زيادة إنتاجية المبيعات

بصفتك مدير مبيعات، فإن مهمتك هي الحفاظ على إنتاج فريقك. في الواقع، والوضع الراهن ليس كافيا … معظم مديري المبيعات في حاجة فرق المبيعات الخاصة بهم أن تفعل أفضل من أي وقت مضى، من أجل الحفاظ على زعماء الخاصة بهم سعيدة.

إذا كنت ترغب في تحسين أرقام فريقك، تحتاج إلى تزويدهم بالأدوات اللازمة لإنجاز المهمة. ويشمل ذلك كلا من الأدوات المادية (برنامج جيد لإدارة علاقات العملاء، وقوائم الرصاص الصلبة، والكتيبات والمواد التسويقية الأخرى) والعقلية منها (التدريب على المبيعات، والتدريب، والتوجيه العام).

الحصول على الأدوات المادية احتياجات فريقك قد يعني رؤساء مع كبار الإدارة، لأن هذه الأدوات سوف تكلف حتما المال. كقاعدة عامة، إذا كنت تستطيع أن تظهر لفريق الإدارة كيفية إنفاق هذا المال سوف تستفيد منها (من خلال الحصول على فريقك لكسب المزيد من المال للشركة) سيكون لديك فرصة ممتازة للسيادة. ومع ذلك، إذا كان المال فقط غير متوفر، سوف تحتاج إلى حل وسط. على سبيل المثال، قد تحصل على كرم مجاني لفريق المبيعات الخاص بك وهذا ليس تماما كما كامل المواصفات التي لا تستطيع تحملها.

معظم المساعدات المادية التي تقدمها فريق المبيعات الخاص بك سوف تأتي فعلا لمساعدتهم على توفير الوقت. برنامج كرم بأتمتة بعض المهام ويحافظ على بيانات العملاء المنظمة، لذلك فمن السهل العثور على المعلومات بسرعة. تقديم قوائم الرصاص والمواد التسويقية لفريقك يحولهم من الحاجة إلى بناء هذه العناصر من تلقاء نفسها. كما كنت تأخذ العمل الإداري قبالة فريق المبيعات الخاص بك، يمكنك منحهم المزيد من الوقت للجلوس في الواقع أمام الآفاق وبيع …

والتي عادة ما تؤدي إلى تحسن كبير في أعدادهم.

من الناحية المثالية، يمكنك توفير مندوب المبيعات الخاص بك مع مساعد إداري لتزييف الأوراق وتوليد خطابات شكل، في حين يركز فريقك تماما على بيع. ومع ذلك، إذا كان ذلك غير ممكن، على الأقل في محاولة لمنحهم التكنولوجيا لتسريع العمل الإداري.

المساعدة النفسية هي أكثر صعوبة قليلا. التدريب على المبيعات مهم ومفيد لكل مندوب مبيعات، مهما كان كبار. هناك دائما طرق جديدة للقيام بالأشياء وأدوات جديدة لإتقان. كحد أدنى، يجب أن يتلقى مندوبو المبيعات تدريبا منتظما على منتجات وخدمات الشركة.

إذا كان مندوب مبيعات معين يواجه صعوبات، فستحتاج إلى معرفة سبب المشكلة قبل محاولة حلها. هل هم ضعفاء على النداء البارد؟ هل يواجهون صعوبة في الإغلاق؟ ربما أراضيهم ليست خصبة كما كان مرة واحدة. وأفضل طريقة لمعرفة ذلك هي التعرف على مقاييس فريقك. تعرف على عدد الاتصالات التي يقومون بها يوميا … كم التعيينات التي يولدونها من تلك الاتصالات … وكم من تلك التعيينات تؤدي إلى المبيعات الفعلية.إذا كان مندوب مبيعات يكافح من أجل تحقيق أهدافه، يمكنك مراجعة هذه المقاييس من الأسابيع القليلة الماضية ومعرفة الأرقام التي تكون منخفضة.

من الجيد أيضا عقد اجتماعات منتظمة مع كل مندوب مبيعات. هذه يمكن أن تكون موجزة، على افتراض عدم وجود مشاكل الأداء صارخة. كل ما تحتاجه هو بضع دقائق لاتخاذ درجة الحرارة العاطفية وإعطاء كل مندوب مبيعات فرصة لتطهير أي مظالم.

فكر في الأمر على أنه "صيانة وقائية. "من خلال التحدث بانتظام مع فريق المبيعات ومراجعة أي مقاييس مشكوك فيها على أساس منتظم، يمكنك التخلص من أي مشاكل النامية قبل أن تبدأ.