مقابلة السؤال: كيف أثرت على الخط السفلي؟

عندما يستأجر أصحاب العمل موظفين جدد، يبحثون عن مرشحين يعرفون أنهم سيحدثون فرقا. من أجل قياس إمكانياتك لإضافة قيمة إلى الشركة، قد يسأل صاحب العمل: "كيف أثرت على النتيجة النهائية في عملك الأخير؟"

كيفية الإجابة عن الأسئلة حول كيفية إحداث فرق على الشركة > يشير "الخط األساسي" تقليديا إلى زيادة اإليرادات و / أو تخفيض التكاليف أو النفقات.

ومع ذلك، تحتاج إلى التفكير بشكل أوسع حول النتيجة النهائية لمجالك. الخلاصة لها معاني مختلفة لمجالات مختلفة.

أمثلة على أفضل الإجابات

بالنسبة إلى المجند، قد تكون النتيجة النهائية للإنتاجية النسبية للتعيينات الجديدة أو طول مدة توظيفهم.

بالنسبة لممثل القبول، قد تكون نوعية المرشحين، كما هو محدد من قبل الدرجات ودرجات الاختبار، الذين ينتهي بهم المطاف تطبيق لمؤسستهم.

بالنسبة إلى أخصائي مراقبة الجودة، قد يكون تقليل المخلفات جزءا من عملية التصنيع.

بالنسبة للمدير السريري في المستشفى، قد يكون المعدل أقل من الأخطاء الخاطئة، ادعاءات سوء الممارسة، أو إدارات الأدوية الخاطئة.

تضمين مقياس كمي للنجاح

في إعداد إجابتك، أولا، عليك أن تحدد ما هو الأساس في وظائفك السابقة. كن على دراية بكيفية قياس النجاح لعملك وقسمك.

سوف تتضمن الإجابة المثلى بعض المقاييس الكمية للنجاح، مثل "زيادة المبيعات في المنطقة الشمالية الشرقية بنسبة اثني عشر بالمائة"، إذا كان الجواب من هذا القبيل مناسبا لحقل ما.

يجب عليك أيضا إثبات تأكيدك من خلال وصف كيف كنت قادرا على توليد تلك النتائج.

لذلك، قد تضيف، "لقد حققت هذه النتيجة من خلال تنفيذ برنامج خدمة العملاء الذي توسع تكرار الأعمال." كلما كان ذلك ممكنا، وإدراج إشارات إلى المهارة الحرجة التي صاحب العمل المحتمل قد تسعى.

على سبيل المثال، إذا كان صاحب العمل يبحث عن مدير مبيعات لديه خبرة في التدريب، يمكنك إضافة "برنامج تدريبي لمساعدة مندوبي المبيعات على اكتشاف مشكلات العملاء ومعالجتها مع منتجاتنا".

كيف يمكنك إحداث تغيير محدد، فستحتاج إلى خط أساس لأماكن الأمور قبل مشاركتك بالإضافة إلى مؤشر على نتائجك. ولكن، في بعض الحالات، لن يكون ممكنا قياس محدد، وستكون استجابتك أكثر نوعية.

عندما تكون النتائج غير قابلة للقياس

إذا كان التغيير الذي أجريته أكثر نوعية من الكمي، فلكي تكون مقنعا، ستحتاج إلى مشاركة الأدلة حول كيفية تحقيق جهودك تحسنا ملحوظا. ويتمثل أحد النهج في الإبلاغ عن آراء الآخرين في السلطة.على سبيل المثال، قد تقول "تحسن رضا العملاء بشكل كبير، وأشار مشرفي إلى أن عدد الشكاوى قد انخفض، وازدادت ردود الفعل الإيجابية من العملاء".

وهناك طريقة جيدة لتوفير مزيد من التركيز على هذه الحكايات هو أن المشرفين الخاص بك يؤكدون دعمهم في توصياتهم. مرة أخرى، سيكون من المهم بالنسبة لك أن تفسر استراتيجياتك لتحسين الأمور واستشهاد المهارات التي طبقتها لتحقيق التغيير.

مقالات ذات صلة:

كيفية الإجابة أسئلة المقابلة عن نفسك | نقاط القوة والضعف أسئلة المقابلة المزيد من المقابلة المقابلة الأسئلة والأجوبة

أسئلة وأجوبة المقابلة

أسئلة مقابلة نموذجية في العمل وإجابات العينة.
أسئلة المقابلة اسأل

أسئلة للمرشحين للعمل لطرح المقابلة.