تعريف عوامل النجاح الرئيسية في التسويق

مصطلح "عوامل النجاح الرئيسية" يمكن أن يجعل أي شخص جائع للفوز حريصة على معرفة المزيد. في التسويق، وتعرف هذه العوامل على أنها الخطوات الأساسية التي تتألف من المكونات الرئيسية للفوز.

التسويق مقابل المبيعات

العديد من الشركات تفترض أن التسويق والمبيعات هي نفس الشيء، ولكن في الواقع أنها ليست كذلك. ويتكون التسويق في الواقع من عنصرين منفصلين: بحوث التسويق واستراتيجيات التسويق.

تقنيات التسويق تؤدي إلى نجاح المبيعات. قد لا تؤدي المبيعات بدون أبحاث تسويقية واستراتيجيات تسويقية إلى تحقيق النجاح الأمثل. المبيعات هي دائما نتيجة لمفهوم التسويق بعناية استراتيجية.

عوامل النجاح الرئيسية

وتعرف عوامل النجاح الرئيسية بأنها التخطيط والتصميم والتصميم الأساسيين للطريقة التي سيتم بها تقديم المنتجات والخدمات للمستهلكين لكي تؤدي إلى مبيعات ناجحة.

على سبيل المثال، قد تقوم شركة أمريكية كبرى بتخطيط وتصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية معينة تستند إلى دراسات شاملة لسوقها المستهدف المحتمل. وينبغي أن تؤدي هذه الدراسات إلى وضع استراتيجيات التسويق التي تلبي احتياجات المستهلكين في تلك السوق. تم تصميم استراتيجيات التسويق حول المنتجات و / أو الخدمات لتوليد أكبر رد فعل إيجابي من الأسواق المستهدفة. فهي تصبح جزءا من أسلوب المبيعات الإجمالية لكل عمل حيث أنها تتعلق بشكل أفضل بعرضها العام.

-

تحديد عوامل النجاح

تحدد كل شركة عوامل نجاحها الرئيسية بشكل مختلف تبعا لطبيعة منتجاتها وخدماتها. ومن الناحية المثالية، ينظر إلى عوامل النجاح الرئيسية في المبيعات الجارية التي تحافظ على عائدات تجارية سليمة. ويمكن أيضا أن ينظر إليها في سياق الإعلان والترقيات الناجحة على الانترنت وفي المجال العام.

وتشمل الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار للمساعدة في تحديد عوامل النجاح الرئيسية، استجابة المستهلك للإعلانات والترقيات، والاحتفاظ بالعميل، والعروض التقديمية الناجحة والعروض الاجتماعية "الطنانة".

الغرض من عوامل النجاح الرئيسية

الغرض من عوامل النجاح الرئيسية هو إلهام التسويق والمبيعات إلى وضع الأعمال أكثر قوة من خلال الحوافز. يجب ألا تبقى منتجات وخدمات الشركة ثابتة دون تطور. الحفاظ على اليقظة على عوامل النجاح الرئيسية يساعد أصحاب الأعمال قياس إمكانات داخل السوق المستهدفة وأيضا في مجال المنافسة التجارية.

أنواع عوامل النجاح الرئيسية

أنواع مختلفة من عوامل النجاح الرئيسية توفر مزايا أكثر لبعض الشركات من غيرها. على سبيل المثال، قد يكون عامل النجاح الرئيسي لبيع السيارات الناجح حملات مبيعات خاصة متكررة. ولكن هذا عامل النجاح الرئيسي قد لا تناسب الشركات التي هي خدمة المنحى أو التي تقدم المنتجات التي ليس لها هامش للخصومات.

تتبع البيانات

تتبع البيانات هو جانب هام من جوانب جمع المعلومات الإضافية التي يجب أن تنتج دليلا مرئيا على نجاح التسويق. فهو يساعد على ربط استراتيجيات التسويق لنتائج التسويق الناجحة. تتبع البيانات مفيد أيضا كأداة للتدريب على المبيعات في أنه يساعد موظفي المبيعات تحديد تلك التقنيات التسويق التي لها أقوى تأثير.

على سبيل المثال، قد ترغب الشركات التجارية التي تعتمد على أحداث الجمعيات التجارية للترويج لمنتجاتها أو خدماتها في تتبع الأعمال الجديدة المكتسبة من خلال مشاركة الحدث.