فقدت بطاقة الخصم؟ اكتشف ما يجب فعله بسرعة

لقد فقدت بطاقة الخصم، أو أسوأ من ذلك، سرق شخص ما - وكنت قلقا بشأن حسابك المصرفي. ماذا تريد ان تفعل؟ التصرف بسرعة، وهذا سيكون وراءك قبل أن تعرف ذلك. إذا لم تتصرف بسرعة، فإن بعض أسوأ مخاوفك قد تتحقق.

قد تتصور حالة غير سارة: يستخدم اللص البطاقة لاستنزاف حسابك المصرفي، ولكن الفواتير تستمر في. لأن كل شيء ذهب، الشيكات سوف ترتد وسيتم عكس المدفوعات.

عليك أن تدفع غرامات، وحتى البنك سوف دينغ لك رسوم السحب على المكشوف. ما هو أكثر من ذلك، قد يجد المحتالين وسيلة لإنفاق أكثر مما لديك حتى في حسابك.

يمكنك تجنب هذا السيناريو الأسوأ باتباع الخطوات التالية.

اتصل بالبنك

اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور عندما يكون من الواضح أن البطاقة مفقودة (إذا كانت قد سرقت أو كنت قد تخلت عن الأمل في العثور على بطاقة في غير محلها). من الناحية المثالية سيكون لديك بيان مصرفي مفيد مع رقم هاتف جهة إصدار بطاقتك، أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والعثور على معلومات الاتصال عبر الإنترنت. تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت مفيد بشكل خاص، لأنه يسمح لك لمعرفة ما إذا كانت البطاقة المستخدمة منذ فقدت ذلك.

إذا كان عليك ذلك، فيمكنك إجراء بحث على الويب لموقع ويب جهة إصدار بطاقتك، ولكن احذر من مواقع الويب المحظورة التي ربما تم إعدادها بهدف جذب المستهلكين الذين يشعرون بالقلق (الذين هم في عجلة من امرنا إلى تسليم المعلومات الشخصية مثل رقم الضمان الاجتماعي، لأنهم ليس لديهم رقم بطاقة في متناول يدي).

تأكد من النقر قليلا للتأكد من أنك في موقع ويب شرعي خال من الأخطاء التقنية أو الإملائية أو النحوية الرئيسية، ولا تؤدي إلى تحذيرات أمنية من متصفح الويب.

في بعض الحالات (إذا كنت في عطلة نهاية الأسبوع وكنت البنك في مؤسسة صغيرة، على سبيل المثال) قد لا تصل إلى البنك الخاص بك مباشرة.

يتعاقد بعض مصدري البطاقات مع مقدمي الخدمات الذين سيقومون ببساطة بتجميد بطاقتك، وسيتعين عليك المتابعة مع المصرف الذي تتعامل معه خلال ساعات العمل.

ماذا أقول

اسمحوا أن مصدر بطاقتك يعرف أنك لا تملك بطاقتك، وأنها إما فقدت أو سرقت. إذا لاحظت أي معاملات غير مصرح بها عبر الإنترنت، فتأكد من إعلامهم بذلك. إذا كنت ببساطة فقدت البطاقة (وأنت لا تدرك أنه سرق)، تسأل عن تجميد مؤقت. قد يتمكنون من تعطيل البطاقة لبضعة أيام في حالة ظهورها في الملابس التي ارتديتها في نهاية الأسبوع الماضي. ومع ذلك، لا يقدم كل مصدر للبطاقة تجميدا مؤقتا، وقد يكون من الضروري إلغاء البطاقة بالكامل.

من المفيد المتابعة مع جهة إصدار البطاقة كتابة، خاصة إذا كنت قلقا بشأن استخدام البطاقة بشكل احتيالي. أرسل رسالة إلى الجهة المصدرة توضح أنه ليس لديك البطاقة وأنه يجب إلغاؤها.تأكد من تضمين التاريخ على الرسالة، واستخدام خدمة التوصيل التي تؤكد أن الرسالة تم تسليمها (أوسبس استلام الإيصال، أو رقم تتبع خدمة التوصيل).

إلغاء الفواتير التلقائية

الآن بعد تعطيل بطاقتك، تأكد من إبلاغ أي شخص قد يحاول استخدام البطاقة بشكل قانوني. قد تكون هناك فواتير يتم دفع فاتورتها إلى البطاقة تلقائيا كل شهر، ولكن هذه الدفعات لن تمر بعد الآن.

دع الفاتورة تعرف ذلك مسبقا، وتقدم رقم بطاقة بديلة بحيث يمكنك تجنب الرسوم والصداع.

في بعض الحالات، قد يسمح المصرف الذي تتعامل معه بعدد قليل من الرسوم الإضافية من خلال إذا كان كانت هذه الرسوم تضرب بانتظام البطاقة (على مدى الأشهر الستة الماضية مثلا). هذا يمنحك وقتا إضافيا قليلا لتحديث كل شيء، ولكن تحقق مع البنك الذي تتعامل معه للتأكد.

كيف سيئة هو؟

الآن بعد أن حصلت على البطاقة ضد الاستخدام الاحتيالي، قد تتساءل كم سيكلفك ذلك. من المرجح أن تكون التكلفة الوحيدة التي تدفعها هي الرسوم المدفوعة إلى جهة إصدار البطاقة للحصول على بطاقة بديلة.

إذا تم استخدام البطاقة بشكل احتيالي، فإن مسؤوليتك تعتمد على مدى سرعة التصرف. ينص قانون التحويل الإلكتروني (إفتا) على أنك لست مسؤولا عن أي رسوم بعد إبلاغ المصرف الذي تتعامل معه بأن البطاقة مفقودة.

إذا تمت أية معاملات قبل إخطار البنك، يمكنك الحد من خسائرك إلى 50 دولارا طالما أنك تبلغ البنك خلال يومين من إدراك أن البطاقة مفقودة. إذا تجاوزت علامة اليومين، تزيد مخاطرك إلى 500 دولار - ولكن لا يزال يتعين عليك إخطار البنك بأن بطاقتك مفقودة في غضون 60 يوما من قيام البنك بإرسال كشف حسابك. إذا لم تقم بإخطار البنك في غضون 60 يوما، فإن مسؤوليتك غير محدودة. يمكن لصوص استنزاف حسابك واستنفاد أي خطوط الائتمان المتاحة، وكنت من الحظ ما لم يكن لديك سبب وجيه لعدم إبلاغ البنك (على سبيل المثال، كنت في المستشفى).

كما ترون، أسرع كنت تتصرف، وأكثر أمانا أنت.

ماذا لو كنت مسؤولا عن رسوم احتيالية؟ ربما استخدم اللصوص البطاقة قبل الاتصال بالبنك لتعطيله. يمكنك دائما أن تطلب من البنك إلغاء تلك المعاملات، ولكن البنك ليس مضطرا لاستيعاب طلبك. إذا كان عليك أن تأكل التهم، اتصل بوكيل التأمين الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت بوليصة التأمين الخاصة بالمنازل أو المستأجر الخاص بك سوف تغطي أي من الخسائر الخاصة بك.