سيكس سيغما الهزيل - المنهجية تتطور

لين سيكس سيغما إنترودكتيون

على عكس سيكس سيغما التقليدية، يستخدم سيكس سيغما العجاف بعض المنهجيات من التصنيع الخفيف جنبا إلى جنب مع نهج سيغما سيغما. العديد من المنظمات ترى لين سيكس سيغما كما تطور منهجية سيغ سيغما بدلا من تعديل. وقد وضعت ستة سيغما على مدى السنوات الثلاثين الماضية وأصبحت منهجية بحكم الأمر الواقع للقضاء على العيوب من عملية وتحسين نوعية عملية التصنيع.

والهدف من هذه المنهجية هو تنفيذ استراتيجية قائمة على القياس تركز على تحسين العمليات وتقليل الاختلاف. العجاف ستة سيغما يأخذ أساسيات ستة سيغما ويتضمن مبادئ خفض التكاليف من العجاف التصنيع.

أساسيات ستة سيغما العجاف

نهج سيغما سيغما في الحصول على المنظمات لتنفيذ عملياتها بطريقة أكثر كفاءة للحد من العيوب. والخطوة التالية للمنظمات ليست فقط لتحسين العمليات بل لجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة أو اعتماد عمليات جديدة أكثر كفاءة؛ وهذا هو الأساس ل سيكس سيغما العجاف. كما يشدد السوق والشركات تقاتل من أجل كل دولار من الإيرادات، فإنها بحاجة إلى تبني أساليب مبتكرة لخلق عمليات أكثر كفاءة من شأنها أن تعطي لهم ميزة تنافسية لأقرب منافسيهم. وهذا هو الأساس ل سيكس سيغما العجاف.

النجاح باستخدام لين سيكس سيغما

العديد من الشركات تتبنى لين سيكس سيغما ولها نجاح كبير ليس فقط في التصنيع ولكن في الصناعات الأخرى بما في ذلك صناعات الخدمات.

ويرجع ذلك إلى حقيقة أن العجاف ينظر في احتياجات العملاء وجعل العملاء سعداء ليس فقط فوائد العلاقة مع هذا العميل ولكن العملية المستخدمة لتحقيق ذلك سوف تساعد على زيادة رضا العملاء عن الحالية وكذلك في المستقبل الزبائن.

تصميم العجاف لسيكس سيغما (لدفس)

يستخدم تصميم ستة سيغما (دفس) على نطاق واسع في ستة سيغما المشاريع لأنها تعطي متطلبات العملاء وزن كبير في هذه العملية.

هذا يسمح لاحتياجات العميل لتكون جزءا من عملية التغيير الذي يساعد على رضا العملاء. تصميم لين لسيكس سيغما (لدفس) يغطي دورة حياة كاملة من أي منتج أو خدمة. وتبدأ عندما توافق المنظمة رسميا على شرط منتج أو خدمة، وتنتهي عندما تكون في حالة تسليم تجاري كامل. و لدفسس سبعة مجالات رئيسية ينبغي اتباعها.

1. تحديد متطلبات العملاء - سيقوم الفريق بتحديد "الحرجة للجودة" (كتك) للعميل والأعمال والمواصفات الفنية.
2. تقدير خط الأساس - سيعمل الفريق على وضع المعايير، والبحث عن براءات الاختراع، وبطاقات الأداء للمنتجات، وخريطة تيار القيمة، وخرائط العمليات.
3. تحديد المتطلبات الوظيفية - سيعمل الفريق على تحليل تأثير تصميم الفشل (فميا)، والذي يستخدم لتحليل تصميم المنتج قبل أن يتم تحريره إلى التصنيع.
4. توليد، تقييم، حدد التصميم وعملية المفهوم - الفريق سوف تعتمد عددا من الطرق في العمل عند هذا المجال مثل تريز أو 3P (التخلص من النفايات من خلال تصميم في وقت واحد من الإنتاج والإعداد وعملية).
5. تحسين مفاهيم التصميم والعمليات - سيقوم الفريق باستخدام عدد من الأدلة على تقنيات المفهوم، مثل تحليل الواجهة الأمامية (في)، وتصميم التجارب (دو)، والمحاكاة أو النماذج التحليلية.
6. التحقق والتصمیم والعملیة - تسمح الطریقة للفرق بالنظر في تحلیل تأثیر الفشل في عملیة الفشل (بمیا)، وتطویر عملیة الموافقة علی جزء الإنتاج (باب)، وإعداد خطة التحقق من التصمیم والتقریر (دف & R).
7. الحفاظ على المكاسب - بعد إطلاق ناجحة يجب تنفيذ خطة مراقبة لمراجعة المنتج أو الخدمة بشكل دوري لضمان الحفاظ على التحسينات في الجودة أو خدمة العملاء والبناء عليها.

ملخص

عملية لين سيكس سيغما تجمع بين أفضل سيكس سيغما و لين. وباعتباره نهجا موحدا، فإنه يستخدم أقوى أجزاء كل منها ويقلل من القيود المفروضة على كل نهج عند استخدامها في عزلة. عملية سيكس سيغن العجاف مفيدة للغاية لشركات الخدمات التي ترغب في الحصول على فوائد ستة سيغما مع زيادة رضا العملاء.