لماذا إيروبوستال ذهبت أسفل أنابيب

عندما كان إعلان إيروبوستال يفلس ويغلق أكثر من 100 من متاجره، كان عدد قليل من الناس صدمت حقا. ولكن النظر إلى الوراء حيث كانت الشركة مرة واحدة، إلى أين هو الآن، هو مثل النظر في مستقبل حيث يتجه تجارة التجزئة.

ولد متجر إيروبوستال

افتتح ميسي أول متاجر إيروبوستال في سبتمبر 1987 في ولاية كاليفورنيا. باع المتجر ملابس الرجال والنساء، وكان المتسوقون سريعا لاحتضان نظرة إيروبوستال.

وقد تأثرت الأنماط، مثل الاسم، من شركة البريد الجوي 1920s، كومباغني جنرال ايروبوستال. جاكيتات جلدية مفجر، خاكيس فضفاض مع الخصر سينشد وحادة تريكو أبيض حاد كان نظرة الجميع كان يشتري.

في عام 1998، بيعت ميسي في إيروبوستال إلى ايرفينغ مكان كابيتال (ويعرف أيضا باسم بير ستيرنس الخدمات المصرفية التجارية) وبحلول عام 2002، كان هناك أكثر من 300 متجر. خلال تلك السنوات، كان هناك تحول في قاعدة العملاء من كبار السن البالغين أكثر نضجا للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 14-17 سنة. استنادا إلى أداء المبيعات التثبيت عاما بعد عام، عرف إيروبوستال بالضبط ما يريد معظم المراهقين الشباب لارتداء.

خلال السنوات العشر المقبلة، كانت الشركة تصعد التصاميم الكلاسيكية، والقمصان الجرافيكية، والدينيم مثير، البلوزات البلوز المرن، والتعرق كسول، والقمصان الأساسية والاكسسوارات للذهاب معها جميعا . أصبح هوديس العنصر الذي كان في كل مراهقة لديها وكان إيروبوستال أروع منها حولها.

كانت المبيعات تزدهر وكانت الشركة تتوسع بقوة. توسع التوسع إلى 700 متجرا في الولايات المتحدة و 60 في كندا. P. S. من مخازن ايروبوستال بدأت تظهر. وكان التصميم موجها إلى الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و 12 سنة. وعلى الصعيد العالمي، رخصت الشركة أكثر من 200 متجر إيروبوستال و P. S. في آسيا وأوروبا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط.

دخلوا في التجارة الإلكترونية. فتحت منافذ مصنع إيروبوستال في مراكز التسوق الرئيسية وكانت الأعمال قوية. وكانت جميع المؤشرات إيجابية. كانت الشركة ساخنة.

ما يرتفع، يجب أن ينزل

لعدة سنوات انفجرت الشركة مع التوسع، ولكن بعد ذلك في عام 2011، بدأت المبيعات في الركود. وانخفض الربع بعد آخر. وكانت الملابس التي اتخذت الشركة إلى الأعلى سحب الآن مرة أخرى إلى أسفل. كان المتسوقون يشترون قميصا واحدا بدلا من ستة فقط وفقط إذا كان للبيع.

بحلول عام 2013، كان المخزون يجلس فقط في المخازن. وكانت علامات البيع الإعلان عن خصومات ضخمة معلقة في جميع أنحاء المخازن. لم يكن من غير المألوف أن نرى كامل متاجر التجزئة والمخرج إيروبوستال مع 70 في المئة من المخزون بأكمله.

وأخيرا، أدرك فريق التصميم إيروبوستال أن عملائها بالملل مع ما كان في المخازن. بعد كل شيء، تم إعادة تجميع الكثير من المخزون بألوان مختلفة، ولكن مع نفس التصميم الأساسي، لسنوات.

بدلا من الرغبة في أن تبدو وكأنها عارضة أزياء إيروبوستال، قرر المراهقون أنهم يريدون نظرة لا يمكن التنبؤ بها الخاصة بهم وكان عليها أن تكون مثيرة ومثير ومختلفة من أسبوع إلى آخر. إذا كان شيئا وجدوا في مخزن الادخار، وكان هذا بارد، أيضا.

أدركت إيروبوستال أن العملاء قد تغيرت وأنه قد حان الوقت للتخلي عن تبدو الكلاسيكية والتركيز على الحصول على الأنماط العصرية إلى المخازن بسرعة وإدخال تبدو جديدة أسرع. ولسوء الطالع، حينما تحقق كل ذلك، فوات الأوان. وكان التسوق في ايروبوستال بها. فقاعة انفجرت.

قسمة وقهر أو غزو

في بداية عام 2016، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة إيروبوستال جوليان جيجر أن الشركة كانت تنفذ استراتيجية جديدة تقوم على ما تعلموه عن عملائها. ووفقا لجيجر، اراد 40 فى المائة من زبائنهم الازياء، بينما اراد 60 فى المائة اختيار الاساليب الاساسية باسعار جيدة.

كان تقييم جيجر أن المخازن يجب أن يتم إعدادها بشكل مختلف لكلا النوعين من العملاء. في مراكز التسوق في نهاية أعلى، سيتم تسويقها مخازن مع نهاية الأزياء الراقية.

في المراكز التجارية البطيئة والأقل عصرية، سيتم تسويق البضائع مع المزيد من السلع الأساسية بأسعار القيمة.

للبدء في تنفيذ هذه الاستراتيجية الجديدة، طرحت الشركة متجر مصنع إيروبوستال علامات على العديد من الجبهة من المتاجر التي تقع في مراكز التسوق كامل التجزئة. وكانت الخطة هي أن المخازن سيتم تسويقها نفسها في مخازن مصنع إيروبوستال التي تقع في مراكز التسوق. كان "جيفر" "استراتيجية متجر تشعب" كان لبضائع مخازن المصنع "ضيقة وعميقة" مع السلع الأساسية بأسعار مخفضة وشعار المنتجات.

من الوقت

ذكرت إيروبوستال 13 شهرا على التوالي من الانخفاض وخسارة صافية قدرها 206 مليون دولار في عام 2015. في 4 مايو 2016، قدمت الشركة للفصل 11 الإفلاس. وكجزء من خطة إعادة الهيكلة، أعلنت أنها أغلقت 154 متجرا، 113 في الولايات المتحدة و 41 في كندا.

المستقبل

جيجر نعتقد أن المبيعات سوف تتحسن مع "استراتيجية مخزن ثنائي" الجديد هو في المكان الصحيح. واعترف أيضا أن المراهقين اليوم يريدون أساليب جديدة فريدة من نوعها للاختيار من بينها قدر الإمكان. من خلال الاستجابة لمطالبهم وتصبح أكثر قدرة على المنافسة، جيجر هو أمل أن الأمور سوف تتحول.