إنشاء مؤسسة استنادا إلى القيم

"يعد شعبنا أهم أصولنا". لقد سمعت هذه الكلمات عدة مرات إذا كنت تعمل في مؤسسة. ولكن كم من المنظمات تتصرف كما لو أنها حقا تعتقد هذه الكلمات؟ ليس كثيرا. هذه الكلمات هي تعبير واضح عن قيمة، والقيم مرئية من خلال الإجراءات التي يتخذها الناس، وليس حديثهم.

تشكل القيم الأساس لكل ما يحدث في مكان عملك. إذا كنت مؤسس مؤسسة، فإن قيمك تتخلل مكان العمل.

أنت تستأجر بشكل طبيعي الأشخاص الذين يشاركون قيمك. مهما كانت قيمة، سوف تحكم بشكل كبير إجراءات القوى العاملة الخاصة بك.

نموذج العمل القائم على القيمة في مكان العمل

إذا كنت تقدر النزاهة وكنت تواجه مشكلة في الجودة في عملية التصنيع الخاصة بك، فإنك بإبلاغ العميل الخاص بك بدقة من الطبيعة الدقيقة للمشكلة. عليك مناقشة الإجراءات الخاصة بك للقضاء على المشكلة، والوقت المتوقع التسليم يمكن للعميل نتوقع. إذا كانت النزاهة ليست قيمة أساسية، فقد تقوم بإصدار أعذار وتضليل العميل.

إذا كنت تقدر وتهتم بأشخاص في مؤسستك، فسوف تدفع مقابل التأمين الصحي، والتأمين على الأسنان، وحسابات التقاعد، وتقدم زيادات منتظمة ومكافآت للموظفين المتفانين. إذا كنت تقدر المساواة والشعور بالأسرة، سوف تمحو الصفات المادية للسلطة، والوضع، وعدم المساواة مثل أماكن وقوف السيارات التنفيذية والمكاتب التي تنمو أكبر سيرا على الأقدام مع كل الترويج.

مهما كانت قيمة ما تعيشه في مؤسستك

أنت تعرف، كفرد، ما تقدره شخصيا. ومع ذلك، فإن معظمكم يعملون في المنظمات التي عملت بالفعل لسنوات عديدة. القيم، والثقافة اللاحقة التي تم إنشاؤها من قبل تلك القيم، هي في مكان، لأفضل أو أسوأ.

إذا كنت سعيدا عموما ببيئة عملك، فإنك دون شك تختار منظمة ذات قيم تتفق مع قيمك الخاصة.

إذا لم تكن كذلك، فتشاهد قطع الاتصال بين ما تقدره وأفعال الأشخاص في مؤسستك.

كمهني الموارد البشرية، سوف تحتاج إلى التأثير على مؤسستك الأكبر لتحديد قيمها الأساسية وجعلها الأساس لتفاعلاتها مع الموظفين والعملاء والموردين. الحد الأدنى، سوف تحتاج إلى العمل داخل منظمة الموارد البشرية الخاصة بك لتحديد إطار استراتيجي لخدمة العملاء الخاص بك الذي هو بحزم القائم على القيمة.

الإطار الاستراتيجي

لدى كل منظمة رؤية أو صورة لما تريده في المستقبل، سواء كانت ضبابية أو واضحة وضوح الشمس. والرسالة الحالية للمنظمة أو الغرض من وجودها مفهومة أيضا بعبارات عامة.

كما أن القيم التي يظهرها أعضاء المنظمة في عملية صنع القرار اليومية، والقواعد أو المبادئ التوجيهية للعلاقات التي تحدد بشكل غير رسمي كيفية تفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض والعملاء، مرئية أيضا.ولكن هل هذه التفاهمات غامضة وغير معلنة عادة ما يكفي لإذكاء نجاحك على المدى الطويل؟ لا أعتقد ذلك.

لكل منظمة خيار. يمكنك أن تسمح لهذه الأسس الأساسية لمؤسستك لتطوير من تلقاء نفسها مع كل فرد يتصرف في فراغ محدد ذاتيا.

أو، يمكنك استثمار الوقت لتحديد استباقي لهم لتقديم أفضل خدمة لأعضاء المنظمة وعملائها.

تتفق العديد من المنظمات الناجحة على رؤيتها أو مهمتها أو هدفها وقيمها واستراتيجياتها، بحيث يتمكن جميع أعضاء المنظمة من الانخراط في إنجازاتهم وامتلاكها.

هل ترغب في معرفة سبب أهمية القيم في المؤسسة؟ اطلع على التأثير الذي يمكن تحديد قيم المؤسسة.

القيم هي الصفات أو الصفات التي تعتبر جديرة بالاهتمام؛ فهي تمثل أعلى أولويات الفرد والقوى الدافعة العميقة.

تستند بيانات القيمة إلى قيم وتعرف كيف يريد الأشخاص التصرف مع بعضهم البعض في المؤسسة. وهي عبارة عن بيانات حول كيفية تقدير المنظمة للعملاء والموردين والمجتمع الداخلي. وتصف البيانات القيمة الإجراءات التي هي سن الحياة للقيم الأساسية التي يحتفظ بها معظم الأفراد داخل المنظمة.

الرؤية هو بيان حول ما تريد المنظمة أن تصبح. يجب أن تتجاوب الرؤية مع جميع أعضاء المنظمة ومساعدتهم على الشعور بالفخر والحماس، وجزء من شيء أكبر بكثير من أنفسهم. وينبغي أن توسع الرؤية قدرات المنظمة وصورة نفسها. فهو يعطي الشكل والاتجاه لمستقبل المنظمة.

المهمة / الغرض هو وصف دقيق لما تفعله المنظمة. يجب أن يصف العمل الذي تقوم به المنظمة، وهو تعريف "لماذا" توجد المنظمة حاليا. وينبغي أن يكون كل عضو في المنظمة قادرا على التعبير شفهيا عن هذه المهمة.

استراتيجيات هي أربعة أو خمسة نهج رئيسية محددة على نطاق واسع سوف تستخدمها المنظمة لإنجاز مهمتها والسعي نحو الرؤية. وعادة ما تتدفق الأهداف وخطط العمل من كل استراتيجية.

أحد الأمثلة على استراتيجية هو تمكين الموظفين والفرق. آخر هو السعي إلى سوق جديد في جميع أنحاء العالم في آسيا. آخر هو لتبسيط نظام التوزيع الحالي باستخدام مبادئ إدارة العجاف.

أوصي بأن تبدأ في تطوير هذا الإطار الاستراتيجي من خلال تحديد قيم مؤسستك. خلق فرصة لأكبر عدد ممكن من الناس للمشاركة في هذه العملية. كل ما تبقى من الإطار الاستراتيجي الخاص بك يجب أن تنمو من العيش هذه.

ما هي القيم؟

وفيما يلي أمثلة للقيم. يمكنك استخدام هذه النقاط كنقطة انطلاق لمناقشة القيم داخل مؤسستك.

الطموح والكفاءة والفردية والمساواة والنزاهة والخدمة والمسؤولية والدقة والاحترام والتفاني والتنوع والتحسين والاستمتاع / المتعة والولاء والمصداقية والصدق والابتكار والعمل الجماعي والتميز والمساءلة والتمكين والجودة والكفاءة والكرامة، والتعاون، والإشراف، والتعاطف، والإنجاز، والشجاعة والحكمة والاستقلال والأمن والتحدي والتأثير والتعلم والرحمة والود والانضباط والنظام، والكرم، والثبات، والتفاؤل، والاعتمادية، والمرونة

لماذا تحديد وإنشاء القيم ؟

المنظمات الفعالة تحدد وتطور معنى واضح وموجز ومشترك للقيم / المعتقدات والأولويات والتوجيه بحيث يفهم الجميع ويمكن أن يسهم. بعد تحديد القيم، تؤثر كل جانب من جوانب مؤسستك.

يجب عليك دعم ورعاية هذا التأثير أو تحديد القيم ستكون ممارسة مهملة. سيشعر الناس بالخداع والتضليل ما لم يروا تأثير التمرين داخل مؤسستك.

إذا كنت تريد أن يكون للقيم التي تحددها تأثير، يجب أن يحدث ما يلي.

• يثبت الناس ويضعون القيم في العمل في سلوكياتهم الشخصية، وصنع القرار، والمساهمة، والتفاعل بين الأشخاص.
• تساعد القيم التنظيمية كل شخص على تحديد الأولويات في حياته اليومية.
• القيم دليل كل قرار يتم مرة واحدة وقد أنشأت المؤسسة بشكل تعاوني القيم وقيم القيمة.
• يتم تنظيم المكافآت والاعتراف داخل المنظمة للتعرف على الأشخاص الذين يجسد عملهم القيم التي احتضنتها المنظمة.
• تستند الأهداف التنظيمية إلى القيم المحددة.
• اعتماد القيم والسلوكيات التي ينتج عنها يتم الاعتراف بها في ردود الفعل الأداء العادي.
• يقوم الناس باستئجار وترويج الأفراد الذين تتفق توقعاتهم وأفعالهم مع القيم.
• فقط المشاركة النشطة لجميع أعضاء المنظمة سوف تضمن حقا حقا على مستوى المنظمة، والقيمة، وتقاسم الثقافة.

هل ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات المتعمقة حول كل منها؟ رؤية الرؤية، مهمة أو الغرض، والقيم، والاستراتيجيات المحددة.