شهادة إسو 9000 - الوصف

في السنوات الأخيرة كانت العديد من الشركات من خلال الخبرة في الحصول على شهادة إسو 9000. في بعض الأحيان يمكن أن يكون هذا عملية طويلة ومكلفة، ولكن الشركات على استعداد للذهاب من خلال التصديق على الفوائد التي تجلبها. ومع ذلك، كل شركة فريدة من نوعها، وينبغي أن تدرس بعناية بعناية الأسباب التي تريد أن تصبح إسو 9000 مصدقة وما هي الفوائد لهذا العمل سيكون.

- 1>>

تم نشر شهادة إسو 9000 لأول مرة في عام 1987 استنادا إلى سلسلة بس 5750 من المعايير التي قدمها معهد المعايير البريطانية (بسي) في 1970s. واعتبارا من عام 2009، تقدر منظمة إسو أن أكثر من مليون شركة حصلت على شهادة الأيزو 9000، مع ربع تلك التي تأتي من الصين.

في التسعينات، قامت الشركات بشهادات إسو 9000 لأسباب قد لا تكون قد استفادت من أعمالها. وكان الاندفاع لتصبح شهادة إسو 9000 مدفوعة في بعض النواحي من خلال عدم الرغبة في أن تكون الشركة الوحيدة التي لا تكون معتمدة. وكانت الشركات تقوم بإصدار الشهادات لأن منافسيها ليسوا لأن أعمالهم ستتحسن. في المناخ الاقتصادي الحالي، والشركات تدرس بعناية ما إذا كانت شهادة إسو 9000 هو شيء سوف تستفيد منه. وينبغي موازنة أسباب إصدار الشهادات مقابل الحصول على شهادة المنافع.

السبب الرئيسي للشركة في اعتبار شهادة إسو 9000 هو شرط من أحد عملائها أو العملاء المحتملين.

إذا كان العميل الرئيسي للشركة يتطلب أن يتم التصديق على جميع مورديها، فمن الواضح أن من مصلحة الشركة السعي للحصول على شهادة إسو 9000. وهذا هو الحال أيضا هو العميل المحتمل لديه نفس الشرط.

وهناك سبب آخر مهم يجعل الشركة تعتبر شهادة إسو 9000 هي أنها يمكن أن تحسن كفاءة الشركة.

شهادة إسو 9000 يمكن أن تساعد الشركة لتبسيط وتأمر عملياتها، الأمر الذي سيجعل الشركة أكثر كفاءة.

من أجل أن تصبح شركة إسو 9000 مصدقة هناك عدد من الأنشطة التي يجب القيام بها بغض النظر عن حجم أو نوع الشركة. أول وأهم هذه الأنشطة هو التزام الإدارة العليا. وبدون وجود كبار المديرين يقودون هذه العملية، من الصعب تحقيق شهادة إسو 9000. ولا ينبغي أن يكون هذا الالتزام موجودا عند بدء عملية التصديق فحسب، بل ينبغي أن يقدم في كل خطوة توجيهات ودعم في شكل لجنة توجيهية. وقد فشلت العديد من الشركات في عملية إصدار الشهادات بسبب نقص الدعم من قبل الإدارة العليا.

عندما تلتزم الإدارة بعملية التصديق، من المهم جدا تدريب موظفي الشركة على عملية إسو 9000.من هناك يمكن اختيار الموظفين الرئيسيين وتدريبهم ليكون مراجعي الحسابات الداخليين للشركة لعملية التصديق.

الخطوة التالية هي إعداد دليل سياسة الجودة للشركة. يجب أن يعكس هذا الدليل عناصر متطلبات إسو 9000 التي تنطبق على الشركة. ومن المهم التأكد من أن المتطلبات مفهومة تماما قبل وضع دليل سياسة الجودة.

يجب أن يتضمن دليل سياسة الجودة إجراءات التشغيل التي تحدد الوظائف داخل الشركة والموظفين المسؤولين عن تلك المهام. ثم يتم مراجعة دليل سياسة الجودة من قبل المدققين الداخليين المعينين من الشركة للامتثال للوائح إسو 9000. إذا وجدت المراجعة أي مشاكل ثم يمكن جدولة الإجراءات التصحيحية وإجراء تعديلات على الإجراءات. وبمجرد أن یجد التدقیق الداخلي أنھ لم تعد ھناك أي إجراءات تصحیحیة مطلوبة، یمکن للشرکة اختیار أمین السجل أو جھة الاعتماد. اختيار المسجل أمر بالغ الأهمية لخفض تكلفة التدقيق الخارجي إسو 9000 الشهادات. لدى المسجلين تكاليف مختلفة، ومن الحكمة أن تقوم الشركة باختيار المسجل بناء على احتياجات الشركة. في بعض األحيان ليس من الضروري توظيف أكبر أو أغلى مسجل عندما يكون المسجل المحلي كافيا.

عندما تستأجر الشركة أحد المسجلين، فإنها ستشمل عادة تدقيق التسجيل ومراجعة الحسابات. إن تدقيق التسجيل هو التدقيق األولي الذي سيتم القيام به لمعرفة ما إذا كانت الشركة ستحقق التسجيل. سوف توافق الشركة على عملية التدقيق مع المسجل. يتم إجراء تدقيق ما قبل التقييم واتخاذ أي إجراء تصحيحي. وبمجرد عدم وجود إجراءات تصحيحية أكثر، يمكن إجراء تدقيق التسجيل. إذا لم يشر تدقيق التسجيل إلى أي إجراءات تصحيحية، فقد اكتمل تسجيل إسو. بعد تسجيل الشركة، سوف يعود المسجل تقريبا كل ستة أشهر أو سنة لمعرفة ما إذا كانت الشركة تحافظ على نظامها والاستمرار في تلبية متطلبات المعيار.