ما المقصود بالتسويق؟ دليل المبتدئين للتسويق

التسويق هو عملية تدريس المستهلكين لماذا يجب عليهم اختيار المنتج أو الخدمة على منافسيك. إذا كنت لا تفعل ذلك، كنت لا التسويق. بكل بساطة! والمفتاح هو إيجاد طريقة التسويق الصحيحة وتحديد الرسالة التسويقية الصحيحة لاستخدامها لتثقيف وتأثير المستهلكين.

الشركات تخطئ في التفكير بأن التسويق هو شيء "واحد" فقط، ولكن التسويق هو كل ما يواجهه المستهلك عندما يتعلق الأمر بنشاطك التجاري، من الإعلان، إلى ما يسمعه، إلى خدمة العملاء التي يتلقاها، إلى رعاية المتابعة التي تقدمها.

كل شيء هو التسويق وخلق القرار داخل المستهلك سواء كان أو لا يختار لك في البداية أو لتكرار الأعمال.

غالبا ما يتم الخلط بين التسويق والإعلانات والمبيعات، ولكن من المهم معرفة الاختلافات الرئيسية. ستمنحك هذه المقالات فهما أفضل لدور التسويق والإعلانات والمبيعات:

التسويق مقابل الإعلان: ما هو الفرق؟

التسويق مقابل المبيعات: ما هو الفرق؟

ومع ذلك، دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو التسويق وكيف يتم استخدامه.

كيف يتم تعريف التسويق؟

في اليوم الأول في العديد من دورات التسويق 101، غالبا ما يعرف الأساتذة "التسويق" بأنه "جميع العمليات التي ينطوي عليها الحصول على منتج أو خدمة من المصنع أو البائع إلى المستهلك النهائي". ويشمل ذلك خلق مفهوم المنتج أو الخدمة، وتحديد من المرجح أن يشتريه، والترويج له ونقله من خلال قنوات البيع المناسبة.

كيف يمكنك تحديد التسويق؟

يتم تحديد التسويق بشكل أفضل باستخدام ما يسمى 4 P أو مزيج من التسويق: المنتج، السعر، الترويج، والمكان.

بدءا من المنتجات، الشركات لديها العديد من الإجراءات التي يجب القيام بها لضمان منتجاتها جاهزة للبيع. وتسمى المرحلة الأولى "مرحلة التفكير"، حيث تصور فكرة المنتج. ثم تقوم إدارات التسويق عادة باختبار مفاهيم المنتجات الجديدة مع مجموعات التركيز والدراسات الاستقصائية للتأكد من مستويات الفائدة بين المشترين المحتملين.

إذا كان مستوى الفائدة مرتفع، قد يقوم المسوقون بعد ذلك ببيع المنتجات على أساس محدود لتتبع المبيعات. إذا كانت مبيعات المنتجات عالية، يتم طرح المنتجات بعد ذلك على المستوى الوطني. قبل أن تذهب المنتجات إلى السوق، يجب على الشركات أن تقرر ما الأنماط والأحجام والنكهات، والروائح التي يجب أن تبيع وتصاميم التعبئة والتغليف التي يجب استخدامها. المستهلكين لديهم الكثير من المدخلات في هذه القرارات.

يتم اختبار السعر أيضا من خلال مجموعات التركيز والدراسات الاستقصائية. يجب أن تعرف الشركات السعر الأمثل لبيع منتجاتها لتحقيق أقصى عائد. طريقة واحدة لتحديد السعر هو تعيينه على مستوى مماثل للمنافسين. وهذا هو إذا كانت الشركة يمكن استرداد جميع النفقات المرتبطة بها المنتج ولا يزال تحقيق الربح.إذا كانت الشركة تقوم بإدخال منتج جديد لم يكن موجودا مطلقا، ​​فيجب عليهم تحديد المبلغ الذي يرغب المستهلك في دفعه مقابل ذلك. العملاء سوف تدفع فقط الكثير للمنتجات. سعر المنتج أعلى، والمبيعات يمكن أن تسقط بشكل أضعافا مضاعفة.

الترويج يتعلق بالكتيبات والإعلانات والمعلومات التي تستخدمها الشركات لتوليد الاهتمام بمنتجاتها. وللمزيد من المفاهيم المعقدة، مثل المنتجعات الصحية أو أجهزة الكمبيوتر، يمكن للشركات أن تعزز أجهزتها في المعارض التجارية. عادة ما يكون للترويج هدفان: إنشاء عملاء محتملين لممثلين مبيعات أو بدء عمليات شراء فعلية.

مكان في التسويق التسميات هو التوزيع. هو كيف وأين تباع المنتجات. فعلى سبيل المثال، تبيع شركات المنتجات الاستهلاكية تجار الجملة الذين يبيعون بدورهم إلى تجار التجزئة. في السوق الصناعية، عملية الشراء أطول وتشمل المزيد من صناع القرار. وتقوم بعض الشركات أيضا ببيع منتجات أو خدمات على المستوى المحلي، بينما تبيع شركات أخرى على الصعيد الوطني وحتى دوليا. جميع قرارات التوزيع هي جزء من عملية التسويق الشاملة.

ما هو الغرض من التسويق؟

مستشار الأعمال إيفان كارميشل يقوم بعمل عظيم لتحديد الغرض الرئيسي الثالث للتسويق:

• جذب انتباه السوق المستهدفة.

• تسهيل قرار الشراء.

• تزوید العمیل بإجراءات محددة ومحددة المخاطر وسھلة الاستخدام.

مع هذه الأغراض في الاعتبار، وكوبونات والمبيعات وحتى الترويج، أو كيفية عرض المنتجات، هي جزء من عملية التسويق.

منذ التسويق هو حجر الزاوية في كل الأعمال التجارية، والهدف العام هو بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات.

هل تعرف أنواع التسويق المختلفة؟

الإعلانات المطبوعة والإذاعية والتلفزيونية هي أنواع التسويق، وكذلك البريد المباشر والتسويق عبر الإنترنت. الشركات التي تبيع عبر الإنترنت تحسين صفحات الويب الخاصة بهم، بحيث تظهر أعلى في محركات البحث مثل جوجل وياهو. النشرات الإخبارية، والنشرات الصحفية، والمقالات هي أشكال التسويق المستخدمة لتوليد يؤدي والأوامر. بعض الشركات تستخدم التسويق الإحالة لزيادة الأعمال التجارية، حيث العملاء بالارتياح إحالة الآخرين إلى عمل معين. وفي الآونة الأخيرة، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نوعا من التسويق الذي لا تستطيع الشركات الذكية تجنبه عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى المشترين المحتملين، سواء كان الإعلان عن ذلك في الفيسبوك أو نشر المشورة على تويتر مع وصلات لموقع على شبكة الانترنت.

كل شيء، والتسويق هو أي شيء أن يعلم، المصالح ويحصل الناس على اتخاذ قرارات الشراء.