كيف يمكن للموارد البشرية أن تتجنب السخرية

منذ وقت طويل يجد موظفو الموارد البشرية دائما مسلية عند إجراء مقابلة مع شخص بدأ للتو في المهنة، والذي يجيب عن "لماذا تريد العمل في الموارد البشرية؟ "سؤال مع" أنا فقط أحب الناس. "انظروا، نحن جميعا أحب الناس، وبعد ذلك أصبحنا الناس الموارد البشرية.

الناس يسألونني لماذا اخترت "الشر سيدة سيدة"، وأنا أقول، "هل تقرأ" سيدة هر الدافئة و غامض؟ "لكنني لم أختار فقط لعامل الصدمة.

غالبا ما ينظر الناس إلى مديري الموارد البشرية على أنهم الشر - بعد كل شيء، نحن أولئك الذين يلومون الموظفين لارتفاع منخفض، وفواصل قصيرة، وجداول العمل غير مرنة. "قال هر لا"، وسوف يقول رئيسه عند شرح للموظف لماذا لم يتم رفعها المأمول.

الواقع هو، لم يقول هر لا، ولكن مدير أبدا يعطي السبب الحقيقي. على سبيل المثال، قالت الموارد البشرية لا لأنه لا يوجد أي أموال متبقية في الميزانية المعتمدة المالية. أو، قالت الموارد البشرية لا لأن الشخص لم يلبي توقعات الأداء في غضون ثلاث سنوات، وبدلا من مدير الشجاعة يقول: "أنت غير مؤهل للحصول على رفع لأنك لا تؤدي ما يصل الى سرعة"، وقال انه يقول ببساطة "الموارد البشرية لا. "

أو، المفضل لدي، لم المدير حتى استشارة الموارد البشرية، وقال للتو الموظف انه تحقق مع الموارد البشرية وثم بعد ثلاثة أيام قال للموظف أننا رفضنا طلبها لرفع . نعم، يحدث ذلك.

لأن الناس لا يحبون دائما الموارد البشرية، فإنه ليس صدمة أن الموارد البشرية يمكن أن تصبح ساخرة تجاه الموظفين.

بعد كل شيء، انها ليست دائما الكذب المديرين، انها الموظفين الذين هم 18 ^العاشر وجد الجدة للتو للموت خلال عطلة نهاية الأسبوع عطلة (في بعض الأحيان نحن لا تتبع).

والناس تتعثر في حركة المرور أربع مرات في الأسبوع، ولكن، بالطبع، انها ليست خطأ أنهم متأخرا في كل وقت. (تلميح مفيد: إذا واجهتك مشكلة في كثير من الأحيان، وهذا هو علامة على أنك بحاجة إلى مغادرة المنزل في وقت سابق.) ودعونا نتحدث عن المضايقات الجنسية، والعنصرية، والناس الذين ما زالوا لم يتعلموا أن تكنولوجيا المعلومات يمكن أن نرى جهاز الكمبيوتر الخاص بك التاريخ - حتى لو قمت بمسح التاريخ المتصفح الخاص بك.

ومع ذلك، عندما تتوقع أسوأ الناس في كل وقت، تتوقف عن أن تكون شخصا فعالا في الموارد البشرية. دعونا لا ننسى الإنسان في الموارد البشرية.

تجنب أن تصبح ساخرة حول الموظفين

وهنا خمس نصائح والحيل التي يمكنك استخدامها لتجنب أن تصبح ساخرة، حتى في أصعب الحالات. وهذه الأمور الخمسة تساعد.

انظر إلى الوضع من وجهة نظر الموظف. لا أستطيع أن أقول لكم عدد المكالمات الهاتفية التي تلقيتها تشكو من أن استعراض الأداء لم يكن مرتفعا بما فيه الكفاية، ولكن لم يسبق لي يوما، لم تلق مرة واحدة مكالمة تقول: "مديري تقييم لي يتجاوز التوقعات وأعتقد حقا أنني التقيت بهم فقط."ما هؤلاء الموظفين التفكير؟ لا يعترفون بأن مجرد أداء وظائفهم لا يتجاوز يتجاوز أي شيء

حسنا، لا يقدم العديد من المديرين ملاحظاتهم طوال العام، لذلك قد لا يكون لدى الموظف أي فكرة عن أدائها الفعلي 'ر ممتاز. أو، إعطاء المديرين ردود فعل إيجابية على مدار العام (لأن هذا أسهل) وانقاذ ما يصل كل الأشياء السيئة للمراجعة الرسمية.

الموظف بصراحة لا يعرف أنها ليست عالية الأداء لأنه لا أحد قد قال لها من أي وقت مضى. كما أنها لا تملك إمكانية الوصول إلى المعلومات حول ما ينتجها زملاؤها في العمل، حتى أنها لا تستطيع حتى إجراء مقارنة موثوقة.

ابحث عن الإيجابية. لذلك، هذا هو الموظف الثالث هذا الأسبوع الذي كنت قد ضبطت للنظر في الصور غير ملائمة للغاية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. كم عدد الموظفين في موقعك؟ 1، 000؟ وهذا يعني أن 997 موظفا لم يسيئون التصرف.

نعم، عليك إجراء تحقيق لتحديد ما إذا كان التمييز العنصري موجودا في قسم المرافق. ولكن، لمجرد أن الموظف قدم شكوى لا يعني أن الشكوى له ما يبرره. معظم الناس من الناس الطيبين. تذكر ذلك.

التعرف على أفضل. تذكر، لا أحد يتجول في مكتبك ويقول: "هل يمكنك التحدث مع هيذر؟ انها دائما في الوقت المحدد ويعمل بجد ويقوم بعمل عظيم. "ويوجد البشر. انها ليست وظيفة مدير الموارد البشرية لتأديب الوالدين لأنها لا تحتاج إلى التأديب.

الموارد البشرية يمكن أن تصبح ساخرة لأننا نقضي كل يوم، كل يوم، حل المشاكل والتعامل مع الفقراء الأداء - ليس أفضل.

محاولة القذف في المكافآت مزيج الموارد البشرية اليومية لأداء رائع. لا تحتاج إلى جعل هذه عملية رسمية. تبادل لاطلاق النار رسالة بريد إلكتروني إلى مديري دعمكم ونطلب منهم أن أقول لكم من يفعل أشياء عظيمة.

عندما تسمع من مدير، أرسل بريدا إلكترونيا إلى هذا الموظف ويقول: "لقد سمعت للتو أنك قمت بعمل رائع في مشروع X. شكرا على كل ما تفعله". إنه يضيء يومهم، ويضيء

هل أنت متورط في الأعمال الورقية التي بالكاد تستطيع أن ترىها مباشرة؟ هل حلمك في مساعدة الآخرين؟ إذا لم يكن لديك الوقت اللازم للتدريب والتطوير الذي هو شغفك، حسنا، معرفة ما يمكنك (تلميح: تقارير)، وما يمكنك تفويضه (تلميح: قم بإنشاء نموذج لخطط تحسين الأداء لديك وقم بملء المديرين لها)، وستجد أن لديك المزيد من الوقت للقيام بأنشطة ذات مغزى. < إلقاء اللوم على نفسك (وقسمك). حسنا، يبدو ذلك مثل شيء فقط شخص سخرية القيام به، ولكن التفكير في ذلك. تذكر المشكلة الأولى - الموظفين جاهل؟ حسنا، لماذا هم جاهلون؟ لأن المديرين لا يعرفون كيفية إدارة. لماذا لا يعرفون كيفية إدارة؟ الخروج من مرآة ونلقي نظرة.

من المفترض أن تحتوي إدارة الموارد البشرية على الخبراء على البشر في الشركة. إذا كان هناك مشاكل الإدارة، انها وظيفة هر لإصلاحه. إذا كان الموظفون يأتون دائما في وقت متأخر، أو الإقلاع عن التدخين دون إعطاء إشعار أو أي عدد من الأشياء السيئة الأخرى، فمن المحتمل أن الموارد البشرية قد أنشأت نظام المكافآت لتشجيع مثل هذا السلوك.

عند النظر إلى المشاكل الأساسية وحلها، غالبا ما يحذو الناس حذوها. منح، لن تصل أبدا الكمال، ولكن جعل سياسة الشركة والممارسات أفضل النتائج في أفضل الموظفين. على سبيل المثال، إذا كان لديك سياسات الأجور العادلة، فإن الناس أقل عرضة لمحاولة إضاعة بطاقات الوقت الخاصة بهم. إذا كنت تروج على أساس الجدارة بدلا من الذي تعرفه، يبدأ الناس العمل بجد والتوقف عن مص حتى الإدارة. يجب أن تكون الموارد البشرية على رأس تحديد كل ذلك. اللوم يبدأ في المنزل.