إدارة وتنمو متجر البيع بالتجزئة

لا يخفى على أن المشهد اليوم للتجزئة أكثر تنافسية من أي وقت مضى. ليس فقط كنت تتنافس مع مخزن في جميع أنحاء المدينة، ولكن الآن، من خلال التسوق عبر الإنترنت، كنت تتنافس مع مخازن في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، عندما سئل عن تفضيلهم، العملاء لا تزال تفضل للتسوق في متجر الطوب والهاون - طالما أن التجربة تستحق ذلك. جعل هذه التجربة كبيرة هو المفتاح وهناك خمسة مجالات رئيسية في متجرك التي تؤثر مباشرة على العملاء. تجربة في متجرك - خمسة مجالات التي تساعدك على إدارة وتنمو عملك.

- <>>

إليك خمسة مجالات تحتاج إلى التركيز عليها لإدارة متجرك وتنميته:

تجربة العملاء (أهمها)

منذ 20 عاما، كنا ويقول خدمة العملاء كان العنصر الأكثر أهمية. اليوم، انها ليست حول الخدمة؛ بل هو حول تجربة العملاء في متجرك. جودة، تجربة لا تنسى يحدث عندما جميع جوانب متجر التجزئة الخاصة بك تعمل معا - من مندوبي المبيعات إلى سياسات لتنظيف للترويج. يمكنك قيادة عملك من خلال التركيز على تجربة في متجرك.

- 4 استراتيجيات لزبائنك

• هندسة تجربة العملاء
• كيفية سر متجرك
• التكنولوجيا سوف تدمر

إدارة المخزون

واحد من وأكبر المؤثرات على تجربة العملاء هو إدارة المخزون الخاص بك. يجري من المخزون أو متنوعة بشكل غير صحيح يمكن أن تدفع العملاء مجنون. وبما أن النقد هو الملك في مجال البيع بالتجزئة، وقدرتك على إدارة المخزون بشكل جيد أمر بالغ الأهمية لمتاجر التجزئة الخاصة بك تنمو ليس فقط، ولكن البقاء على قيد الحياة.

ما هو دوران المخزون؟

• إدارة التعبئة الإضافية
• كيفية حساب غمروي
• استخدام صناديق تعاونية المورد

فيسوال ميرتشانديسينغ

مندوب مبيعات صامت في متجرك هو الترويج المرئي لها. يمكن عرض جذابة، أحسنت بيع العديد من المنتجات كمسؤول مبيعات حية في متجرك. كل صباح، كما يمكنك فتح الباب، والوقوف في عتبة متجرك (مثل العملاء) واتخاذ جرد شامل لما تراه.

هل ترغب في التسوق هنا؟

العناصر الخمسة الأكثر أهمية للترويج المرئي

• 6 أنواع البضائع المخزن الخاص بك يجب أن تعرض

عمليات مخزن

في تجارة التجزئة، كل شيء يتحدث. تصميم المتجر الخاص بك، اللباس الموظف الخاص بك، وسياسات متجرك كل اقول للعميل ما كنت تعتقد حقا. على سبيل المثال، إذا ذهبت إلى متجر بيع بالتجزئة وكان لديك صعوبة في معرفة من هم موظفي المتجر والذين هم العملاء، بغض النظر عن ما علامة على الباب يقول، هذا المخزن لا يضع العملاء أولا. إذا فحصت عن كثب، قد تجد العديد من الممارسات والسياسات في متجرك التي تعمل ضد تجربة العملاء.

الناس أو العملية التي هي أكثر أهمية؟

• 5 طرق قد تكون محبطة العملاء
• خدمة العملاء - ما هو على أي حال؟

الناس

وأخيرا، واحد واضح - الناس. هل يمكن أن يكون أفضل استراتيجية في العالم، والرؤية الأكثر إلحاحا، ولكن الأمر لا يهم إذا لم يكن لديك الأشخاص المناسبين. وقال والت ديزني مرة واحدة، "يمكنك حلم تصميم وخلق وبناء المكان الأكثر رائعة في العالم، لكنه يتطلب من الناس لجعله حقيقة واقعة".

التكلفة المخفية للموظف السيئ

• 5 نصائح لتدريب الموظفين
• مهارات البيع بالتجزئة

إدارة متجر بيع بالتجزئة هو عمل شعوذة معقدة.

هناك الكثير من المجالات لمعالجة أنه يمكن أن تكون ساحقة. ومع ذلك، إذا كنت تبدأ مع تجربة العملاء ثم كل الآخرين يبدو أن تقع في مكانها. وبعبارة أخرى، إذا كانت تجربة العميل في متجرك هو ما يدفع جميع القرارات، وسوف نرى كيف بسرعة كل شيء يربط معا. في بلدي 30 عاما من تجارة التجزئة والاستشارات شيء واحد رأيت مرارا وتكرارا هو تجار التجزئة قطع لها في مخازنها بين مختلف التركيز آريس لإدارة ونمو أعمالهم. ولا تعوض خطط التعويض الموظفين عن الخبرة. الترويج المرئي هو الخرقاء وليس دعوة المخزون هو من المخزون أو الكثير من الثقوب على رفوف المتجر. التوقف عن التفكير مثل صاحب متجر والبدء في التفكير مثل العملاء. هذه الفكرة البسيطة ستفتح كل ما تبقى