ما هي المهارات الشخصية؟

عادة ما يبحث مديرو التوظيف عن المرشحين للوظائف ذوي المهارات الصعبة والمهارات الناعمة.

المهارات الصعبة هي المهارات والمهارات الخاصة بالعمل التي تحتاجها لأداء وظيفة. يمكنك في كثير من الأحيان اكتساب مهارات صعبة من خلال التعليم، وبرامج التدريب، والشهادات، والتدريب أثناء العمل. هذه هي عادة المهارات القابلة للقياس التي يمكن تعريفها بسهولة وتقييمها. على سبيل المثال، قد تكون المهارة الصعبة لمهنيي تكنولوجيا المعلومات برمجة الكمبيوتر، في حين أن المهارة الصعبة لنجار قد تكون معرفة تأطير الخشب.

المهارات الناعمة، من ناحية أخرى، هي المهارات الشخصية (الناس). هذه هي أصعب بكثير لتحديد وتقييم. في حين المهارات الصعبة هي وظيفة محددة، ومعظم أرباب العمل يبحثون عن مهارات ناعمة مماثلة في المرشحين وظائفهم. وتشمل المهارات الناعمة مهارات الاتصال، ومهارات الاستماع، والتعاطف، من بين أمور أخرى.

اقرأ أدناه للحصول على تعريف أكثر تفصيلا للمهارات الناعمة وبعض النصائح للتأكيد على المهارات الناعمة الخاصة بك أثناء البحث عن وظيفة.

ما هي المهارات اللينة؟

المهارات الناعمة هي السمات الشخصية، وسمات الشخصية، والإشارات الاجتماعية المتأصلة، وقدرات الاتصال اللازمة للنجاح في العمل. المهارات الناعمة تميز كيف يتفاعل الشخص في علاقاته مع الآخرين.

على عكس المهارات الصعبة التي يتم تعلمها، المهارات الناعمة تشبه العواطف أو الأفكار التي تسمح للناس "قراءة" الآخرين. هذه هي أصعب بكثير للتعلم، على الأقل في الفصول الدراسية التقليدية. كما يصعب قياسها وتقييمها.

المهارات الناعمة تشمل الموقف والاتصال والتفكير الإبداعي وأخلاقيات العمل والعمل الجماعي والشبكات واتخاذ القرارات والإيجابية وإدارة الوقت والدافع والمرونة وحل المشاكل والتفكير النقدي وحل النزاعات.

وهنا مزيد من المعلومات عن الفرق بين المهارات الصعبة والمهارات الناعمة، وهنا لائحة أطول من المهارات الناعمة.

لماذا يهتم أصحاب العمل بالمهارات الشخصية؟

من السهل أن نفهم لماذا أرباب العمل يريدون المرشحين للوظائف مع مهارات صعبة خاصة. بعد كل شيء، إذا كنت تستخدم نجار، وقال انه او انها تحتاج الى مهارات في النجارة.

ومع ذلك، المهارات الناعمة مهمة لنجاح جميع أرباب العمل تقريبا. بعد كل شيء، تقريبا كل وظيفة تتطلب الموظفين على التعامل مع الآخرين بطريقة أو بأخرى. لذلك، القدرة على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين مهم في أي وظيفة.

سبب آخر هو توظيف المديرين وأصحاب العمل يبحثون عن المتقدمين ذوي المهارات الناعمة لأن المهارات الناعمة هي مهارات قابلة للتحويل والتي يمكن استخدامها بغض النظر عن الوظيفة التي يعمل بها الشخص. وهذا يجعل المرشحين وظيفة مع المهارات الناعمة الموظفين للتكيف جدا.

أيضا، لأن المهارات الناعمة يتم الحصول عليها مع مرور الوقت بدلا من خلال فئة أو برنامج التدريب، والناس الذين يعانون من المهارات الناعمة وغالبا ما ينظر إليها على أنها فريدة من نوعها والخلفيات واسعة التي يمكن أن تنويع شركة وتساعد على تشغيل أكثر كفاءة.

المهارات الناعمة ذات أهمية خاصة في الوظائف القائمة على العملاء. وعادة ما يكون هؤلاء الموظفين على اتصال مباشر مع العملاء. فإنه يأخذ عددا من المهارات الناعمة لتكون قادرة على الاستماع إلى العملاء، وتوفير هذا العميل مع خدمة مفيدة ومهذبة.

نصائح لتسليط الضوء على المهارات الشخصية الخاصة بك

أولا، تقديم قائمة من المهارات الناعمة لديك التي لها صلة بالوظيفة التي تريدها. إلقاء نظرة على قائمة المهارات الناعمة، ودائرة تلك التي لديك. ثم، قارن قائمتك من المهارات الناعمة مع قائمة الوظائف. أي من المهارات التالية المذكورة في القائمة؟ أي من هذه الأمور تعتقد أنها ستكون مفيدة للغاية في هذه المهمة؟ جعل قائمة من 3-5 المهارات الناعمة لديك التي هي أيضا هناك حاجة لهذا المنصب.

ثم، وتشمل بعض هذه المهارات الناعمة في سيرتك الذاتية. يمكنك إضافتها إلى قسم المهارات (أو قسم بعنوان "المهارات القابلة للنقل"). يمكنك أيضا استخدامها ككلمات رئيسية في جميع أنحاء سيرتك الذاتية، ذكرها في أماكن مثل ملخص سيرتك الذاتية، وفي أوصاف واجباتك لكل وظيفة في قسم "تاريخ العمل" الخاص بك.

يمكنك أيضا ذكر هذه المهارات الناعمة في خطاب الغلاف الخاص بك.

اختيار واحد أو اثنين من المهارات الناعمة لديك التي هي الأكثر أهمية لهذا المنصب. في رسالة الغلاف الخاص بك، تقديم الأدلة التي تبين لديك تلك المهارات الخاصة.

وأخيرا، يمكنك تسليط الضوء على هذه المهارات الناعمة في المقابلات الشخصية. يمكنك ذكر أمثلة لمرات كنت قد عرضت بعض هذه المهارات في الماضي في العمل. ومع ذلك، يمكنك أيضا إظهار المهارات الخاصة بك لينة خلال المقابلة. على سبيل المثال، من خلال كونها ودية ودود أثناء المقابلة، سوف تظهر قدرتك على التفاعل مع الآخرين. من خلال كونك مستمعا جيدا في حين يتحدث القائم بالمقابلة، سوف تظهر مهارات الاستماع لديك. هذه الإجراءات سوف تظهر المهارات الخاصة بك لينة بشكل واضح إلى مدير التوظيف.