التكاليف المخفية لإعادة الشحن

العديد من المتاجر تعرض بثقة علامات تقرأ شيئا مشابها ل "جربها لمدة 30 يوما ثم إعادتها لاسترداد المبلغ كاملا إذا لم تكن راضيا تماما". إنها رسالة مبيعات قوية يستخدمها تجار التجزئة لدفع المتسوقين إلى الشراء. بعض العملاء يشعرون أكثر ثقة حول شراء البند الذي يمكن العودة إذا لم تكن راضية. وفي حين أن معظم المتاجر ذات السمعة الطيبة تقبل العوائد، فإن المبلغ الذي يعود إليه العملاء قد يكون أقل بكثير إذا كان المخزن لديه رسوم إعادة تخزين.

ما هي رسوم إعادة التخزين؟

بعض تجار التجزئة تهمة إعادة تخزين رسوم للعملاء الذين يعودون البضائع غير المعيبة. فإنه يساعد مخازن تمتص الخسائر التي تحدث عندما يتم إرجاع البضائع. وهذا يشمل دفع الموظفين لمعالجة العائدات، وإعادة التعبئة وإعادة تخزين البضائع، واختبار المنتجات، وإزالة البيانات، واضطرار إلى خفض السعر لأن البضائع قد أزيلت من مربع، ولم يعد يمكن بيعها بأنها جديدة.

متوسط ​​رسوم إعادة التخزين تتراوح بين 10 و 20 في المائة (وما يصل إلى 50 في المائة) من سعر التجزئة. يتم خصم رسوم إعادة التخزين في كثير من الأحيان من عوائد الإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر والفرش والأساسات والأثاث الداخلي المجدد والمنجد وسخانات المياه والأجهزة المنزلية المدمجة والمعدات الخارجية والأوامر الخاصة. الملابس التي هي خارج الموسم هي أيضا تخضع لإعادة تخزين الرسوم في بعض المحلات.

قوانين الولاية

لدى العديد من الدول قواعد تنظم رسوم إعادة التخزين، بما في ذلك متى وكيف تقوم المتاجر بالاتصال بالزبائن حول الرسوم.

علامات سياسة وضعت بشكل واضح على أرض البيع وداخل مناطق التسجيل هي قاعدة مشتركة. معظم الدول لا تسمح رسوم إعادة تخزين ليتم شحنها على البضائع المعيبة التي يتم إرجاعها أو عندما تم شحن المنتج غير صحيح إلى العميل.

كم يمكن استعادة رسوم التكلفة؟

وفيما يلي سياسة نموذجية بشأن رسوم إعادة التخزين:

"سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15 في المئة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة المفتحة وأجهزة العرض وكاميرات الفيديو والكاميرات الرقمية وأجهزة الكشف عن الرادار والملاحة غس وأنظمة الفيديو في السيارة ما لم يعيب أو يحظرها القانون، وسيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25 في المائة على منتجات الطلب الخاصة، بما في ذلك الأجهزة ما لم يكن معيبا أو محظورا بموجب القانون ".

بناء على هذه السياسة، إذا عاد العميل جهاز كمبيوتر محمول بتكلفة 600 دولار، مقابل 90 دولارا أمريكيا. 00 في رسوم إعادة التخزين.

إذا أمر زوجين خاصين بتلفزيون 70 بوصة أن المخزن لا يحمل عادة في المخزون، وكانت التكلفة $ 1، 999. 99 ثم كان عليهم أن يعود ذلك لأنه كان كبيرا جدا للجدار حيث كان لشنق، سيكون لديهم لدفع 500 $ في إعادة تخزين رسوم لأنه كان أمرا خاصا.

في ما يلي كيف يمكنك تجنب دفع رسوم إعادة الشحن

• تعرف على سياسة المتجر
  إذا لم تشاهد علامة سياسة تم نشرها، فاطلب التحدث إلى أحد المديرين واطلب منه شرح السياسة.اطلب نسخة من السياسة الخاصة بسجلاتك. من المخاطرة إجراء عملية شراء بدون السياسة المكتوبة. لا يجوز استخدام الشخص الذي نقل السياسة في المتجر عند عودته.
• احترس من أقصر أيام العودة
  المنتجات مع رسوم إعادة تخزين غالبا ما تعاد إلى أقرب من غيرها من المنتجات في المخزن. هذا صحيح بشكل خاص حول العطلات عندما العديد من المتاجر تعلن مواعيد العودة أطول. تحقق من الطباعة الصغيرة على سياسات العودة.
• تحقق من رقم الموديل قبل فتح الحزمة
  عندما تطلب البضائع التي يتم تسليمها، تحقق دائما من رقم الطراز من خلال النظر إلى خارج العبوة. لا تفتح العبوة ما لم تكن النموذج الصحيح.
• حافظ على جميع الملحقات والأدلة والتعبئة والتغليف سليمة
  تجنب العبث مع تغليف المنتج. إذا كنت بحاجة إلى فتح مربع، والحفاظ على كل ما هو داخل بما في ذلك باجيس قليلا التي تحمل البطاريات.
• الحزم المفتوحة بعناية
  التعبئة والتغليف مكلفة لتجار التجزئة لتحل محلها. كلما كان ذلك أفضل مربع يبدو عندما تذهب إلى العودة البند، فرصة أفضل لديك لا يتم فرض رسوم.
• شراء شهادات الهدايا
  إذا كنت تشتري هدية، ثم شهادة هدية يمكن أن يكون خيارا أفضل.
• تعرف قوانين دولتكم
  معظم الدول لديها قوانين بشأن رسوم إعادة التخزين. وفي بعض الولايات، قد يكون هناك حد بالدولار على رسوم إعادة التخزين أو قد يكون من غير القانوني فرض أي مبلغ. اتصل بإدارة شؤون المستهلكين الخاصة بك ومعرفة ما هي القوانين حيث كنت تعيش.
• معيبة المنتجات أو العناصر المفقودة
  إذا قمت بشراء الليمون، لا تدفع رسوم إعادة تخزين. إذا كان متجر يصر على فرض رسوم، والتواصل مع قسم خدمة العملاء مكتب الشركة.

أسفل الخط

البحوث قبل أن تشتري. الحصول على موافقة خطية من المدير لأي استثناءات لسياسة الشركة. إذا كنت لا ترى سياسة رسوم إعادة تخزين مكتوبة، اطلب نسخة منه قبل إجراء عملية الشراء. إذا وجدت أنك ستحمل رسوم إعادة تخزين، حاول التفاوض على مبلغ أقل، والحصول عليه في الكتابة.