كيفية فهم ثقافة مؤسستك الحالية

هل أنت مستعد لإلقاء نظرة على الثقافة الموجودة في مؤسستك؟ تقييمك لثقافتك قد تجعلك سعيدا. تقييم ثقافتك قد تجعلك حزينة. مهما كان تقييم ثقافتك يعلمك عن ثقافتك، على الرغم من ثقافتك هو ما هو عليه.

لتغيير ثقافتك، لتعزيز ثقافتك، للاستفادة من ثقافتك، تحتاج إلى رؤية وفهم الثقافة الموجودة لديك.

لأفضل أو أسوأ، ثقافتك الحالية تدعمك في إنجاز مهمة مؤسستك وأهدافك - أو ثقافتك لا.

ولكن، لا تعرف الإجابة على هذا السؤال حتى تأخذ من الوقت للقيام بتقييم الثقافة الموجودة لديك. المضي قدما واتخاذ الخطوة الأولى.

تحدي تقييم الثقافة الداخلية

من الصعب على الناس تقييم وفهم ثقافتهم الخاصة. عندما يكون الناس في العمل على أساس يومي، وكثير من مظاهر الثقافة تصبح غير مرئية تقريبا. تقييم الثقافة التنظيمية الخاصة بك هو الكثير مثل محاولة لاقول شخص كيفية ربط أحذيتهم.

بمجرد ربط الأحذية الخاصة بك كل يوم لسنوات وسنوات، من الصعب وصف العملية لشخص آخر.

وهكذا، فإن معرفتك الكاملة مع محيطك، والتفاعلات من زملاء العمل الخاص بك، وتوصيل الاجتماعات، والتفاعلات من أعضاء الفريق، والتحف في المكاتب والمقصورات تتطلب منك أن تتراجع إلى الوراء وعرض بيئة العمل الخاصة بك مع عيون جديدة.

كيفية مراقبة الثقافة الحالية

يمكنك الحصول على صورة للثقافة الحالية الخاصة بك في عدة طرق. للمشاركة في تقييم ثقافتك، يجب عليك:

• حاول أن تصبح مراقبا محايدا لثقافتك في العمل. انظر إلى الموظفين وتفاعلهم في مؤسستك مع نظرة من الخارج. التظاهر كنت الأنثروبولوجيا مراقبة مجموعة التي لم يسبق لك أن رأيت من قبل.
  اسأل نفسك أسئلة مثل: كيف يتفاعل الناس مع بعضهم البعض؟ كيف يتم حل النزاعات (وهل هناك نزاعات)؟ كيف يتفاعل كبار القادة مع المديرين والموظفين المتوسطين؟ كيف يتفاعل المديرون المتوسطون مع الإبلاغ عن الموظفين؟
• مشاهدة العواطف. العواطف هي مؤشرات القيم. الناس لا يشعرون بالحماس أو القلق بشأن الأشياء التي لا تهمهم. فحص النزاعات عن كثب، لنفس السبب. هل يبدو أن الناس متفاعلين أو تفاعليين أو متحمسين أو سعيدين أو صديقين أو موروس أو سحبهم؟ هل يبتسمون ويتفاعلون معك وأنت تمشي بمكاتبهم؟
• انظر إلى الأشياء والتحف التي تجلس على المكاتب وتعلق على الجدران. مراقبة المناطق المشتركة وترتيبات الأثاث. هل هي تفاعلية أم أنها عقيمة؟في واحدة من الشركات التي لا تنسى، إلى العديد من الاستشاريين الذين كانوا يمشيون من خلال كوبيكليفيل، وتعقيم البيئة كانت مذهلة - لا صور عائلية، والنباتات، والمكياج، والملحقات المكتبية، أو اللعب.
  أبلغ رئيس الشركة المستشارين الزائرين، سرا وبخصوصية تامة، أنه كان يغلق الشركة في أول الشهر، وأنه لا يريد أن يعرف الموظفين. وأبلغه الاستشاريون بأن الموظفين يعرفون بالفعل. وكانت محطات العمل الفارغة شهادة على هذه المعرفة.
• عندما تلاحظ والتفاعل مع الموظفين، مشاهدة الأشياء التي لا توجد . إذا لم يشر أحد إلى شيء تعتقد أنه مهم (مثل العملاء أو نمو المبيعات المتوقع)، فهذه معلومات مثيرة للاهتمام. وسوف تساعدك على فهم ثقافة مؤسستك.

تقييم ثقافتك التنظيمية

يمكنك تقييم ثقافتك التنظيمية الحالية بعدة طرق. ويمكن أن يشمل هذا التقييم الثقافي المشي، وإجراء المقابلات مع الموظفين، أو استخدام أداة تقييم الثقافة.

المشاركة في ممشى ثقافي: طريقة واحدة لمراقبة الثقافة في مؤسستك هي المشي حول المبنى وإلقاء نظرة على بعض العلامات المادية للثقافة.

• كيف يتم تخصيص المساحة؟ أين تقع المكاتب؟
• كم مساحة تعطى لمن؟ أين يقع الناس؟
• ما الذي يتم نشره على لوحات الإعلانات أو المعروض على الجدران؟
• ما المعروض على المكاتب أو في مناطق أخرى من المبنى؟ في مجموعات العمل؟ على الخزائن أو الحجرات؟
• كيف يتم استخدام المناطق المشتركة؟
• ما الذي يكتبه الأشخاص لبعضهم البعض؟ ما الذي يقال في المذكرات أو البريد الإلكتروني؟ ما هي نغمة الرسائل (الرسمية أو غير الرسمية، لطيفة أو معادية، وما إلى ذلك)؟ ما مدى اتصال الأشخاص ببعضهم البعض؟ هل جميع الرسائل مكتوبة، أم أن الناس يتواصلون شفهيا؟
• ما هو التفاعل بين الموظفين؟ كم يعبر عن المشاعر أثناء التفاعل؟

هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يجب الإجابة عليها عند مراقبة وتقييم الثقافة التنظيمية الخاصة بك. اتخاذ ثقافة المشي في كثير من الأحيان لمراقبة الثقافة التنظيمية في العمل. سوف تصل إلى النقطة حيث يمكنك تقييم وتشعر الاختلافات الدقيقة مع مرور الوقت.

مقابلات في الثقافة: هناك طريقة أخرى لفهم ثقافة مؤسستك وهي مقابلة موظفيك في مجموعات صغيرة. ومن المهم بنفس القدر، خلال هذه المقابلات، أن نلاحظ سلوكيات الناس وأنماط تفاعلهم كما هو الحال في سماع ما يقولونه عن الثقافة.

وبما أنه من الصعب عادة على الناس أن يضعوا كلمات ما هي الثقافة، فستحصلون على معظم المعلومات عن طريق طرح أسئلة غير مباشرة. وفيما يلي أمثلة على أسئلة غير مباشرة يمكنك طرحها أثناء مقابلة ثقافية.

• ماذا تقول لصديقك عن مؤسستك إذا كان على وشك البدء في العمل هنا؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي تود تغييره عن هذه المؤسسة؟
• من هو بطل هنا؟لماذا ا؟
• ما هي سماتك المفضلة الموجودة في شركتك؟
• ما هي أنواع الأشخاص الذين يفشلون في مؤسستك؟
• ما هو السؤال المفضل لديك لطرح مرشح للحصول على وظيفة في شركتك؟

استطلاعات الثقافة: يمكن للمسوحات المكتوبة التي يجريها الأشخاص في المؤسسة تقديم معلومات عن الثقافة التنظيمية. من المهم إنشاء أو اختيار المسح باستخدام المعلومات التي تم جمعها أثناء المشي الثقافة والمقابلات الثقافة.

يمكنك إما شراء أو تصميم مخصص المسح. وقد تكون هناك أسئلة مثيرة للاهتمام حول استقصاء الجرف الجاهز. قد يكون لديك أيضا أسئلة ليست ذات صلة بمنظمتك. وقد استخدمت في عدد من المنظمات الأخرى، على الرغم من ذلك، قد تكون الأسئلة موثوق بها والتحقق من صحتها.

هذه هي الطرق التي يمكنك من خلالها مراقبة وفهم ثقافتك التنظيمية. نتائج تقييمك للثقافة التنظيمية الخاصة بك سوف اقول لكم ما يجب القيام به أكثر من، أقل من، وقف أو البدء.

نتائج تقييم الثقافة التنظيمية الخاصة بك إما أن تؤكد فعالية الثقافة لديك أو تقديم التشجيع تحتاج إلى تغيير الثقافة التنظيمية الخاصة بك.

المزيد عن الثقافة التنظيمية والثقافة تغيير

• كيف تقوي ثقافة عملك أو لا
• يمكنك أن تختار ثقافة مؤسستك
• كيفية جعل القيم تعيش في مؤسستك