كيفية الحصول على الشهادات والإحالات

تحديث يوليو 2016

اليوم، ينفق عدد قليل من الأشخاص أموالهم بدون مراجعات القراءة الأولى أو يسألون الأشخاص الذين يثقون بهم لإحالة. والخبر السار هو أن عدد قليل من التكتيكات التسويقية تقديم عملاء جدد أو العملاء، فضلا عن حساب قليلا من الشهادات والإحالات. الأخبار السيئة هو أن يكون لديك نظام للحصول عليها ومشاركتها.

الايجابيات من الشهادات والإحالات

• الآفاق الذين يقرأون تعليقات إيجابية أو الذين توجه خصيصا إلى عملك هي بالفعل مهيأة لمثل لكم، مما يجعل من الأسهل بالنسبة لك لتحويلها إلى عميل أو عميل.
• انها مجانية أو منخفضة التكلفة مقارنة مع استراتيجيات التسويق الأخرى.
• العملاء والعملاء الذين يقومون بإحالة أو تقديم شهادة هم أكثر عرضة لمواصلة العمل معكم.
• تقدم الشهادات تعليقات مفيدة حول المناطق التي تتفوق عليها والمناطق التي يمكنك تحسينها.

سلبيات الشهادات والإحالات

• لم يعد يكفي تقديم منتج أو خدمة جيدة. تحتاج إلى ضرب الجوارب قبالة الزبائن والعملاء أن يكون لهم تأخذ من الوقت أن أقول شيئا لطيفا عنك.
• فهي ليست تلقائية. يجب أن يكون لديك نظام لطلب الشهادات والإحالات.
• قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على شهادات وإحالات لتوليد نتائج لنشاطك التجاري.
• عليك أن تسأل العملاء والعملاء للحصول على الشهادات والإحالات، والتي العديد من أصحاب الأعمال يخشون القيام به. في كثير من الأحيان هذا هو من الخوف من أن يكون دفع، ولكن إذا كنت قد سلمت منتج أو خدمة عالية الجودة، الزبائن والعملاء سوف تكون سعيدة لاقول الاخرين.

كيفية الحصول على الشهادات والإحالات

1) إعطاء الشهادات والإحالات. الناس ليسوا فقط أكثر عرضة لقول أشياء جميلة عنك إذا كنت قد قلت شيئا لطيفا عنهم، وغالبا ما يشعرون بالضطر للقيام بذلك. على سبيل المثال، عندما يشارك شخص ما إحدى مشاركاتي في وسائل التواصل الاجتماعي، أشعر أنني يجب أن أشارك أحدهم في المقابل.

الشيء نفسه ينطبق على الشهادات والإحالات. تكون حقيقية وصادقة في الشهادات والإحالات الخاصة بك. منحهم دون توقع وجود واحد تعطى لك في المقابل (على الرغم من أن هذا ما كنت تأمل).

2) إعطاء الزبائن والعملاء سبب الهذيان والرجوع. لفترة طويلة، تحدثت طابعات هب لأن خدمة العملاء التي أتلقى عندما يكون لدي مشكلة جيدة حقا. تستجيب هب لشكاوي على تويتر، وبمجرد أن دعت شركة سسر من هب لي. صناعة التكنولوجيا سيئة السمعة لصعوبة ونفقات في الحصول على المساعدة. ومع ذلك، هب يمكن الوصول إليها بسهولة واستجابة. عندما يتجاوز منتجك أو خدمتك احتياجات العميل و / أو توقعاته، يرجح أن يقول شيئا جيدا و / أو يخبر الآخرين.

3) اسأل عن الشهادات والإحالات. الناس مشغولون ولا يعتقدون في أغلب الأحيان أن يقولوا لك أو للآخرين عن مدى إعجابهم بمنتجك أو خدمتك.لا بأس أن نطلب منهم الحصول على شهادة و / أو الإحالة. إذا كنت قد قدمت على وعدك وانهم سعداء مع عملكم، وأنها سوف تكون سعيدة لتقديم شهادة أو الإحالة.

4) "هل يمكنني أن أقتبس لكم على ذلك؟ " عندما يقول شخص ما شيئا لطيفا عنك، اسأل ما إذا كان يمكنك استخدامه بمثابة شهادة. إذا كنت تجتمع في شخص، ببساطة أسأل، "شكرا لك لقول ذلك.

هل يمكنني استخدام ذلك كشهادة على موقع الويب الخاص بي والكتيب؟ "إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تثني على نشاطك التجاري، فأرسل رسالة إلكترونية إليك وشكرا إذا كنت تستطيع استخدام عرض أسعار (أخبرهم بما تريد اقتباسه) على موقعك على الويب أو مواد تسويقية أخرى. دائما الحصول على إذن قبل نشر أي شيء عميل أو عميل يقول أو يكتب لك. وعلاوة على ذلك، تأكد من أنه من الجيد استخدام اسمهم. لا تحمل الشهادات المجهولة نفس وزن تلك التي تتضمن اسما.

5) تجعل من السهل إعطاء شهادة والإحالة. الشخصية هي دائما أفضل، ولكن يمكنك أتمتة الشهادات والإحالة الجيل كذلك. على سبيل المثال، يمكنك إرسال ملاحظة متابعة (بريد الحلزون أو البريد الإلكتروني) للتحقق من مدى إعجاب العميل أو العميل بالخدمة أو المنتج وتضمين طلب للحصول على شهادة أو إحالة مع رابط إلى نموذج إرسال على موقعك الإلكتروني.

في بعض الأحيان، الناس ليسوا متأكدين من ما يمكن قوله، ولكن يمكنك مساعدتهم في ذلك أيضا. يمكن أن يتضمن استمارة التقديم أسئلة تسأل عما يحلو لهم عن المنتج أو الخدمة، ما الذي يدفعهم للشراء من أو استئجارك على المنافسة، هل سيوصيون الآخرين وسبب ذلك، وما إلى ذلك.

6) أرسل ملاحظاتك إلى أولئك الذين يقدمون لك شهادة أو الإحالة. وينبغي أن ينظر إلى شهادة و / أو الإحالة كهدية. فهي حرة وكما سبق ذكره، الشهادات والإحالات يهيئ العملاء المحتملين والعملاء لمثل لك. العملاء / العملاء هم أكثر عرضة للاستمرار في شراء من وتأجير لك، وكذلك يقول أشياء لطيفة للآخرين عنك، إذا كنت تقر شهادتهم أو الإحالة. إذا كان ذلك ممكنا، إرسال مذكرة مكتوبة بخط اليد، الذي يحمل أكبر من من البريد الإلكتروني.

إذا كنت توفر جودة المنتج أو الخدمة، ورعاية الزبائن والعملاء، فمن الممكن لبناء الأعمال المنزلية الخاصة بك في المقام الأول من خلال تكرار والأعمال الإحالة. لذلك لا تتجاهل قوة التسويق للعملاء الحاليين والعملاء يمكن أن تقدم.