الإدارة المسائل الأكثر تحفيز

الدافع هو أقوى المشاعر التي يجلبها الموظفون للعمل. دور الإدارة في تحفيز الدافع من خلال الرؤية المشتركة والاتصال هو المهارة الأساسية التي يجلبها كبار المديرين إلى مكان العمل. يمكن للموظفين في الأدوار الإدارية تعلم إلهام الدافع.

وفقا لجون جوردون، مؤلف حساء: وصفة لتغذية فريقك والثقافة (مقارنة الأسعار)، "الموظفين في الفانك.

إنهم خائفون، أكثر من غيرهم، غير واثقين، ولديهم حماسة وشغف أقل من أي وقت مضى. و، العديد من القادة يشعرون بالإحباط المستمر من أداء فريقهم وانخفاض معنويات الموظفين والمشاركة.

"الجواب"، كما يقول جوردون، "لا ينطوي على التكنولوجيا الفاخرة، أو قطعة جديدة من المعدات، أو R & D واسعة، في الواقع، الجواب يكمن في المشاعر الإنسانية الأساسية: الدافع، والقادة الذين يحفزون تفعل الآن، أكثر من أي وقت مضى، وظيفة القائد هي تحفيز وحشد فريقه من خلال الأوقات الصعبة، لا يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للتحفيز، بل هو القادة والمديرين الذين يجب أن يحفزوا. "

- "->

" معظم قادة الأعمال يريدون أن يأخذوا العاطفة من العمل "، كما يقول"، ولكن هذا خطأ كبير، وعندما الخوف والسلبية هي المشاعر الأولية الناس في مؤسستك يشعرون، أنت يجب أن نواجه ذلك بعاطفة أقوى، مثل الإيمان والإيمان والتفاؤل، ونجاحك في ذلك يعتمد على قدرتك على التحفيز ".

الدافع من خلال الإدارة

شارك جون غوردون في مقابلة لحشد والأفكار الهامة حول الإدارة والتحفيز وأدوار الثقافة، والاتصالات، والرؤية، والعاطفة، والعلاقات في الدافع الملهم.

سوزان هيثفيلد: جميع القراء لديهم رأي وصورة في عقولهم عندما يسمعون كلمات مثل تحفيز الموظفين ومشاركة الموظفين.

حدد ما تعنيه عندما تشير إلى تحفيز الموظفين ومشاركة الموظفين حتى نبدأ جميعا جنبا إلى جنب مع صورة مشتركة.

جون جوردون: يقوم الدافع للموظفين على إدارة الثقافة يخلق وما يقوله القائد أو المدير ويفعل لمساعدة الموظفين على أداء أعلى مستوى.

والهدف هو تحفيز الموظفين مع البيئة المناسبة والممارسات الإدارية التي تبرز الأفضل في الموظفين حتى يتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم للمنظمة والعملاء. إشراك الموظف هو مدى التزام، متحمس، تنشيط وعاطفي كنت عن العمل الذي تقومون به والمنظمة التي تعمل من أجلها.

هيثفيلد: ما هي مسؤولية الإدارة في خلق هذه البيئة للموظفين؟

غوردون: أعتقد أنها واحدة من أهم الأشياء التي يجب على المدير القيام بها. ويجب عليها أن تهيئ البيئة والثقافة السليمة التي تغذي الناس وأدائهم.ثقافة محركات السلوك والسلوك محركات عادات، والعادات خلق المستقبل. وكما يقول زعماء شركة آبل كومبيوتر، "الثقافة تتفوق على الاستراتيجية طوال اليوم".

هيثفيلد: ماذا عن الموظف؟ هل يجب على الموظفين الجلوس والانتظار لإدارتهم لتحفيزهم؟ ما هي مسؤوليتهم المشتركة؟

غوردون: كل موظف يساهم في ثقافة منظمتهم. ولذلك، فإن الموظفين يتقاسمون مسؤولية التحفيز. في الواقع، لا يمكنك تحفيز شخص ما إلا أنها تريد أن تكون دوافع. مسؤولية الموظف هو أن يأتي للعمل كل يوم والعمل مع أقصى قدر من الجهد والطاقة للمساهمة في رؤية وأهداف المنظمة. انهم بحاجة لتحفيز أنفسهم. ويجب على المديرين أيضا خلق بيئة تحفزهم.

هيثفيلد: وبما أن عدد العاطلين عن العمل قد وصل إلى أعلى مستوى له، فإن الموظفين يشعرون بالقلق إزاء البحث عن عمل وتغيير فرص العمل. ويعتقد الكثيرون أنهم أفضل حالا حيث هم - مع وظيفة - من المشي بين صفوف العاطلين عن العمل.

مقالة المفضلة الأخيرة لقراء موقعي كانت 5 المزيد من الأسباب لإنهاء عملك ، لذلك، في ظل هذه الظروف، يجب أن يكون هناك مصلحة مكثفة في الانتقال من أرباب العمل الحاليين.

ومعرفة ذلك، كيف تنصح المديرين بتهيئة بيئة يرغب الموظفون في البقاء فيها وتحفيزهم على العمل الجاد والمساهمة والاستمرار في تطوير مواهبهم ومهاراتهم مع صاحب العمل الحالي؟

غوردون: إنه يجعل الكثير من الإحساس. الناس لا يتركون لأنهم يريدون الأمن، وليس لأن القادة والمديرين بناء فرق الفوز. الحل هو خلق ما أسميه ثقافة العظمة - ثقافة التي تركز على خلق ثقافة القيم، يهتم بها، وتطوير موظفيها. والمفتاح هو خلق علاقات تشارك مع موظفيك.

أنا أكتب الكثير عن هذا في كتابي سوب. التركيز على الاستثمار في الناس: تدريبهم، إرشادهم، تقديرهم، الاعتراف بهم، تشجيعهم، تدريبهم ورعايتهم. أهداف بسيطة جدا، ولكن الكثير من المنظمات والمديرين لا تفعل لهم.

هيثفيلد: ما هي المجالات الرئيسية لتحفيز الموظفين ومشاركتهم التي يمكن للمدير الاستفادة منها والتعرف عليها وتعزيزها بحيث يكون الموظفون واضحا حول ما هو المطلوب منهم؟

غوردون: والمفتاح هو مشاركة رؤية المنظمة ومن ثم التحدث مع كل موظف ويكون كل موظف يفهم كيف يساهم في هذه الرؤية. لا يمكن أن توجد الرؤية على قطعة من الورق. يجب أن يأتي إلى الحياة في قلوب وعقول الناس الذين يعملون في مؤسستك.

أعتقد أن كل منظمة يجب أن يكون لها رؤية وهدف، ويجب على كل موظف أن يعرف ويفهم ويوضح كيف يساهم في هذه الرؤية والغرض. حتى أكثر قوة هو عندما ينقر كل موظف في رؤيتهم الشخصية والغرض للمساهمة في رؤية وغرض المنظمة.

هيثفيلد: ما الذي تنصح به للإدارة التي تتوق إلى خلق بيئة عمل يختار فيها الموظفون أن يكونوا متحمسين ومتحمسين ومساهمين؟

غوردون: توقع أفضل من الموظفين. يمكنك تسوية لا شيء أقل من التميز. ولكن يمكنك أيضا مساعدة كل شخص تحقيق التميز. كنت مساعدة كل موظف أن يكون أفضل ما لديهم. يمكنك إنشاء الثقافة التي تحفز، مثيرة ومرنة ومن ثم إعطاء الموظفين غرفة للنمو في هذه الثقافة.

لا ميكروماناج. ثق بهم. تطوير العلاقات معهم. منحهم فرصا لتبادل الأفكار، والمساهمة، وسوف. أيضا منحهم مجالا لارتكاب الأخطاء. لا شيء يستنزف طاقة المنظمة أكثر من الخوف من الفشل.

هيثفيلد: كيف يمكن للمدراء دعم بعضهم البعض في خلق بيئة عمل تحفيزية للموظفين؟

غوردون: من خلال مشاركة أفضل الممارسات. من خلال القيام دراسة الكتاب معا. من خلال مناقشة نجاحهم والفشل أيضا حتى يتمكنوا من التعلم والنمو معا. والمفتاح هو أن يكون متواضعا وجائعا. التعلم والتطور وتحسين مع الجوع والرغبة في الحصول على أفضل.

هيثفيلد: ما هي الإجراءات المحددة التي يمكن للإدارة اتخاذها يوميا لخلق بيئة محفزة للموظفين؟

غوردون: إدارة الإجراءات يمكن أن تتخذ بسيطة جدا ومليئة بالمعنى السليم، لكنها تمارس بشكل غير عادي … وتشمل الإجراءات: ابتسامة أكثر في الموظفين. استمع إليهم، أفكارهم وحلولهم. كسب الثقة بقول ما سوف تفعل والقيام بما تقوله. نقدر لهم مع خالص "شكرا". تنفق الشركات المليارات على برامج الاعتراف وما يريده الناس حقا هو "شكرا".

دربهم حتى يعرفوا أنك تهتم بهم. استثمر فيها حتى يعرفون أنك قلق بشأن نموهم ومستقبلهم. و، تفعل الأشياء الصغيرة لاظهار لهم يهمك: كلمة مشجعة، والأذن الاستماع. إذا كنت لا تعاملهم مثل عدد، فإنها لن تعامل معك أو عملائك مثل عدد.

هيثفيلد: ما هي الإجراءات التي تتخذها الإدارة من أجل إبعاد الموظفين وجعلهم مستاءين وغير راضين وسلبين؟

غوردون: الأسوأ؟ الصراخ عليهم. تربح لهم. جعلها تعمل بجد ولكن لا تقاسم التقدير أو الاعتراف. التعليقات السلبية. والأهم من ذلك كله، جعلهم يشعرون بأنهم أو عملهم لا يهم.

دور الإدارة في التحفيز

يمكن القول إن قدرة الإدارة على خلق بيئة يختار فيها الموظفون الحافز هي دور الإدارة الرئيسي لنجاح مؤسستك.

أدوار أخرى، مثل إدارة التغيير، توظيف الموظفين الموهوبين، ووضع أهداف قابلة للقياس، يتم تعزيزها من قبل قدرة الإدارة على إلهام الحافز والمساهمة من الموظفين. الدافع المسائل، للإدارة، للموظفين، ومؤسستك.