دليل الأنشطة التجارية الصغيرة إلى التسليم في الوقت المحدد

لنفترض أنك تجلس في المنزل مع جهاز إيباد الخاص بك وتدرك أنك بحاجة إلى معجون أسنان. مع الضربات الشديدة الاصبع زوجين والصنابير على جهاز إيباد - فويلا - أمر معجون الأسنان الخاص بك. الأمازون يقول لك أنه سيصل غدا. حلو.

ولكن بعد ذلك غدا - ومعجون الأسنان الخاص بك لا.

ما هي الإجراءات التي تتخذها؟ ذلك يعتمد على ما إذا كان لديك مخزون أمان من معجون الأسنان أو إذا كنت إعادة ترتيب مع يوم واحد فقط من قيمة العرض.

إذا كان لديك مخزون أمان من معجون الأسنان في متناول اليد، قد مجرد ركوب بها. يمكنك التحقق مع الأمازون ونرى أن معجون الأسنان هو في الطريق ومن المقرر أن يتم تسليمها في وقت ما قبل الضغط على آخر دولوب من أنبوب توالت من كريست على عداد الحمام الخاص بك.

على الرغم من ذلك، قد تفكر مرتين في طلب معجون الأسنان من الأمازون مرة أخرى. هناك وفرة من الموردين معجون الأسنان الأخرى، بما في ذلك السيفوي المحلي. كل ما عليك القيام به هو أن نتذكر لاختيار بعض حتى في المرة القادمة كنت الاستيلاء على ستة حزمة من القمر الأزرق لعطلة نهاية الأسبوع.

إذا كنت لا تحمل مخزون السلامة، يمكنك نفاد إلى طقوس المعونة حقا بسرعة ومعرفة ما إذا كان يمكنك إلغاء النظام مع الأمازون.

في كلتا الحالتين، ماذا حدث للمورد؟

في "ركوب بها لأن لديك بعض الأسهم السلامة المد والجزر لك" السيناريو، والأمازون تحافظ على بيع لك. ولكن ذلك قد يعرض للخطر مبيعاته المصب المتكررة.

في "سباق الخروج إلى طقوس المعونة وإلغاء نظام الأمازون" السيناريو، قد الأمازون فقدت بيع بسبب التسليم في وقت متأخر.

وفي كلتا الحالتين، أدى التسليم المتأخر إلى فقدان الإيرادات أو خسارة محتملة في الإيرادات للمورد. في هذه الحالة، كان الأمازون - من المرجح أن لا تقلق كثيرا عن $ 5 معجون الأسنان بيع. ولكنه يتتبع مقاييس التسليم في الوقت المحدد - لدراسة الاتجاهات وتحليل رضا العملاء ومشاكل محتملة في مهدها قبل أن تصبح خطيرة.

مع معجون الأسنان الخاص بك، قد يكون الوضع في مستودع الأمازون معين كان لديه دفعة من الأوامر وكان معجون الأسنان الخاص بك في نهاية طابور اختيار والحزمة - لذلك غاب عن أن الشحن الصادرة اليوم. سوف خوارزميات الأمازون ضبط حيث أوامرها الحصول على توجيه إلى، وبالتالي فإن الشخص التالي الذي يأمر أنبوب من كريست لا تواجه الإزعاج الذي فعلت.

ماذا يمكن أن تتعلم الأعمال التجارية الصغيرة من الأمازون؟ بخلاف "استخدام واحدة من سلاسل التوريد الأكثر الأمثل في تاريخ الكون للسيطرة على منافسيك وتغيير وجه صناعة التجزئة إلى الأبد"؟

حسنا، ربما لا. ولكن يمكنك الانتباه إلى التسليم في الوقت المحدد الخاص بك والتأكد من الأعمال التجارية الصغيرة تتجه في الاتجاه الصحيح.

يجب أن يكون هدف التسليم في الوقت المحدد الخاص بك 100٪.هذا رقم مخيف لبعض الناس. وهذا يعني الكمال. يتم تعيين الأهداف في بعض الأحيان 99. 5٪، 98٪ أو حتى 95٪. ولكن تلك الأرقام الصعبة تضرب.

فكر في ردك على تسليم معجون الأسنان المتأخر.

هل تريد. 5٪ أو 2٪ أو 5٪ من الزبائن تفكر في استبدال لك مع السيفوي أو طقوس المعونة (أو من منافسيك قد يكون)؟ التسليم في وقت متأخر هي وسيلة واضحة جدا للسماح للعملاء يعرفون ليست الأمثل سلسلة التوريد الخاصة بك.

أنت عميل، حتى تعرف هذا.

فماذا يمكنك أن تفعل حيال ذلك؟ نعم، يمكنك تعيين هدف التسليم في الوقت المحدد في 100٪ - ولكن بعد ذلك ماذا؟

في وقت التسليم إلى العميل هو مدفوعة بعدة عوامل. إدارة الوقت الرصاص، وإدارة المخزون وإدارة المورد الخاص بك يجب أن يكون الأمثل بالنسبة لك لتكون قادرة على تصارع السيطرة على الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك على التسليم في الوقت المحدد.

إدارة المهلة

هل تعرف كم من الوقت يستغرق الأمر يأخذك لتسليم المنتجات لعملائك؟ نعم، كنت تعتقد أنك تعرف، ولكن هل تعرف حقا؟ كل الأعمال - بما في ذلك الأعمال التجارية الصغيرة - لديها العديد من المهل لإدارة.

هناك مهلة يستغرق لك لاختيار النظام من المخزون أن لديك في المخزون. ومن ثم حزمة هذا النظام والإعدادية لشحنها. ثم الوقت الذي يستغرقه السفر في العبور إلى العميل الخاص بك والوصول على قفص الاتهام أو عتبة.

هذا هو مهلة واحدة.

ولكن إذا طلب العميل منتجا منك ليس لديك في المخزون، ما المدة التي يستغرقها شراء أو تصنيع هذا المنتج؟ هذا هو المهلة الأخرى. ويتألف هذا المهلة من العديد من المهل الداخلية.

وكم يستغرق لتصنيع المنتج؟ هل هناك أي مكونات أو مواد أولية تحتاج إلى شراء - إذا كان الأمر كذلك، كم من الوقت يستغرق ذلك؟ بمجرد إجراء المنتج، كم من الوقت يستغرق لفحصه ووضعه بعيدا بحيث يصبح مخزون نيتابل (ط. انها جاهزة للتخصيص إلى العملاء)؟

وعندما تضطر إلى شراء مكون أو مادة خام، يتعين على المورد إدارة جميع أوقات التسليم، حتى يتمكن من تقديمها إليك في الوقت المحدد.

إدارة الوقت الرصاص هي واحدة من الجوانب الأكثر أهمية ولكن التغاضي عن السيطرة على التسليم في الوقت المحدد. إذا سمحت لعميلك بوضع طلب على نشاطك التجاري الصغير يتطلب تسليم منتج في غضون أسبوعين - وتؤدي فترات الاستحقاق الخاصة بك إلى أن يستغرق تسليم المنتج ستة أسابيع، فإنك تضع نفسك في الوقت المناسب لكارثة.

ولكن إذا كنت تعرف أنه سوف يستغرق لك ستة أسابيع لتقديم المنتج وكنت تعمل مع العملاء بحيث يتم وضع أوامر ستة أسابيع مقدما، وكنت تضع لنفسك لنجاح التسليم في الوقت المحدد.

إدارة المخزون

هل تعرف ما لديك في متناول اليد ومتوفرة للسفينة؟ أنا أعلم أنك ربما تعتقد أنك تفعل، ولكن هل حقا؟

هذه هي الطريقة التي يمكن أن تعرف على وجه اليقين. تحقق نظام إدارة المخزون الخاص بك لبعض المنتجات عينة. قد يكون نظام إدارة المخزون الخاص بك نظام تخطيط موارد المؤسسات، جدول إكسل أو بعد ذلك لاحظ مع خربشة على ذلك.إذا لم يكن لديك أي من هذه، كنت قد حصلت على احتمال كبير من انخفاض دقة المخزون. بمجرد التحقق من نظام إدارة المخزون الخاص بك، والآن المشي إلى حيث يقع المخزون الخاص بك فعليا - ط. ه. المستودع الخاص بك، المرآب أو قاعة خزانة. الآن القيام العد المادي من المنتجات التي فحصت في النظام الخاص بك. هل يتطابق عددك الفعلي مع بيانات النظام؟

إذا كان الأمر كذلك، تهانينا. كنت قد حصلت على مراقبة المخزون. الآن كرر هذه المهمة كل يوم مع أجزاء مختلفة والبدء من جديد مرة واحدة كنت قد عدها كل منهم (أو الأكثر قيمة). إذا لم يتطابق العد الفعلي مع بيانات النظام، فارجع إلى المربع الأول.

لماذا لم تتطابق؟ تنفيذ التدابير المضادة لمنع حدوث ذلك مرة أخرى.

ما هي إدارة المخزون لها علاقة بالتسليم في الوقت المحدد؟ إذا كنت تخبر العميل الخاص بك يمكنك شحن أمرها من 100 قطعة لأن نظام إدارة المخزون الخاص بك يخبرك أن لديك 100 قطعة، ولكن تكتشف أن لديك فقط 90 قطعة - حسنا، أنت لن السفينة أن هذا النظام العميل كاملة و في الوقت المحدد.

إدارة الموردين

عندما يعمل عميلك معكم للتأكد من تسليمها لهم في الوقت المحدد، فإنهم يعملون في إدارة الموردين. ولأن سلسلة التوريد هي، حسنا، سلسلة - يجب عليك إدارة بنشاط الموردين في الوقت المحدد التسليم والجودة وإدارة المهلة الخاصة بها. من خلال العمل عن كثب مع الموردين الخاص بك، يمكنك التأكد من تقديم لعملائك في الوقت المحدد.

يمكنك الرهان تعمل الأمازون مع مورديها للتأكد من في المرة القادمة التي طلبها أنبوب من معجون الأسنان، وسوف تحصل عليه عندما تريد ذلك.