كيفية تعاون المديرين مع فريق العمل (بدون معنى)

هذه مقالة ضيفة بواسطة جيسون ويستلاند، الرئيس التنفيذي ل بروجكتماناجر. كوم.

-

يبقى التعاون الكلمة الطنانة الإدارية لحظة . ويريد كل قائد أن يتعاون فريقه، لأننا قد قرأنا كيف يؤدي التعاون إلى الابتكار. ولكن إذا كنت تحاول مجموعة متنوعة من استراتيجيات وأدوات التعاون، وكنت فقط لا تحصل على الابتكار أو العائد على الاستثمار (روي) كنت مصرفي على … حسنا، ما يحدث؟

كل مدير يعرف أن القيادة تبدأ في الأعلى. لذا يجب طرح السؤال … هل يمكن أن تكون المشكلة؟

وفي دراسة حديثة أجريت مع مجموعة ينكدين أكثر من 300K قادة المشروع ومديري شركتي، وفوجئت عندما علمت أن 15٪ فقط من الذين شملهم الاستطلاع قالوا انهم استخدام ميزات التعاون من البرامج مشروعهم .

- 2>>

بحثت دراسة أخرى في هارفارد بيزنس ريفيو الأسباب التي تجعل كبار المديرين لا يتعاونون، واستكشفت قطعة أخرى من هبر إمكانية شعور العديد من الناس بعبء زائد من ممارسات التعاون التي تروج لها منظماتهم.

هل يمكن أن يكون قادة المشروع الذين يمكن أن يستفيدوا أكثر من التعاون هم أنفسهم يمنعون فرقهم من جني ثمار التعاون؟

التعاون، المعرفة

قبل أن نذهب أبعد من ذلك، دعونا نناقش ما أعنيه بالتعاون، ولا سيما في سياق الابتكار.

كمؤسس شركة البرمجيات، فريقنا هو على نحو متزايد رشيقة في منهجيات التنمية لدينا.

رشيقة هي منهجية لإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات بطريقة تعاونية وتكرارية. وهو يحدد انقطاعا واضحا عن الطرق التقليدية لإدارة المشاريع من الأعلى إلى الأسفل للمشاريع الكبيرة والمنظمة حيث يملي مديري المشاريع جهودا بالساعة والخطة لا تنقطع في الجدول الزمني ومتطلبات التسليم.

وقد أشاد رشيق لقدرته على تعزيز الابتكار في تطوير المنتجات، لأن فرق المشروع يمكن أن تكون أكثر قدرة على التكيف مع تغير ظروف السوق والمحتللات المحتملة.

وبدأت فرق أخرى في رؤية فوائد عملية رشيقة، تعاونية، وخاصة عندما تتم دعوة مجالات أو دوائر ممارسة مختلفة للمساهمة في المنتج الإجمالي.

في حين أن بعض الناس الرجوع إلى تعاون بدقة من حيث أدوات مثل التطبيقات الاجتماعية أو الركود التي تشجع المحادثات متعددة الأحزاب، أو بدقة من حيث التفكير الممارسات مثل العصف الذهني أو تصميم ورش عمل التفكير، وأعتقد أن التعاون يجب أن تكون جزءا لا يتجزأ من ثقافة داخل كل منظمة، من أجل جني الفوائد وعائد واضح على الاستثمار (روي).

يتحدث عن عائد الاستثمار

وفقا لدراسة هر المذكورة أعلاه التي تستكشف لماذا المديرين لا تعاون، مؤلف الدراسة وأستاذ هارفارد هايدي غاردنر أشار إلى أن هناك فوائد مالية واضحة للتعاون، إذا يقاس بشكل صحيح.

ركزت دراستها على منظمات الخدمات المهنية، مثل مكاتب القانون والشركات الاستشارية - أورغس حيث هناك تقليديا بيئة تنافسية للغاية لدفع مبيعات العملاء الفردية. ولكن حتى في تلك الثقافات، نما متوسط ​​إيرادات العملاء بمقدار 4x، حيث تعاونت المزيد من المجموعات في الشركة لخدمة العميل.

وقد تناولت دراسات أخرى فوائد العائد على الاستثمار الواضحة هي تجنب الانقطاع من خلال ممارسات تعاون أفضل تدعم التفاعلات والتفاعلات عبر الفريق.

التحدي، وفقا ل غاردنر وآخرون، يكمن في قياس التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين كجزء من الاستعراضات السنوية بحيث لا يشعر فوائد التعاون ليس فقط على مستوى الشركة، ولكن على الحوافز الفردية كذلك.

كيف يقوم المديرون بتخريب التعاون دون وعي

إذا كنت مديرا له فرق تعاون بالفعل، فقد تعلم من التجربة أن التعاون في بعض الأحيان أكثر من الهاء عن العمل اليومي الأساسي في حين يبدو أن الابتكار صعب التحديد.

في الواقع، أحيانا التعاون يبدو الكثير من مثل اللعب، وليس العمل.

بالنسبة لبعض المديرين، ورؤية فريق ديف الخاص بك قضاء الوقت التسكع في غرفة استراحة مع مديري الحسابات، يمكن أن يسبب لهم أن نرى الأحمر.

لا يبدو أن أحدا يعمل، ربما لأنك لم تحصل على المذكرة حول هذا الاجتماع.

أو ربما، كنت قد حصلت على بعض المتعاونين نجوم … الذهاب إلى الناس الذين يأتي الجميع للحصول على المساعدة وردود الفعل والمدخلات على مشاريعهم. قد تشجع الناس على الرجوع إلى ذلك الشخص بشكل متكرر، دون التفكير حقا في التأثير على نجمك. قد تشعر بالضغط على طلبات متعددة لعقد الاجتماعات (بناء على طلبك)، لكنها مثقلة بعبء العمل الخاص بها.

ترى لها البقاء في وقت متأخر من العمل على مهامها الأساسية والتفكير، "الصبي، أن ليندا هو حقا مكرسة. " ما لا تراه هو نجم خارج على حافة الإرهاق.

وأخيرا، ربما تكون قد روجت لبعض أدوات التعاون الجديدة للمساعدة في تعزيز المزيد من الشفافية عبر مؤسستك. ومن المفترض أن يكون ذلك جيدا للتعاون. ومع ذلك، تجد نفسك يحتسي القهوة كل صباح ومسح الثرثرة لعلامات الميمات القط أو المحادثات المفرطة عن الرياضة.

وقد وعد هذا مبرد المياه الظاهري لتكون مفيدة لرجال الأعمال، ولكن يبدو أكثر مثل أي شيء يحدث ولكن تشيتشات الخمول. عليك أن تقرر عقد اجتماع الشركة لنقل المخاوف الخاصة بك. وفي الوقت نفسه، كنت قد استاء الفريق الذي يشعر كنت قد التجسس عليها من فوق.

قريبا، توقف كل التعاون الفعلي، وسادت ثقافة انعدام الثقة.

لذلك، كيف يمكنك تعزيز (وليس تمنع) ثقافة التعاون؟

الآن، يجب أن تكون مقتنعا بأنه على الرغم من بعض العقبات التي تعترض سبيل التعاون، إلا أن التعاون يتمتع بمزيد من الإيجابيات أكثر من سلبياته، عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح.ولكن كيف تبدأ في دعم ثقافة تعاونية مع فرقك وفي مؤسستك بحيث يمكنك الحصول على المزايا الموعودة من زيادة عائد الاستثمار والابتكار؟

1. تعزيز التواصل الشفافة

لن يتعاون فريقك إذا شعر بعدم قدرته على التواصل بحرية دون توجيه اللوم. ولكن التواصل هو أكثر من الوصول إلى أداة الدردشة. التواصل هو طريق ذو اتجاهين، ويستمع الزعيم الحقيقي ويعزز التبادل الحر للأفكار طوال الوقت .

ويستند التعاون على التواصل الذي يسعى إلى الحصول على مدخلات من كل عضو في فريقك، من الأعلى إلى الأسفل وعبر الصوامع، وخاصة. تأكد من أنك تشجع شفهيا ونشاطا الاتصالات بين الإدارات، وتكون مفتوحة لتلقي (والعمل بناء على) نتاج تلك المحادثات.

2. قواعد الإعداد (ومؤشرات الأداء الرئيسية) للتعاون

من أجل التعاون من أجل العمل، يحتاج الجميع إلى الوصول إلى المستندات والأشخاص، ويحتاجون إلى عدم التردد في التفاعل مع الأشخاص في جميع أنحاء المنظمة. ومع ذلك، يجب أيضا تمكينهم وتشجيعهم على إيجاد إجاباتهم ووثائقهم الخاصة لأنفسهم ، بدلا من مطالبة المتعاونين بالنجمة للحصول على المشورة أو منحهم هذه الوثيقة أو ذلك، كملاذ أول.

بالإضافة إلى ذلك، لا أحد يريد الاجتماع الزائد. ويجب أن يكون هناك هدف أساسي للتعاون، مع تحديد أهداف ونتائج يمكن قياسها.

يتطلب التعاون بعض قواعد الاشتباك. انها ليست حول الموسم المفتوح في جميع أنحاء المنظمة. ولكن حدد العمليات المنظمة ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تدعم التعاون والأدوات اللازمة للانخراط بكفاءة مع الفرق البعيدة والعالمية، وستجد جلسات تعاون مخصصة حول الأهداف المستهدفة ذات النتائج القابلة للقياس.

3. توفير التدريب

لا يكفي توفير الأدوات، عليك أيضا توفير التدريب في التعاون واستخدام الأداة التي تدعم التعاون.

ضع نموذجا للتعاون المثمر الذي تأمل في رؤيته داخل مؤسستك، ثم قدم إطارا لكيفية تمكن الآخرين من تكرار نموذجك.

4. بناء الثقة

يتطلب التعاون قدرا كبيرا من الثقة بين الفرق والقادة. ثقافيا، قد يكون لديك بعض الفرق التي لديها العداء نحو فرق أخرى. وعندما تنتشر هذه الفرق عن بعد في جميع أنحاء العالم، فإن بناء تلك الثقة يمكن أن يكون أكثر إشكالية، لأنه من الصعب أن تشهد.

أولا وقبل كل شيء، يجب الثناء على فرقك للتعاون ومكافأتهم عندما يحققون أهدافهم. يمكنك إعداد الحوافز التي تقوم على العمل عبر الإدارات أو مع فرق عالمية بطرق مبتكرة.

ولكن من الضروري وضع أهداف واضحة، لذلك يعرف الجميع كيف يمكنهم قياس أدائهم التعاوني. ويمكن أن يتم ذلك من خلال مراجعة الحافظة، أو من خلال بيانات مثل المقاييس المحددة بشأن الاحتفاظ بالعميل أو المبيعات الجديدة من التفاعلات عبر الفريق.

والهدف هو تعزيز جو حيث النجاح ممكن وقابل للقياس من خلال التعاون، وأن يكافأ الفرق للعمل معا، مقابل ضد أنتوهر واحد.

5. هل لديك الحق أدوات على الانترنت

وقد نشأت صناعة المنزلية من أدوات الانترنت في الآونة الأخيرة لمساعدة الفرق التواصل بطريقة أكثر تعاونية. تحتاج إلى معرفة حول هذه التطبيقات وتقرر أي منها سوف تناسب ممارسات التعاون الخاصة بك.

انظر إلى الأدوات التي تستخدمها بالفعل، وما هي ميزات التعاون المضمنة في تلك الأدوات. على سبيل المثال، في برنامج إدارة المشاريع الذي وضعته، لدينا تعاون في كل جانب من جوانب المشروع، من مستوى المهام وصولا إلى تغذية الاجتماعية العالمية التقاط جميع المحادثات المتعلقة بالمشروع.

تكون الفرق أكثر إنتاجية عند استخدام الأدوات المضمنة في تطبيقات المؤسسة الحالية، لأن المعلومات المتعلقة بهذا العمل موجودة في مكان واحد. لذلك نرى حيث لديك بعض الأدوات الموجودة.

ولكن هناك أيضا تطبيقات أن فريقك من المرجح استخدام بالفعل، سواء في مجموعات صغيرة أو عبر فرق كاملة. لا تمنع هذه الأدوات، احتضانها من خلال دمجها في الأدوات الموجودة، حتى يتمكنوا من التعادل في المنظمة العالمية.

خلاصة القول:

لقد كانت خبرتي رئيسا تنفيذيا لفريق عالمي تعمل فيه الأساليب التعاونية عند تطبيق هذه المبادئ الأساسية للتعاون. يجب على المديرين أن يضعوا الاستثمار والوقت للسماح بفوائد التعاون، وأن يتأكدوا من أنهم ليسوا هم الذين يقفون في الطريق.

-

نبذة عن الكاتب:

جيسون ويستلاند هو الرئيس التنفيذي ل بروجكتماناجر. كوم. أسس جايسون بروجكتماناجر. كوم في عام 2008. وهو مؤلف كتاب الأكثر مبيعا "دورة حياة إدارة المشاريع" ويكتب ل كومبوترورلد ومجلة سيو.