ديانا زولواغا

جت D'أور هي شركة طيران خاصة كاملة الخدمات مع قائمة عالمية من العملاء. أنها تتعامل مع كل شيء من الرحلات السريعة إلى رجال الأعمال العطلات إلى العطلات العائلية. جت دوت لديها شبكة من أكثر من أربعة آلاف الطائرات التي تتبعها للموقع وتوافر لذلك هم دائما على استعداد لتأمين ما يحتاجه العميل. يمكنهم الحصول على عميل في الهواء في غضون أربع ساعات إذا لزم الأمر.

تنقسم الصناعة أساسا بين أصحاب الطائرات (المشغلين) والسماسرة والصيانة والتمويل.

يقدم جانب السمسرة مزايا هائلة للعملاء لأن السماسرة يمكن أن تعمل في جميع أنحاء العالم في حين أن المشغل قد يكون القيود الجغرافية. انها علاقة تجارية، والتي تطوير اتصالات قوية محركات تكرار الأعمال.

جلست مع ديانا زولواغا، المولود الكولومبي، المؤسس المشارك لشركة جيت D'أور، لمعرفة المزيد عن شركتها ودورها كمرأة دولية في مجال الأعمال التجارية.

"زوجي يدعوني يونيكورن لأنني فعلت كل شيء مختلف هنا في الولايات المتحدة مما كان متوقعا مني في كولومبيا". ذهبت ديانا إلى الجامعة في إنجلترا. إن الحصول على شهادة في بلد جديد بلغة أجنبية هو عملية تتطلب تفانيا لا يقاس.

- <>>

طائرة خاصة تستأجر لمعرفة عملاءك ومعرفة كيفية العثور على ما يحتاجون إليه. "عميل السفر عبر أفريقيا قد تتطلب طائرة مقرها في الولايات المتحدة أو أوروبا الغربية.عميل في أمريكا اللاتينية قد ترغب في مرافقة أمنية إلى فندق ". قضت ديانا السنوات الأولى من حياتها المهنية في الخدمة الخارجية.

لها خبرة واسعة في البلدان الأجنبية، والتعامل مع الدبلوماسيين والسفراء، ويعطيها الشعور الإلحاح وفهم المتطلبات التنظيمية التي تحول من بلد إلى آخر.

ما الذي دفعك لتصبح مالكا؟ "كانت هذه العملية خطوة بخطوة، وكانت خلفيتي الأكاديمية والمهنية في الشؤون الدولية.

لذلك لمدة ست سنوات كنت في مؤسسات الخدمة العامة؛ كان لي فرصة عظيمة للعمل في مؤسسة كلينتون وللأمم المتحدة في الجمهورية الدومينيكية ".

تحقق من تاريخها هنا في لينكيدين هتبس: // ووو. ينكدين. كوم / إن / ديانازولواغا

"في عام 2012 اتخذت قرارا بالانتقال من الخدمة العامة إلى القطاع الخاص، وقد يكون تحقيق مهاراتي أكثر ملاءمة للصناعات الأخرى، وكنت أرغب في العمل من أجل شركة سفر دولية خاصة، رغبة قوية في تطبيق مهارات الاتصال والمهارات الأكاديمية واللغوية، وكنت أرغب في أن يعكس دخلي جهودي، ولم أكن أهتم إذا كان علي أن أبدأ في موقع على مستوى الدخول، وكنت أعرف أن لدي الموهبة والتعليم (جامعة نيويورك: درجة الماجستير في الإدارة العامة) والخبرة لبيعها لزبائن على مستوى عال.كنت أعرف فقط أن هذه البيئة كانت مناسبة بالنسبة لي.

تم تجنيدي من قبل شركة مماثلة لشركة جت D'أور. استأجروا خمسة أشخاص وبعد أسبوعين من العمل في اللجنة فقط، كنت الوحيد الذي نجا. في غضون تلك الفترة من أسبوعين، ترك زملائي في العمل وأنا قد هبطت ثلاث صفقات مهمة، لذلك كنت أعرف أنني في الصناعة المناسبة بالنسبة لي. لقد أصبحت متحمسا بشكل رهيب في إدراك أن هذه الصناعة كانت شيئا مثاليا بالنسبة لي، وسأكون في ذلك لفترة طويلة.

بقيت مع الشركة لمدة عامين ونصف العام، وفي بداية عام 2014، وبعد الكثير من التشجيع من أقرب زبائني، قررت الخروج من بلدي، وأنا دائما أقول، لم أشعر أكثر على قيد الحياة حتى يوم كنت أدير عملي الخاص.

كانت لحظة الوضوح عندما اتخذت قرارا بعدم الانشغال بالخدمة العامة أو الشؤون الدولية والدخول في الأعمال التجارية. كنت أعرف مواهبي وقدراتي وأردت أن أكون في بيئة أكثر قدرة على المنافسة وأكثر توجها نحو النتائج. كنت أعرف أنني أحب السفر والعمل مع أشخاص من ثقافات أخرى، لذلك بدأت العمل من أجل شركة طيران مستأجرة وتعلمت العمل. "

وضعت ديانا عملية اكتساب المهارات اللازمة لتشكيل شركتها الخاصة وقد فهمت المخاطر ولكن كان لديها قاعدة زبائن متنامية تشجعها على أن تكون مالكا.

وكان زبائنها الحاليين يوصون باستمرار بطلبات جديدة، لذا كان التوقيت مهما؛ للاستفادة من الزخم.

فتح عمل مثل جت D'أور لا يتطلب انفاق الكثير من رأس المال، ولكن ما هو مهم هو الوصول إلى قواعد البيانات والمهارات اللازمة للتنقل لهم لخدمة العملاء على نحو فعال.إذا كان هناك مسار المسار المثالي لكونه مالك من شركة طيران مستأجرة، انها واحدة تليها ديانا.

"حتى مع جهاز كمبيوتر محمول، وهاتف، واثنين من الاشتراكات الهامة في قواعد البيانات، قمنا بتطوير موقع على شبكة الإنترنت وبدأت التشغيل."

تتبع الطائرات هو عنصر حاسم، ويتم ذلك مع البرمجيات و أنظمة في أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية ". ونحن نعرف في الوقت الحقيقي حيث الطائرات أو عندما تكون في العبور من مدينة إلى مدينة، أو عندما يكون لديهم ساق فارغة العودة الخ، لذلك هو حقا معرفة كيفية استخدام شامل قاعدة البيانات، ويجب أن تكون قادرة على خدمة العملاء بسرعة. "

كيف جت D'أور حماية الأعمال من المنافسة إذا كانت الحواجز أمام الدخول ليست عالية؟" وبالتالي فإن أكبر حاجز أمام الدخول هو المعرفة. إذا طلب عميل نوع معين من الطائرات، يجب أن تعرف من أين وكيف بسرعة يمكنك الحصول على تلك الطائرة. يجب عليك أيضا أن تكون على رأس كيف الطائرات القديمة، عندما كانت خدمتها الماضي ومعايير البلاد التي يتم الحفاظ على الطائرات.

ما يميزنا كشركة بوتيك هو هذا: شريكي، آدم بيتروتشيون، ولقد سافر على حد سواء على نطاق واسع. ومن المهم أن تكون لدينا هذه التجربة المباشرة. لقد كنت في هذا الفندق بالذات في باريس أو كنت على تلك الطائرة حتى أحمل مستوى من القيمة زبائني نقدر. "

ما هي الخداع كان لديك حول الأعمال التجارية؟"سوف تكتشف بسرعة عندما تعرف لي أنني خائف، وهذا لديه الكثير للقيام مع الطريقة التي أثيرت في كولومبيا، وأنا حقا لا أشعر تلك الأنواع من المخاوف، وأشعر بالمسؤولية، و وزن معرفة ما إذا كنت لا تجعل من استدعاء المال لن يحدث ولكن، أنا أبدا خائفا من إجراء هذه الدعوة. " لقد جعلتني أضحك عندما اعترفت: "أنا فقط لا أتوقع أبدا من أي شخص أن يقول لا، عندما يقول لي أحد لا" أنا مندهش ".

ديانا عاش في أربعة بلدان وسافر إلى ثلاثين في الخدمة الخارجية. هذه الخبرات على حد سواء إعلام وتعزيز قدرتها على التعامل مع مجموعة من العملاء في كل مستوى الدخل أو موقف في بلدهم أو الشركة. يمكن للعملاء أن يكونوا ديفاز، ولكن ديانا تقول أن الناس الذين لديهم أكبر قدر من المال غالبا ما يكون أسهل للتعامل معها.

سألت عن كيفية قبولها من قبل الرجال في بلدان أخرى. وقالت إنه لم يكن هناك مشكلة في الواقع، ولكن بالتأكيد في البلدان الأكثر تقليدية مثل إندونيسيا، أجد نفسي في غرفة تضم مائتي رجل وخمس نساء.

هناك بروتوكولات للتعلم ولكن ذلك لا يحدث يعني أنك تقوض ما كنت هناك لتمثيل، لا يزال لديك لإنجاز المهمة، وهم يعرفون أنك تأتي من بلد حيث يتم قبول المرأة في هذه الأدوار ولكن عليك أن تكون حساسة في الطريقة التي التعامل مع نفسك.على سبيل المثال، في بعض البلدان التي عليك أن تطلب الإذن بها ولكن في الولايات المتحدة أشعر بالثقة الكاملة في المقاطعة ".

في بعض بلدان أمريكا اللاتينية، لا تزال المرأة مترددة في الانفصال تماما عن كونها ربة منزل وفي الاختيار بين العمل والمنزل ، فإن النساء التراجع عن دور الرجل التقليدي. تقول ديانا: "كثير من النساء اللواتي أعرفهن من أصحاب الأعمال في أمريكا اللاتينية يميلن إلى أن يكونن في أعمال مرتبطة مباشرة بسوق المرأة مثل الجمال والأزياء ونمط الحياة، وفي الولايات المتحدة نرى النساء يؤسسن ويديرن التكنولوجيا، شركات هندسة البرمجيات - المجالات التقنية التي لا ينظر إليها في كثير من الأحيان في أمريكا اللاتينية التي تديرها امرأة ".

هل تشعر من أي وقت مضى عبء كونها درب للمرأة الأخرى؟" نعم ولكن ليس كثيرا هنا في الولايات المتحدة والغرب أوروبا، وأنا أشعر على قدم المساواة، على الرغم من أنه في أمريكا اللاتينية، على سبيل المثال، على الرغم من أنها محترمة جدا، وسوف تحصل على أسئلة مثل: "متى هو زوجك يتوقع منك؟" يفعلون ذلك مزحة ولكنهم لا تسأل رجلا عن تلك الأسئلة ".

قاعدة عملاء دولية يمكن أن تكون خادعة. تقول ديانا إنك قد تصاب بالصدمة إذا لم تكن معتادا على رؤية الطريقة التي يسافر بها الرجال مع زوجاتهم أو زوجاتهم المتعددة أو موظفي الخدمة. يمكن أن يكون مفاجأة لرؤية النساء يجلسن في الجزء الخلفي من الطائرة لمجرد أنها من النساء. أكثر من واحد يتحدث إلى ديانا أكثر يضيء كشخص مثالي لتشغيل شركة مثل جت D'أور ولا أستطيع أن أتصور لها لا يجري نجاحا باهرا في ذلك.

"المهارات قابلة للتحويل، أشعر أن مهاراتي التي تطورت من التعامل مع سفراء من دول أخرى كانت مهارة قابلة للتحويل تماما إلى عالم الطائرات الخاصة لأنني الآن ما زلت أتعامل مع أشخاص رفيعي المستوى، هم فقط رجال أعمال في الغالب."

كيف تتغير التكنولوجيا هذا العمل؟" إن الغالبية العظمى من الخيوط التي يحصل عليها الوسطاء هي من المحمول "، لكن اقتصاد المشاركة لن يؤثر على نشاطها التجاري، فالعديد من العملاء ببساطة لا يعتادون على مشاركة طائراتهم و" هذا هو العملاء الذين اعتادوا على خدمة سرية وشخصية للغاية، والتي ديانا على استعداد لتقديمها، ولا يوجد لديها مخاوف من أن يتم مسحها من العمل من قبل التطبيق.

من حيث النمو للشركة، ديانا هو والعمل على دليل لحجز رحلات خاصة للمساعدين الشخصيين لمساعدتهم على فهم كيفية العثور على صفقات أو مقعد اللحظة الأخيرة على طائرة التي قد تعود فارغة إلى قاعدتها.بالإضافة إلى ذلك، هناك طلب كبير ومتزايد على الخدمة البلدان النامية وديانا، على حد سواء بلغتين وخبرة في التعامل مع الثقافات الجديدة واللوائح الدولية هي في وضع مثالي لالتقاط حصتها في السوق ". ونحن نفكر أيضا مكتب قاعدة في مدينة أوروبية لتعطينا مرونة أكبر وأسرع "

ما الذي يبقي لكم في الليل؟" أنا التعامل مع جميع الشؤون المالية للشركة وبسبب أسعار صرف العملات الأجنبية، وما إلى ذلك، هناك دائما فواتير غير متوقعة. ولكن لدي شبكة ممتازة من المنظمات أنا أنتمي إلى التي يمكن أن تبقى مستكملة عن الصناعة واللوائح وإدارة الأعمال التجارية. نحن ننتمي إلى جمعية الطيران التجارية الوطنية التي هي مفيدة جدا. "

الأفكار النهائية:" في نيويورك أنا جزء من صندوق المشاريع النسائية والرابطة الوطنية للمرأة المهنية أن كل من تعزيز بيئات لتبادل والتعلم.

العديد من النساء الشابات يشعرن وكأن كل شيء قد تم بالفعل، وهذا ببساطة ليس صحيحا. يشعرون أنهم بحاجة إلى القيام بأربعة أو خمسة أشياء في نفس الوقت. هذا أمر جيد عندما كنت بدأت ولكن كنت تريد حقا لجمع أكبر قدر ممكن من المعرفة ممكن في مجال عملك لأن قيمتك هي خبرتك. ليس بالضرورة أن يأتي من التعليم النظامي. إذا كنت منضبطة بما فيه الكفاية يمكنك أن تصبح خبيرا.

ابحث عن حقل تريده حقا. انها سوف تحصل على الصعب، بغض النظر عن ما، لذلك قد تكون كذلك على استعداد للحصول من خلال الأوقات الرهيبة في شيء تستمتع. وأخيرا لا ارتجال. "

اتبع جيت D'أور

• تويتر: ووو. تويتر كوم / جيتدور
• إنستاغرام: ووو. إنستاغرام. كوم / جيتدور
• فاسيبوك: ووو. فاسيبوك كوم / جيتدور < Google+: هتبس: // بلوس. غوغل. كوم / 105426881943772725909 /
• ديانا زولواغا الشخصية لينكيدين: ووو لينكيدين كوم / إن / ديانازولواغا / إن
• ________________________________________

جو هيفيرون هو كاتب وشرطة متقاعدة القبطان الذي يعيش في تومس ريفر بولاية نيو جيرسي، وقد أنهى مؤخرا رواية "ذي أونلوست"، التي صدرت في عام 2015. هيفيرون هو كاتب ضيف منتظم ونشر سلسلة من المقالات التي تلهم النساء الملهمات.

في هفرون. جو @ غميل. كوم أو تويتر: هفيرونجو