الإعلان استنادا إلى سلوك المستهلك

في شهر يونيو من عام 2012، نشرت صحيفة نيويورك تايمز مقالة بعنوان أنت للبيع: رسم الخرائط والمشاركة، جينوم المستهلك كتبه ناتاشا سينغر ، مراسل تايمز. ظهرت المقالة وسيط بيانات باسم أكسيوم الذي يقع في كونواي، أركنساس. وقد وصفت أكسيوم من قبل المغني كما عملاق هادئ

- هادئة هي الكلمة المنطوقة منذ عدد قليل جدا من المستهلكين سمعت من أي وقت مضى للشركة، ناهيك عن فهم حقا كيف تشارك الشركة في صناعة مليارات الدولارات دعا قاعدة بيانات التسويق - وهي صناعة تغذيها البيانات الضخمة.

أبحاث السوق لها علاقة جديدة في الأسرة التسويقية وهي قليلا من الطفل البري. تسويق قاعدة البيانات - وتسمى أيضا الإعلانات السلوكية أو الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات - التنانير عملية جمع المعلومات عن المستهلك من المستهلك، بطريقة أبحاث السوق التقليدية. بدلا من ذلك، يتم جمع المعلومات الاستهلاكية من خلال سلوك المستهلك، وعموما، يتم إخفاء العملية برمتها من المستهلك.

المستهلكين الذين يتصفحون الإنترنت قد اعتادوا على اقتحام التي أنشأتها الكوكيز التي تكمن على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. أصبح معظم السكان الشباب الرقميين اليوم أكثر إثارة لتوزيع معلوماتهم الشخصية عبر الإنترنت. في الواقع، فهي سريعة أن نسأل: "ما هي المشكلة؟ إذا كان شخص ما يريد أن يعرف ما مطاعم الوجبات السريعة أزور، ما فريق الملابس أنا شراء، وما الموسيقى أنا تحميل، لماذا يجب أن أهتم؟" لا يبدو أن هذا الموقف استرخاء لتمتد بسهولة إلى كبار السن من سكان العالمين الرقمية 'العالمين.

يمكن لبعض الأعضاء القدامى في مجتمعنا أن يتذكروا الحالات التي استخدمت فيها المعلومات الشخصية للإضرار بسمعة الناس ومهنهم. ومن المفهوم أن هؤلاء المستهلكين بطيءون في الدفء إلى ما يعتبرونه توليدا وثقافة مشتركة. في عام 2010، نشرت لجنة التجارة الفيدرالية تقريرا بعنوان حماية خصوصية المستهلك في عصر التغيير السريع

، الذي كان هدفه هو وضع أفضل الممارسات والتوصيات للقادة في الصناعات الحكومية والتكنولوجية فيما يتعلق بالخصوصية عبر الإنترنت واستخراج البيانات الشخصية.

بعد إصدار التقرير الأولي بفترة وجيزة، تم تعديل التوصيات لتعكس السرعة التي تظهر بها قضايا الخصوصية الرقمية. وتلقت لجنة التجارة الاتحادية أكثر من 450 تعليقا على التوصيات الأولية التي وردت من المستهلكين والخبراء. واستهدفت ثلاثة مجالات لإجراء تنقيحات.

النطاق كما يتضح من حجم الشركة، عندما يتم تزويد المستهلكين بخيارات حول كيفية استخدام بياناتهم، وتوفير وصول المستهلك إلى البيانات الشخصية المستخدمة من قبل وسطاء البيانات.وعلى وجه التحديد، تعفى الشركات الصغيرة عموما من تطبيق إطار أفضل الممارسات، إذا لم تقم بجمع ونقل البيانات غير الحساسة إلى أكثر من 000 5 مستهلك كل عام. وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على الشركات اتخاذ تدابير معقولة مع البيانات التي سوف تؤدي إلى إزالة الهوية، لن إعادة تحديد البيانات، ولن تسمح للمستخدمين المصب من إعادة تحديد البيانات.

وفقا لتوصيات أفضل الممارسات، فإن اختيار المستهلكين للمستهلكين فيما يتعلق باستخدام بياناتهم يتوقف على سياق المعاملة ونوعها، بالإضافة إلى طبيعة أي علاقة قائمة مع المؤسسة أو مرخص لها قانونيا. وتوضح توصيات أفضل الممارسات الموجهة إلى وسطاء البيانات: يجب زيادة الشفافية.

تدعم لجنة التجارة الاتحادية التشريعات لضمان حصول المستهلكين على المعلومات التي يحتفظ بها وسطاء البيانات. وبالإضافة إلى ذلك، دعت لجنة التجارة الاتحادية وسطاء البيانات الذين يقدمون بيانات المستهلكين إلى المسوقين للنظر في تطوير موقع مركزي يسهل الوصول إلى ممارسات الخصوصية لسماسرة البيانات، ويوفر خيارات للمستهلكين للتحكم في كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.

على صعيد آخر، اعترفت وزارة التجارة ولجنة التجارة الاتحادية بأن التحالف الإعلاني الرقمي (دا) بدأ في تنفيذ خطة لإضافة رؤوس مستندة إلى مستعرض ويب تسمح للمستهلكين بالتعبير عن خياراتهم حول كيفية ويجري جمعها، وتقاسمها، واستخدامها. هذا البرنامج التنظيم الذاتي دا هو خطوة إلى الأمام في تلبية أفضل الممارسات المعايير التي حددتها لجنة التجارة الاتحادية لسماسرة البيانات. رمز يسهل التعرف عليه هو جانب محوري في خطة إدارة بيانات المستهلك التي يرتبط بها المسوقون. يقرأ ببساطة: المستهلك اختيار الصفحة ويتضمن علامة بارزة في الرمز. يؤدي النقر على الرمز إلى جلب المستهلكين إلى صفحة توضح كيفية عمل النظام وتوفر زر للنقر على (ثلاثة متصفحات حاليا): غوغل كروم و فوكسفير و إنترنيت إكسبلورر ضد 1. إن العديد من أكبر جمعيات التسويق والإعلام في الولايات المتحدة قد انضمت إلى الجهود الرامية إلى إطلاق برنامج التنظيم الذاتي. العامل المحفز لهذه التغييرات هو وثيقة بعنوان المبادئ التنظيمية الذاتية للإعلان السلوكي عبر الإنترنت التي خرجت من التحالف وتحدد الطرق التي يمكن بها للمستهلكين الحصول على مزيد من التحكم في الإعلانات السلوكية المخصصة أو الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات. وقد وافقت الشركات المشاركة على التزام مشترك لتقديم برنامج قوي وموثوق به من إخطار واختيار للمستهلكين للإعلان السلوك على الانترنت وتعزيز ثقة المستهلك في المتوسطة على الانترنت

.