أمثلة معايدة عن طريق البريد الصوتي العام

يتم استخدام تحية البريد الصوتي العامة باعتبارها تحية البريد الصوتي الافتراضي إلى المتصلين. لذلك، من الضروري أن يتم إعداد هذا التحية الافتراضية للبريد الصوتي بشكل صحيح وأن محتوى التحية يبلغ المتصل بكيفية المضي قدما.

من المهم أن تحية البريد الصوتي قصيرة ولكن أيضا المنحى العملي. هل تريد المتصل بك أن يترك لك رسالة؟ أو ربما يجب أن ندعو تمديد آخر للوصول إلى مساعد أو مدير مكتب في غيابك؟

تعرف على نظام هاتف العمل الذي تستخدمه والاستفادة من ميزاته. بعض أنظمة الهاتف تسمح للمتصل بالضغط على رقم، مثل 0 لنقل إلى ملحق آخر بدلا من الحاجة إلى إنهاء المكالمة وطلب تمديد آخر. هذا النوع من الوظائف يمكن أن يكون مفيدا للغاية، خاصة إذا كان الأشخاص الآخرين في المكتب يستطيعون التعامل مع المكالمات الواردة إلى هاتفك أثناء تواجدك بعيدا عن مكتبك أو خارج المكتب.

سيتم تشغيل هذا التحية الصوتية لكل من المكالمات الخارجية (التي تنشأ من خارج شركتك) والمكالمات الداخلية (يدعو الناس من تمديد آخر داخل شركتك). إذا كنت تتوقع تلقي معظم المكالمات من العملاء والشركاء، فمن الأفضل أن يكون شخص ما للتعامل مع المكالمات العاجلة عن طريق إعداد تحية البريد الصوتي العام وفقا لذلك.

عند إنشاء التحية العامة للبريد الصوتي، تأكد من الالتزام دائما بالعناصر الأساسية لتحيات البريد الصوتي جيدة.

وفيما يلي بعض الأمثلة العامة تحيات البريد الصوتي:

• مرحبا. لقد وصلت إلى شاهيرة رينيري. لا أستطيع أن أدعو المكالمة في الوقت الحالي، ولكن أود أن إعادته بأسرع ما أستطيع. لذا يرجى ترك لي رسالة بما في ذلك أفضل عدد حيث يمكنني الوصول إليك وأنا سوف يعود المكالمة في أقرب وقت ممكن.
• مرحبا. هذا هو شاهيرة رينيري، خبيرة موضوع للعمليات التجارية والتكنولوجيا. لا أستطيع الإجابة على الهاتف الآن، ولكن إذا تركت لي رسالة مع اسمك ورقم الهاتف، وسوف نعود مكالمتك في أقرب وقت ممكن.
• لقد وصلت إلى شهيرة رينيري. لا أستطيع أن أدعو مكالمتك في هذا الوقت لذا لا تترددوا في ترك رسالة بعد النغمة. سأعود مكالمتك بأسرع ما يمكنني. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية، يرجى الاتصال بالرقم 5438 للوصول إلى مساعدتي. شكرا لأتصالك. وداعا.
• مرحبا وشكرا للدعوة [شركة}. هذا هو شاهيرة رينيري وأنا لست قادرا على إجراء مكالمتك في هذا الوقت، ولكن إذا تركت لي رسالة وتشمل اسمك ورقم الهاتف، وسوف نعود اليكم في أقرب وقت أستطيع. إذا كنت ترغب، يمكنك أيضا الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني. شكرا لأتصالك.
• مرحبا. لقد وصلت إلى شاهيرة رينيري. لا أستطيع الإجابة على الهاتف في الوقت الحالي ولكن سأعود المكالمة بأسرع ما أستطيع.إذا كنت تتصل بأمر حديث، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم 1-800-555-1212. وهي متوفرة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 5 مساء بالتوقيت الشرقي. بدلا من ذلك، يمكنك ترك لي رسالة وسوف أعود المكالمة بأسرع ما أستطيع. شكرا على الاتصال.
• مرحبا. كنت قد وصلت إلى مكتب شاهيرة رينيري، خبير الموضوع. مكالمتك مهمة بالنسبة لي. أنا لست قادرا على المجيء إلى الهاتف الآن لذا يرجى ترك لي رسالة مع اسمك ورقم الهاتف وسوف أدعو لكم مرة أخرى بأسرع ما يمكن. خلاف ذلك، يمكنك البقاء على الخط واضغط على "0" وسوف يساعدك شخص ما لحظات. شكرا.