10 نصائح لإنشاء تطبيقات تجارية للجوال الناجحة

لا تزال الأجهزة الجوالة تلعب دورا متزايد الأهمية في كيفية تفضيل المتسوقين التعامل مع العلامات التجارية عبر الإنترنت. اليوم، يتجاوز عدد مستخدمي الجوال عالميا عدد مستخدمي أجهزة سطح المكتب، كما أن التطبيقات أكثر شعبية بكثير من مواقع ويب الجوال، وفقا للبيانات الحديثة.

أفضل من ذلك، المتسوقين يستخدمون بشكل متزايد التطبيق التسوق لاحتياجاتهم التجزئة، ولكن هذا يأتي مع تحذير واحد: على وجه التحديد، وقد كافح بعض تجار التجزئة للحصول على المتسوقين لتحميل فعلا التطبيق المحمول.

هذه الحقائق ليست بحاجة إلى العذاب والكآبة، ومع ذلك، منذ المتسوقين عمليا التسول من أجل أفضل تطبيقات الجوال الخبرات.

وهنا 10 نصائح لمساعدتك على إنشاء ناجحة التطبيق التجزئة المحمول المتسوقين سوف الحب، وبالتالي زيادة احتمال تكرار مبيعات الهواتف النقالة لعلامتك التجارية.

1. إنشاء إستراتيجية فعالة وشاملة لتطبيقات الجوال

لتحقيق النجاح في الجوال، يجب على تجار التجزئة جعله أولوية. هناك الكثير من التطبيقات سوء تصور، وهذا هو السبب في الكثير من العملاء هم يائسة للحصول على تجربة أفضل المحمول في المقام الأول. وضع استراتيجية لوضع المحمول أولا مع استراتيجية مفصلة ومتماسكة لمبادرات المحمول الخاص بك والجهود.

2. اختيار الميزات الصحيحة للتطبيق الخاص بك

جزء لا يتجزأ من توفير تجربة التطبيق التسوق كبيرة هو اختيار الميزات المناسبة لتشمل في التطبيق نفسه. دفع الإخطارات هي مجرد مثال واحد من ميزات التطبيق شعبية، لأن المستهلكين التمتع تلقي المستهدفة والمنتجات ذات الصلة عروض من العلامات التجارية التي يحبونها.

وبالمثل، تشمل الميزات الشائعة القدرة على تكبير المنتجات وعرض الصور البديلة وتبسيط إجراءات خطوة واحدة (أو خطوتين). ببساطة، هذه الميزات تساعد العملاء على العثور على المنتجات التي يبحثون عنها بطريقة فعالة وصديقة للوقت.

3. عرض التطبيقات الأصلية الأداء المتفوق والوظائف

الحفاظ على موضوع السرعة والراحة في الاعتبار، ونعرف أن تطوير التطبيقات المحلية تنتج أفضل النتائج في هذا الصدد.

يوفر التطبيق الأصلي الجودة الأداء المتفوق والسرعة والأداء الوظيفي بالمقارنة مع التطبيقات المستندة إلى الويب. تشير البيانات إلى أنه نظرا للبيئة المحلية والسيطرة الإضافية على مسار الشراء للعميل، فإن تجار التجزئة يرون معدلات تحويل أعلى على تطبيقهم الأصلي مقارنة بمواقع الويب للجوال وسطح المكتب.

4. تعرف على جمهورك

إن النجاح العام في أي نشاط تجاري هو أن العلامات التجارية يجب أن تعرف عميلها. لا تضيعوا المال على تطوير التطبيق والموارد المتنقلة التي لن يكون موضع تقدير من قبل المتسوقين الخاص بك. بدلا من ذلك، التواصل مع العملاء عبر وسائل الاعلام الاجتماعية ومنصات مماثلة للاستماع حقا إلى ما يريده الزبائن. وهذا سيجعل للحصول على أفضل التطبيق، مما يعني نتائج أفضل لعلامتك التجارية.

5. جعل استخدام أحدث التقنيات

عالم المحمول التغييرات بسرعة، لذلك تأكد من التطبيق الخاص بك لن تعتمد على التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن. إذا كان تطبيقك "عفا عليه الزمن"، فإن ذلك يؤدي إلى تقديم تجربة تسوق جوال أسوأ من المنافسين. تأكد من الوصول إلى الخبراء في هذا المجال الذين سوف أبلغكم على أحدث التطورات اللازمة لجعل التطبيق التجزئة ناجحة.

6. أقل يمكن أن يكون أكثر

التطبيق التجزئة الخاصة بك يجب أن تجعل من السهل للعملاء العثور على ما يريدون، وليس من الصعب. على هذا النحو، والحفاظ على التطبيق الخاص بك بسيطة وبديهية.

سيؤدي تقليل الواجهات المتشابكة مع التطبيق المبسط بشكل جميل إلى تقديم تجربة أفضل للمتسوقين، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات.

7. فهم المحمول يجب أن تقوم على علاقات العملاء

وضع العميل أولا، والنجاح يلي في تجارة التجزئة. جزء من هذا الحد الأقصى يتضمن بناء علاقات نوعية مع العملاء. الجهاز المحمول للعميل هو أكثر من مجرد هاتف. انها لاعبا اساسيا دائمة من حياته اليومية. خذ الوقت لتعلم تفضيلات المستهلك وقيمتها. الاستماع، ومراقبة وتذكر ما المتسوقين تريد أن ترى من العلامة التجارية الخاصة بك عن طريق تحليل البيانات. توفير جودة دعم العملاء من داخل التطبيق، على سبيل المثال، هي طريقة واحدة لإظهار العملاء يتم تقييم ولائهم.

8. بدء صغير

العلامات التجارية التي هي طموحة بشكل مفرط مع أهداف تطوير التطبيق قد تنتهي في نهاية المطاف حتى يضر أنفسهم.

فمن الأفضل بكثير لتحديد أهداف يمكن الوصول إليها، بدلا من رمي كل ميزة في التطبيق ورؤية ما يعمل. في جميع الاحتمالات، فإن التطبيق ينتهي فقط مربكة و / أو مزعج المتسوق. التركيز على "شيء واحد" من شأنها أن تضيف قيمة هائلة لتجربة المتسوق، وبناء من هناك.

9. جعل جميع محتوى التطبيقات بالتجزئة العملاء ودية

أبدا التعامل مع المحمول كحل نسخ ولصق. يجب ألا تكون مواقع الويب للجوال ومواقع سطح المكتب على الويب نموذجا لتطبيق جوال. تطبيقات الجودة تستحق الحلول التي يتم بناؤها من الألف إلى الياء.

10. دائما ما تبقى مركزة على الصورة الكبيرة

وأخيرا، يجب على تجار التجزئة دائما أن يضعوا الصورة الكبيرة في الاعتبار. موبايل هو ذراع واحد فقط من عملية تاجر التجزئة في كثير من الحالات. وبالتالي، ضمان العمليات الداخلية يمكن أن تدعم حقا التطبيق المحمول. أفضل التطبيق في العالم لا يمكن تعويض عن الفقراء في متجر تجربة التسوق. على هذا النحو، لا تغيب عن بالنا لعملية البيع بالتجزئة بأكملها، حتى أثناء تطوير التطبيق.

الكاتب بيو : كريس بوتسش هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كيليميتي . كيليميتي هي وكالة تصميم وتطوير وتطوير وكالة استراتيجية كاملة، مما يساعد العملاء على التواصل بشكل أكثر فعالية وثقة مع عملائها من خلال قنوات التسويق التفاعلية.