6 التحديات المديرين والمنظمات تواجه مع البيانات

نعمل في عالم يركز على البيانات. يتم قصف المديرين مع البيانات عن طريق التقارير، لوحات، وأنظمة. يتم تذكيرنا بانتظام باتخاذ قرارات تستند إلى البيانات. كبار القادة يأملون في الوعد من البيانات الكبيرة لتطوير ميزة تنافسية، ولكن معظم النضال للاتفاق على ما هو أقل بكثير وصف الفوائد الملموسة المتوقعة.

دور عالم البيانات في الطلب الساخن مع النقص المتوقع في هذا الدور الناشئ، المهم المتوقع لسنوات.

المنظمات تنفق ثروة كل عام تثبيت البرامج لالتقاط وتخزين وتحليل البيانات. وتزداد إدارات التسويق بشكل متزايد مع المهنيين الفنيين والدهاء البيانات على حساب الأدوار الإبداعية.

عالم الأعمال هو عالم يركز على البيانات، ومع ذلك فمن المهم أن ندرك أن البيانات ليست غاية في حد ذاتها. مثل أي شيء آخر نستفيد منه في عملنا، البيانات هي أداة مليئة بالوعد. في اليد اليمنى مع النهج المناسبة، وإمكانات البيانات لدعم عملية صنع القرار لافت للنظر.

ومع ذلك، لا تحصل على هدوء في الاعتقاد الكاذب بأن الحصول على البيانات وتحليلها هو دون خطر. دعونا فرك قليلا من البولندية الخروج من فكرة البيانات كما المنقذ الأعمال وتساعد على تحديد بعض المزالق المحتملة هذا المورد الجديد يقدم لنا جميعا.

هو محذر مسبق.

6 مديري التحديات الكبرى والمنظمات وجه مع البيانات:

1. وغالبا ما تكون جودة البيانات ضعيفة. في حين أننا معتادون على التفكير في الجودة في سياق الأشياء المادية أو المنتجات، اتضح أن جودة البيانات هي قضية جوهرية لكل شركة طوال الوقت.

البيانات المخزنة في قواعد بيانات أو مستودعات منظمة غالبا ما تكون غير كاملة أو غير متسقة أو قديمة. من المحتمل أن تكون في نهاية تلقي مثال بسيط على مشكلة جودة البيانات.

يمكن أن نتذكر معظمنا تلقي رسائل مكررة من المسوقين موجهة إلى إصدارات مختلفة قليلا أو جذريا مختلفة من الاسم الفعلي لدينا.

تحتوي قاعدة بيانات المسوق على سجلات مكررة مع عنواننا، وهجاء مختلفة أو خاطئة في كثير من الأحيان من اسمنا. نحن إعادة تدوير البريد المكرر كما غير المرغوب فيه، والمسوق يتحمل التكاليف الزائدة في شكل الطباعة والبريد كله بسبب مشكلة جودة البيانات بسيطة. تضخيم هذا الخطأ من قبل عدة مئات أو الآلاف من السجلات وهذا الخطأ جودة البيانات الصغيرة يتحول مكلفة.

قضية جودة البيانات تنمو في الأهمية ونحن نسعى جاهدين لاتخاذ القرارات بشأن الاستراتيجيات والأسواق، والتسويق في الوقت الحقيقي القريب. في حين أن البرامج والحلول موجودة للمساعدة في مراقبة وتحسين نوعية البيانات المنظمة (المنسقة)، فإن الحل الحقيقي هو التزام كبير على مستوى المنظمة بمعالجة البيانات كأصل قيم.وفي الممارسة العملية، يصعب تحقيق ذلك ويتطلب دعما غير عادي في مجال الانضباط والقيادة.

2. نحن غرق عمليا في البيانات. البيانات في كل مكان في المؤسسة. النظر في بيانات العملاء. وقد أصبحت معظم المنظمات ماهرة في التقاط المعلومات حول العملاء والتوقعات.

• يقوم التسويق بجمع البيانات من الأشخاص الذين يحضرون الأحداث المباشرة أو على الويب أو الذين ينزلون المحتوى.
• يستخدم المديرون التنفيذيون البيانات لدعم أو تحديد استراتيجيات جديدة.
• تقوم المبيعات بجمع البيانات عن العملاء المشتركين في عملية البيع.
• يلتقط دعم العملاء معلومات حول المكالمات وتفاعلات الدردشة.
• تعتمد فرق الإدارة على البيانات والمقاييس الرئيسية لبطاقات الأداء.
• يتم استخدام بيانات العملاء في المحاسبة لأغراض الفوترة والجودة وفرق رؤية العملاء لمراقبة رضا العملاء.

نحن نلتقط معلومات العملاء في مجموعة متنوعة من أنظمة البرمجيات المختلفة، ونحن نقوم بتخزين البيانات في مجموعة متنوعة من مستودعات البيانات. وقد اعترفت إحدى الشركات العالمية فورتشن 100 بنسبة 10 في المئة من بيانات العملاء الخاصة بهم محليا من قبل الموظفين على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في جداول البيانات. منظمة أخرى تستطلع بانتظام ممثلي مبيعاتها لبيانات بطاقة الأعمال قبل تشغيل حملات التسويق.

يشبه كثيرا بحار المحيط الذي تقطعت بهم السبل في قارب النجاة بعد غرق سفينته، ​​هناك ماء في كل مكان، ولكن ليس قطرة للشرب.

لدينا نفس الظاهرة في أعمالنا. البيانات في كل مكان، والبيانات المتاحة على نحو متزايد من الاجتماعية والبحث يغذي في الوقت الحقيقي. إذا لم يكن من السهل الوصول إلى البيانات، أو إذا كان لدينا بيانات مكررة أو غير كاملة، فإننا غير قادرين على الاستفادة منه لغرضه المقصود.

تقوم المنظمات بشكل متزايد بإدماج تطبيقاتها البرمجية المختلفة وتبسيط عملية جمع وتجميع البيانات عبر المؤسسة. غير أن هذا الجهد، إلى جانب جودة البيانات، مكلف ويستغرق وقتا طويلا ولا ينتهي أبدا.

3. وتتزايد أحجام البيانات. نحن نبذل المزيد والمزيد من البيانات بوتيرة يصعب فهمها. ويشير الخبراء إلى أن كل عامين (وتقلص) نخلق المزيد من البيانات مما كان موجودا على كوكب الأرض لجميع الحضارة.

معظم هذه البيانات الجديدة غير منظمة، مقابل هذا النوع من البيانات التي يتم إدخالها بدقة في برامجنا وتطبيقات قواعد البيانات. على سبيل المثال، تمثل كل التغريدات حول منتجك أو علامتك التجارية كنزا محتملا من الأفكار، إلا أن هذه البيانات غير منظمة، مما يزيد من تعقيد التقاطها وتحليلها. في حين أن هناك العديد من العروض البرمجية للمساعدة في هذا التحدي، تمثل البيانات غير منظم سيل جديد من المواد الخام للمعالجة، مع كل من التعقيدات الكامنة ونوعية القضايا التي نوقشت في هذه المقالة.

4. القمامة في، القمامة التدريجي. البرمجيات التحليلية البيانات ليست سوى جيدة مثل البيانات تغذية ذلك. والخيط المشترك في هذا العدد من الاستفادة من البيانات لميزة هي الجودة. في حين أن العديد من الشركات تستثمر دولار كبير في تطبيقات جديدة قوية لجمع البيانات، فإن طحن البيانات القذرة يؤدي إلى قرارات معيبة.حذار من عمياء الثقة في إخراج مساعي تحليل البيانات. يجب أن تكون واثقا من أنك يمكن أن تثق في البيانات المستخدمة في التحليل.

5. نحن نقبل الناتج من تحليلات البيانات كما قاطعة، ولكنها ليست كذلك. في الواقع، تحليل البيانات في معظم الأحيان يعرض الارتباط، وليس السببية! فمن السهل أن تقع في فخ الثقة في إنتاج تحليلات البيانات وارتباط مربك مع السببية.

الارتباط يعرض علاقة، ولكن لا يعني بأي حال من الأحوال أن الأسباب B. إنشاء علاقة سببية هو السكينة لاتخاذ قرارات دقيقة، الثاقبة. كما أنه من الصعب بشكل لا يصدق لإثبات. إذا كنت تثق بشكل غير عادي في الإخراج وتفترض علاقة سببية حيث لا توجد، فإن قراراتك تكون معيبة قاتلة.

6. يتم تضخيم التحيز المعرفي لدينا عندما يتعلق الأمر بتقييم البيانات. في نهاية التحليل الأكثر تعقيدا وشمولا للبيانات، لا يزال الإنسان بحاجة إلى استنتاج واتخاذ قرار. وعندما نصل إلى هذه النقطة حيث لدينا لتقييم معنى تحليل البيانات، لدينا التحيزات حيز اللعب. كثير منا يميل إلى الثقة أو الاعتماد على البيانات التي تدعم مواقفنا وتوقعاتنا وقمع البيانات التي تفعل العكس. ونحن نثق أيضا في البيانات من المصادر التي نحبها، أو نعتمد على البيانات الأحدث. كل هذه التحيزات تسهم في التحديات وإمكانات الأخطاء من تحليلات البيانات لدينا. كيفية البدء في ترويض البيانات لاستخدامك كمدير:

تطوير استراتيجية البيانات على مستوى المؤسسة أمر بالغ الأهمية لكل الأعمال التجارية، ولكن هو خارج نطاق هذه المقالة. بدلا من ذلك، إليك سبعة أفكار يمكنك استخدامها كمدير لتحسين استخدامك للبيانات في عملية اتخاذ القرار اليومية.

1. التعرف على إمكانات التحيزات

والتخفيف من حدتها. البحث عن البيانات التي توسع الصورة أو الصراعات مع البيانات أمامك. شجع مراقبا خارجيا على تقييم افتراضاتك حول البيانات. 2. تعزيز فهمك لإدارة البيانات.

هناك مصادر حرة وافرة من الأفكار على شبكة الإنترنت، والعديد من المنظمات تقدم الندوات أو ورش العمل على تحليل البيانات والاستخبارات التجارية. وقد أضافت العديد من الجامعات دورات لهذا الحقل المزدهر. الحفاظ على شحذ المهارات الخاصة بك. 3. اسأل نفسك أو فريقك،

"ما هي البيانات التي نحتاجها لاتخاذ هذا القرار؟" في كثير من الأحيان، نعتمد على البيانات المتوفرة ونتجاهل الحاجة للحصول على مزيد من البيانات لاستكمال الصورة. 4. كن على دراية كبيرة بالفرق بين الارتباط والسببية

. وكما ذكر سابقا، فإن الخلط بين هذين الأمرين يشكل خطرا محتملا خطرا على عملية صنع القرار. 5. الجودة-

تحقق البيانات الخاصة بك. إذا لم يكن لدى شركتك التزام بجودة البيانات أو التزام إدارة البيانات الرئيسية، فاستثمر الوقت لتقييم بياناتك للأخطاء الواضحة، بما في ذلك السجلات المكررة أو غير المكتملة أو الخاطئة. وهناك العديد من التطبيقات البرمجية المتاحة تجاريا أو لدعم هذا النشاط وتستفيد العديد من الشركات من خبرات خبراء البيانات للاستعلام وتقييم جودة البيانات.أيضا، النظر في مقدمي الخدمات الخارجية الذين يمكن أن تساعد في تطهير البيانات بالنسبة لك. الأهم من ذلك، التركيز على تحسين مستمر لجودة البيانات الخاصة بك. 6. ادعوا إلى تعزيز جودة البيانات وجهود الإدارة عبر شركتك.

كان هذا العمل في كثير من الأحيان مجال تكنولوجيا المعلومات أو المهنيين الفنيين، ولكن البيانات لديها القدرة على أن تكون بمثابة الأصول الاستراتيجية. يجب على كل مدير أن يهتم بقدرة شركاتهم على الاستفادة بشكل أفضل من البيانات لصنع القرار وتنفيذ الإستراتيجية. 7. إضافة المواهب الفنية والدهاء البيانات لفريقك.

إدارات المبيعات والتسويق تفهم قوة إشراك الأفراد المهرة في أحدث التقنيات والمختصة في التنقل العديد من التحديات البيانات الواردة في هذه المقالة. التكنولوجيا والبيانات لم تعد مجال أو مسؤولية وظيفة واحدة في المؤسسة. خلاصة القول:

الشركات والمديرين الذين يتعلمون الاستفادة من البيانات لتحسين عملية صنع القرار سيفوز في السوق. وستكون هذه المنظمات قادرة على رصد والاستجابة للظروف المتغيرة واحتياجات العملاء الناشئة أسرع من البيانات الخاصة بهم المنافسين تحدى. وسوف تكون أول من جمع رؤى من الحوار وسائل الاعلام الاجتماعية، وسوف يفوز في المعركة لمعرفة وإشراك العملاء على مستوى أعمق، كل بناء على البيانات. هذه ليست بدعة، بل هي حقيقة جديدة لإدارة وتنافس في عالم اليوم. فقط احترس من المزالق في هذه الرحلة.