شائعات العلاقات العامة وكيفية مكافحتها

لا تقتصر الشائعات على القيل والقال في الحي. وتستخدم الشركات الكبرى في العالم بانتظام الشائعات لصالحها، مما يؤدي إلى ارتفاع أو انخفاض أسعار الأسهم مما يدفع المنافسين إلى البدء في تطوير المنتجات بجنون أو التخلي عنها.

مسؤولون حكوميون، وحملات سياسية، وجماعات مناصرة، تتورط في شائعات لإيذاء الخصوم، أو لقتل تشريعات، أو المضي قدما في جدول الأعمال. وقد قامت الفرق الرياضية بعمل ناجح بناء على الشائعات، وحصل الممثلون والمديرون على وظائف وفقدوها مرة أخرى بسببهم.

وإليك كيف تتعامل الشخصيات العامة والشركات على أعلى مستوى مع التهديد المستمر من الإشاعات والقيل والقال والشائعات.

الشركات الشائعات

فابوروار هو تهديد مستمر في عالم التكنولوجيا الفائقة. انها منتج، عادة البرمجيات أو الأجهزة، التي أعلن عنها وربما الإعلان عنها، لكنها لم تصنع في الواقع أو الإفراج للجمهور. في نهاية المطاف وبعد الكثير من الصحافة، يتم التخلي عن الإفراج وإلغاؤها.

ربما كنت شركة ناشئة صغيرة في سان فرانسيسكو، كتابة البرامج التي تمكنك من اتخاذ الروبوت الخاص بك أو اي فون واستخدامها للسيطرة على جيش من الروبوتات. سوف الروبوتات جز العشب الخاص بك، واخراج القمامة الخاصة بك وتطيع لك كل أمر. كنت على وشك أن تذهب العامة مع ذلك وبيع الأسهم. عملاق مثل أبل يمكن اسحق كنت مثل علة ببساطة عن طريق زرع شائعة أن اي فون المقبل سوف تشمل تلك الميزة. الذي يريد أن يكون للتعامل مع البرامج عندما يتم تجهيز هاتفه تلقائيا؟

بوف - تماما مثل هذا، ذهب السوق الخاص بك. لا أحد سوف شراء الأسهم الخاصة بك.

هل يمكن التحقق من هذا النوع من الشائعات على أنه صحيح أم غير صحيح؟ ليس حقا، لأن اي فون المقبل قد لا يخرج لمدة ستة أشهر وأبل يحمي بشكل طبيعي هذه الأسرار حتى يكون هناك طرح. حتى ذلك الحين … انها مجرد شائعة.

شائعات وقائية

سترى تكتيكا مماثلا يحدث في السياسة.

قد يخطط سياسي شاب للعمل في الكونغرس، ومنافس أكثر استقرارا - أي شخص ليس لديه خطط للتشغيل الفعلي لنفس المقعد - قد يخريب حملته من خلال زرع شائعة أنه يفكر في إدارة المدى لنفسه مقعد. قد يكون لدى المانحين شيكات مكتوبة إلى الوافد، ولكن الآن سوف تضطر إلى الانتظار لمعرفة ما إذا كان الأسد السياسي يمتد. سوف الاستشاريين وموظفي الحملة الانتظار. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطيل حملة منتجة على نحو فعال. ويمكن أن يفقد الناخبون على الساحة الذين لا يريدون "إضاعة" أصواتهم على مرشح يفترض أنه لا يمكن أن يفوز ضد الأسد السياسي، بغض النظر عن مدى أنهم يحبون ما يصل والقادم.

هل تريد التعليق؟

العديد من الشركات الكبرى والشخصيات العامة لديها سياسة عدم التعليق على الشائعات. هذا هو عادة ذكية لأن الشائعات يمكن أن تصبح أقوى عند إطعامهم مع الاهتمام.وهناك خطأ شائع في مكافحة الشائعات هو أن تكون قوية جدا عند إنكارها. الصحافة والجمهور قد ثم يعتقد أن "أنت احتجاج أكثر من اللازم". هل من الممكن أن تكون الشائعات صحيحة لأنك تتفاعل بشدة جدا؟

وهذا يشير إلى الدفاع. قد تتحول الشائعات ضد الناس المقرفين الذين يستخدمونها عن طريق كونها عشوائية على ما يبدو - ولكن الاستراتيجية - حول عندما تتجاهل الشائعات وعندما تحتج.

بدلا من الصراخ "هذا ليس صحيحا!" الرد مع تعليق وجيزة ولكن وضع جيد من شأنها أن تحول انتباه الصحافة والجمهور لك أو عملك. جعلها تتساءل ما كنت وما يصل المقبل. في المثال أبل، وهذا يمكن أن يكون بسيطا كما لافتا إلى أن البرنامج الخاص بك يفعل شيئا أن أبل لا يمكن أن تفعل تلقائيا.

بالطبع، عليك أن تكون قادرة على تقديم.