ما هو نظام نقاط البيع بالتجزئة؟

تشير نقطة البيع (بوس) إلى منطقة المتجر حيث يمكن للعملاء دفع ثمن مشترياتهم. ويستخدم المصطلح عادة لوصف النظم التي تسجل المعاملات المالية. ويمكن أن يكون ذلك سجلا نقديا كهربائيا أو نظاما حاسوبيا متكاملا يسجل البيانات التي تتضمن معاملة تجارية لبيع السلع أو الخدمات.

نظام نقاط البيع هو الأجهزة والبرامج المستخدمة لتسجيل المعاملات المالية لمتجر بيع بالتجزئة.

هذا هو أفضل وسيلة لصاحب متجر لإدارة وتقييم أعمالها. في حين أن نظام نقاط البيع يمكن أن تكون بسيطة مثل البرمجيات الحرة التي تعمل على أي جهاز كمبيوتر أو نظام قائم على الانترنت مثل كويك بوكس ​​أو سكوير إلى نظام متكامل تماما مع قدرات نقاط البيع المتنقلة مثل مخازن أبل، والمفتاح هو البيانات التي يولدها نظام نقاط البيع ل لك لتشغيل الأعمال مربحة.

وفيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي يجب أن تبحث عنها في نظام نقاط البيع الجودة.

بيانات المبيعات

يجب أن يكون نظام نقاط البيع لديك قادرا على توليد تقارير قوية لك على نتائج المبيعات الخاصة بك. وينبغي أن تفعل يوميا، كل ساعة والتقارير في الوقت الحقيقي. وينبغي أن تسمح لك أن ننظر في السنة على مدى العام واليوم أجزاء. يجب أن نتوقع لك استنادا إلى اتجاهات المبيعات.

إدارة المخزون

في تجارة التجزئة، والنقد هو الملك. وأكبر استنزاف على النقدية الخاصة بك هو المخزون. ويعتبر نظام الجرد الذي يدار بشكل صحيح أمرا بالغ الأهمية. ونقاط البيع الجودة حساب دوران المخزون الخاص بك، غمروي، وبيع من خلال معدلات وملء في أوامر.

يجب على نظام نقاط البيع الخاص بك تنبيهك عندما تحتاج إلى إعادة ترتيب وعلم المخزون الذي هو "ميت" في متجرك ولا تتحرك. وينبغي أن تتبع عمليات الشطب وانكماش كذلك.

علاقات العملاء والخبرة

معرفة من هو عميلك وما يحلو لهم ولا يحبون أن يوفر لك الصداع عند اختيار نظام نقاط البيع.

تخزين بيانات العملاء وشراء التاريخ يساعد على تخصيص تجربة مع العملاء، ويقدم بمثابة زائد ضخمة لاحتفاظ العملاء. عندما تخطط للإعلان، تتيح لك هذه البيانات تحديد العملاء الذين يرغبون في عملية البيع بالضبط. على سبيل المثال، في متجر الأحذية، انها مضيعة للمال لإرسال نشرة بيع 50 في المئة من الأحذية
(14-16) كبيرة الحجم إلى العملاء الذين يرتدي حجم 6. نوع البيانات التي تقدمها أنظمة نقاط البيع يمكن أن تساعد في تجنب تلك الأنواع من الأخطاء.

إدارة الموظفين

ربما المكون الذي ينسى عند البحث عن نظام نقاط البيع هو إدارة الموظفين. هل لديك مستويات التوظيف المناسبة لمبيعات الخاص بك؟ ماذا ينبغي أن يكون الجدول الزمني للأسبوع المقبل على أساس توقعات المبيعات الخاصة بك؟ وينبغي أن تتبع ساعات الموظفين وأداء المبيعات كذلك.

حسب أداء المبيعات، اطلع على مقاييس كل موظف.إحصائيات بيع رئيسية مثل٪ من المبيعات في الملحقات، # من البنود للتذكرة والمبيعات دولار في الساعة تساعدك على رؤية إنتاجية موظفيك. النظر في هذا، لديك أربعة موظفين يعملون جميعا في نفس الساعات، ولكن واحد هو جعل لكم أكبر قدر من المال؟ هذه البيانات يمكن أن أقول لكم ذلك. وسوف تساعدك أيضا على مكافأة السلوك مهارات البيع الرئيسية ونحن نعلم جميعا أن ما يحصل يحصل على مكافأة متكررة.

برامج الولاء

الزبائن يختارون تجار التجزئة الذين يقدمون حافزا للولاء للمخزن على المتاجر الذين ليس لديهم برنامج ولاء. ضباب نظام نقاط البيع الخاص بك تكون قادرة على تتبع هذا بالنسبة لك بدلا من استخدام بطاقات لكمة قديمة الطراز. ما إذا كنت ستطلب من الزبائن أن تحمل بطاقة المادية متروك لكم، ولكن لديك بعض الطريق لتتبع حوافز ولاء العملاء. العديد من الدراسات تثبت أن العميل سوف تنفق المزيد من المال مع بائع التجزئة الذي لديه برنامج الولاء.

بطاقات الهدايا

بطاقة الهدايا هي عنصر أساسي في تجارة التجزئة اليوم. يجب أن يكون نظام نقاط البيع الخاص بك قادرا على إدارة وتتبع هذه البطاقات بشكل جيد. وفي كل عام، يستمر بيع بطاقات الهدايا في الارتفاع خلال عيد الميلاد. والحقيقة هي، وكثير من الناس سوف اقول عائلاتهم أنهم يفضلون بطاقة هدية مقابل الحاضر الفعلي. انها أكثر ملاءمة للمتبرع ويضمن المتلقي يحصل على هدية انه أو انها حقا الرغبات.

توجد قوانين وأنظمة فيدرالية تتعلق ببطاقات الهدايا، لذا تأكد من اختيار نظام نقاط البيع الذي يمكنه تتبع هذه القوانين والاحتفاظ بها.

التقارير

في فئة بحد ذاتها، هي قدرة النظام على إنشاء تقارير مخصصة لك. سيكون لكل نظام مجموعة من التقارير المحددة مسبقا التي يمكنك تشغيلها، ولكن بما أن متجر التجزئة الخاص بك فريد من نوعه، تأكد من تحديد واحد لديه القدرة بالنسبة لك لتصميم التحليل الخاص بك. ابحث عن نقاط البيع التي سوف نرسل لك التقارير الأسبوعية دون الحاجة إلى تشغيلها. ميزة أخرى كبيرة هي التنبيهات. بعض أنظمة نقاط البيع سوف تسمح لك لتعيين التنبيهات عند حدوث أشياء معينة في المخزن - بيع كبيرة أو عائد كبير أو ضرب هدف المبيعات لهذا اليوم. هذا يتيح لك فرصة للاحتفال مع موظفيك والاحتفاظ بها للمساءلة في نفس الوقت.