فيديو: كيفية التعامل مع كثيري الشكوى - مع د. شيرين شوقي والإعلاميه المتميزه منال الشافعي 2024
كمالك، يجب أن تأخذ شكوى المستأجر عن الآفات على محمل الجد. إذا كنت لا تأخذ الرعاية من هذه المسألة بسرعة، فإنه يمكن أن يؤدي إلى دوران المستأجر أو حتى الغرامات لانتهاك القوانين الصحية المحلية. هنا ست خطوات يجب على كل مالك اتخاذها للتخلص من هذه المخلوقات غير المرغوب فيها وتخفيف عقول المستأجرين.
1. الرد على الشكوى بسرعة
هناك سببان يجب عليك التصرف فورا عندما يشكو المستأجر من الآفات.
- حافظ على المستأجر سعيد - إذا رأى المستأجر مخلوق غير مرغوب فيه في وحدتهم، فإنهم يتوقعون من المالك معالجته على الفور. تخبر المستأجر الذي لديه طفل حديث الولادة أن تكون هناك في الأسبوع لمعالجة مشكلة صرصورهم لن يذهب على ما يرام. كنت تريد أن تبقي المستأجرين سعداء لأن المستأجرين السعيدة هم أكثر عرضة لتجديد عقد الإيجار.
- حماية الممتلكات - إذا رأى المستأجر القوارض أو الحشرات، خلاف، هناك أكثر من واحد في الممتلكات. أنها تولد بسرعة كبيرة، لذلك مشكلة صغيرة يمكن أن تصبح واحدة كبيرة جدا فجأة. التخلص من قضية صغيرة هو أسهل بكثير من التعامل مع كامل الإصابة. بل هو أيضا أرخص بكثير.
2. اتصل بنا جميع المستأجرين
إذا كان لديك أكثر من مستأجر واحد في العقار، سوف تحتاج إلى الاتصال بالمستأجرين الآخرين لتحديد ما إذا كانوا قد لاحظوا أيضا مشكلة الآفات. أنت لا تحاول التنبيه لهم إذا لم يلاحظوا مشكلة.
بدلا من ذلك، تحاول تحديد مدى انتشار المشكلة.
لم يكن لديك لطرح المستأجر مباشرة إذا رأوا الماوس، الفئران أو أي نوع آخر من مخلوق كرولي زاحف. بدلا من ذلك، يمكنك أن تسأل إذا كان لديهم أي مخاوف أو الإصلاحات التي تحتاج إلى معالجة. إذا كانوا قد رأوا أي البق أو القوارض، فإنها على الأرجح تتيح لك معرفة.
3. تحديد نوع الآفة التي تنطوي عليها الشكوى
قبل أن تتمكن من البدء في الجهود الرامية إلى إبادة الآفات، يجب عليك تحديد نوع الآفة المتورطة. قد يخبرك المستأجر أنهم رأوا الفئران، عندما يكون في الواقع مجرد الهامستر المستأجر آخر الذي حصل فضفاضة. قد يصف مستأجر آخر رؤية نملة واحدة على كونترتوب كمشكلة علة.
وتستخدم أساليب إبادة مختلفة على أنواع مختلفة من القوارض والحشرات، لذلك فمن المهم للحصول على ذلك الحق. فخاخ الغراء وسم الفئران طرق شائعة لعلاج مشكلة القوارض، في حين أن المبيدات الحشرية تستخدم عادة على الحشرات. ابحث عن فضلات، أعشاش أو علامات غنوينغ. قد تكون قادرا على تحديد نوع الآفة بنفسك، أو قد تضطر إلى الاتصال بأخصائي.
انظر أيضا: علامات البق الفراغ
4. تحديد أين تأتي الآفة من
بمجرد تحديد نوع الآفة التي تتعامل معها، يمكنك أن تبحث بعد ذلك عن كيفية وصولهم إلى الوحدة أو العقار.
- بق الفراش - في المراحل المبكرة من إصابة علة سرير، عادة ما تقتصر البق الفراش على المناطق التي يمكن أن تتغذى بسهولة على البشر. في هذه الحالات، تحقق في وحول وتحت السرير، والأرائك والكراسي أولا. في حالات انتشار أكثر انتشارا، سوف تخفي البق في الستائر، وأغطية منفذ والشقوق والشقوق في الجدران والأثاث.
- القوارض والحشرات - القوارض والحشرات عادة تدخل العقار من خلال الشقوق أو الشقوق. الفئران تحتاج أكثر قليلا من ثقب ربع بوصة واسعة لدخول الممتلكات. الحشرات يمكن أن تدخل بسهولة من خلال أنابيب الصرف أو فتحات في الهواء الطلق. تحقق حول محيط العقار لهذه الشقوق والشقوق. عند التدقيق داخل العقار، ابحث في المناطق المشتركة. وأخيرا، تحقق في الوحدة الفعلية لتحديد كيفية الحصول مباشرة إلى الوحدة. ومعظم هذه الآفات سوف يخرج فقط في الليل، لذلك يمكن أن يكون من الصعب تتبع لهم. قد تحتاج إلى استئجار إبادة إذا لم تتمكن من العثور بسهولة على نقطة الدخول.
5. إبادة
بمجرد أن تعرف نوع الآفات التي تتعامل معها ونأمل من أين يأتون من، فقد حان الوقت للتخلص منها. هناك العديد من الطرق المختلفة لإبادة القوارض والحشرات. بعض، مثل مصائد الغراء، هي نسبيا غير الغازية، في حين أن البعض الآخر، مثل قصف علة، تتطلب من المستأجر لمغادرة المبنى لفترة من الزمن.
يمكنك أن تجرب طرقا بنفسك أو يمكنك استئجار مبيد، فإنه يعتمد على مستواك من الراحة. الشيء الأكثر أهمية هو أن تتخلص من الآفة وأنك لا تعرض سلامة المستأجر للخطر في القيام بذلك.
6. الاحتفاظ بسجل
يجب أن تحتفظ بسجل لجميع شكاوى المستأجرين من الآفات. يجب أن يتضمن هذا السجل:
- تاريخ الشكوى،
- نوع الشكوى و
- الإجراء الذي اتخذته لحل الشكوى.
سيساعدك هذا السجل على تقديم إثبات إذا حاول المستأجر أن يقول أنك لم تعالج شكوى الآفات.
4 طرق عملية للتعامل مع شكاوى العملاء
نصائح للتعامل مع شكاوى العملاء. إرسال الزبائن منزلك سعيد مع جولة مجانية من المشروبات أو الحلوى المجانية.
خطوات التعامل مع شكاوى المستأجر
سوف يشكو المستأجرون ويتعين على أصحاب العقارات حل هذه الشكاوى. تعلم الخطوات التي يمكن للمالك اتخاذها لمعالجة هذه الشكاوى بنجاح.
التحسينات المستأجرة التحسينات المستأجرة
شرح الفرق بين تحسينات المستأجر (تي) ، والبناء في تأجير مساحة تجارية أو شراء المباني.