التغييرات في التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتجزئة

البريد الإلكتروني ليس الأداة الرقمية الأحدث والجاذبية على الكتلة، ولكنه لا يزال واحدا من أكثر الطرق الموثوقة للحصول على منتجاتك أمام العملاء الحاليين والمحتملين. كما الطرق التي نتفاعل مع تغيير الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني يتغير معها. للتأكد من استمرار نشاطك التجاري في التأثير على البريد الإلكتروني، ستحتاج إلى تعديل الطريقة التي تستخدمها. إليك بعض العناصر التي ستشاهدها:

1. المزيد من الناس على الهاتف المحمول. يتم الآن فتح أكثر من نصف جميع البريد الإلكتروني على الأجهزة الجوالة - و 49 في المئة من عملاء التجزئة غير الملابس تحول على الهاتف المحمول. الناس استخدام هواتفهم النقالة ليس فقط للتجارة الإلكترونية، ولكن أيضا للبحث المشتريات المحلية. وهناك نسبة كبيرة من الناس الذين يبدأون النظر في منتج على أجهزتهم النقالة المضي قدما لإجراء عملية شراء، سواء عبر الإنترنت أو في متجر محلي.

مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب أن تجعل رسائلك كما صديقة للجوال ممكن. تصميم استجابة يسمح لك لخلق رسائل جذابة التي تبدو جيدة بغض النظر عن حجم الشاشة التي يتم فتحها على. احتفظ بأحجام ملفات الصور صغيرة بحيث تفتح بسرعة على أي اتصال بالشبكة ولا تخنق الكثير من بيانات عملائك. أيضا، استخدام الكثير من الرؤوس الفرعية، والنقاط، وجمل قصيرة بحيث رسائلك تماما قابلة للمسح الضوئي، أثناء التنقل.

2. التخصيص هو أكبر من أي وقت مضى. لدينا إمكانية الوصول إلى مزيد من البيانات حول عملاء التجزئة من أي وقت مضى.

استخدم هذه المعلومات لتقديم رسائل بريد إلكتروني شخصية للغاية تستجيب مباشرة لأذواق عملائك وعادات الشراء والميزانيات.

يبدأ التخصيص مع سطر الموضوع. عنوان المستلمين الخاص بك عن طريق الاسم وتشمل الملعب القصير الذي يعطيهم تلميحا ما هو داخل. يكتب إكسفيريان أن رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم التخصيص لديها معدل مفتوح أعلى بنسبة 29 في المائة من المتوسط ​​ونسبة النقر إلى الظهور أعلى بنسبة 41 في المائة.

ما هو أكثر من ذلك، يتجاوز التخصيص الجيد استخدام أسماء عملائك. يمكنك زيادة الردود عن طريق الاستهداف الجغرافي وإرسال الرسائل استنادا إلى الطقس المحلي. على سبيل المثال، قد تؤدي عاصفة ثلجية غير متوقعة في نيسان / أبريل إلى دفع بائع لبيع الملابس إلى إرسال بريد إلكتروني إلى عملاء نيو إنجلاند حول صفقات اللحظة الأخيرة على البلوزات. الطقس الحار في ولاية فلوريدا يعني حان الوقت لإرسال رسائل العملاء حول الحصول على سياراتهم الصيف جاهزة.

3. يمكن للصفقات الموقوتة أن تزيد من الإلحاح وتحسن التحويلات. عندما يفتح العملاء بريدا إلكترونيا ويرون جهاز توقيت يعين الساعات والدقائق المتبقية في عملية بيع، فإن ذلك يجعلهم يفهمون أن الوقت الذي يجب فعله هو الآن. لا أحد يريد أن تفوت، وأنها من المرجح أن على الأقل من خلال النقر وانظر ما هو متاح.

يمكنك أيضا التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الاطلاق حتى الآن عن طريق سحب المعلومات من المخزون موقع الويب الخاص بك إلى البريد الإلكتروني عند فتحه.بهذه الطريقة، الزبائن لا تحصل على متحمس وانقر من خلال، فقط لمعرفة أن المنتج الذي كانوا مهتمين في بيعت. سوف رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك دائما ميزة الأسهم المتاحة حاليا لعملائك لشراء.

4. الحصول على دفعة من الاجتماعية. تواصل الشبكات الاجتماعية أن تكون واحدة من الأنشطة الأكثر شعبية على الإنترنت. الجمع بين البريد الإلكتروني الخاص بك والجهود التسويقية الاجتماعية للحصول على الانفجار أكبر من كلا.

إضافة مسابقات اجتماعية إلى رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني؛ يحصل العملاء على إدخالات من خلال مشاركة الرابط مع أصدقائهم عبر الإنترنت. تحصل على المزيد من التعرض، وأنها تحصل على فرص في الخصومات والجوائز.

يغذي لايف-بول الشبكات الاجتماعية من منصات مثل تويتر، بينتيريست، وإينستاجرام لعرض أحدث والأكثر صلة المحادثات حول العلامة التجارية الخاصة بك. يمكنك أيضا تشجيع العملاء على مشاركة المناقشات ضمن علامة تصنيف محددة بحيث يمكنك متابعة المحادثة بسهولة وتسليط الضوء على أفضل محتوى في كل رسالة إلكترونية.

من خلال جعل الشبكات الاجتماعية جزءا من التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تقوية المنتدى حول علامتك التجارية، وإنشاء ناد معجب داعم. يمكن للأشخاص الذين يشاركون ميزات بريدك الإلكتروني على الشبكات الاجتماعية جلب أشخاص جدد إلى علامتك التجارية. و، أولئك الذين ربط على الاجتماعية هم أكثر عرضة للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للمبيعات ورموز الخصم.

مع انخفاض التكلفة، والاستخدام في كل مكان ومعدلات التحويل المرتفعة، ستظل رسالة البريد الإلكتروني من أفضل الأدوات في ترسانة الخاص بك للوصول إلى العملاء وإجراء مبيعات جديدة. من خلال مواكبة أحدث الطرق لعملائك استخدام البريد الإلكتروني وأحدث التقنيات للحفاظ على رسائلك طازجة، يمكنك الحصول على عائد كبير على الاستثمار التسويقي الخاص بك.

المؤلف بيو:
بول دي فومبيل يأتي من خلفية افتتاحية وساهم في شركات التكنولوجيا كخبير في التسويق الرقمي واستراتيجيات المحتوى في أربعة بلدان. بول هو حاليا مدير التنمية العالمية من مايلفي، وهو التطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني مع أكثر من 40، 000 المستخدمين في جميع أنحاء العالم.