قياس أداء المشتريات - تأثير سلسلة التوريد

يعد قياس أداء الشراء مهما، حيث تلعب إدارة المشتريات دورا متزايد الأهمية في سلسلة التوريد في حالة الانكماش الاقتصادي.

يمكن أن يؤدي تخفيض تكلفة المواد الخام والخدمات إلى السماح للشركات بالتنافس في أسعار سلعها النهائية من أجل كسب الأعمال. مقياس الأداء الواضح لنجاح أي قسم شراء هو مقدار المال الذي تم توفيره من قبل الشركة.

ومع ذلك، هناك عدد من قياسات الأداء التي يمكن للشركات استخدامها عند قياس أداء الشراء. وتشمل:

• كفاءة الشراء
• فعالية الشراء
• وظائف الشراء
• قياسات الأداء

كفاءة الشراء

التكاليف الإدارية هي أساس قياس كفاءة الشراء. إن قياس الأداء هذا لا يتعلق بكمية المواد المشتراة التي اشترتها الإدارة.

يتعلق القياس بكيفية أداء إدارة المشتريات في الأنشطة التي يتوقع أن تؤديها مقابل الميزانية القائمة للإدارة.

إذا كانت تكاليف الشراء ضمن الميزانية فإن كفاءة إدارة المشتريات تتجاوز التوقعات. إذا كانت الإدارة تستخدم الأموال فوق الميزانية، فإن وظيفة الشراء ليست فعالة.

فعالية الشراء

إن السعر الذي تدفعه إدارة المشتريات لأحد البنود ليس بالضرورة قياسا جيدا لأداء الشراء.

قد يتذبذب سعر السلعة بسبب ظروف السوق، وتوافره، وضغوط الطلب الأخرى. لذلك، قد لا تكون إدارة المشتريات قادرة على السيطرة على السعر. ومن الطرق الشائعة لتقييم فعالية الشراء مراجعة نسب دوران المخزون. وتقيس النسبة عدد المرات، في المتوسط، الذي يستخدم فيه الجرد أو يتحول خلال الفترة.

النسبة المستخدمة لقياس سيولة المخزون. ومع ذلك، فإن هذا ليس دائما قدرا كبيرا من فعالية الشراء والاحتياجات الموسمية لوجود عناصر في المخزون يمكن أن تجعل هذا القياس غير دقيقة.

وظائف الشراء

يمكن قياس أداء الشراء مقابل المتطلبات الوظيفية لوظيفة الشراء.

الوظيفة الرئيسية للإدارة هي توفير العنصر الصحيح في الوقت المطلوب بأقل تكلفة ممكنة. ويمكن أن يأخذ قياس الأداء في الاعتبار هذه العناصر، ولكنه لا يأخذ في الاعتبار العوامل التي قد تتعلق باستقرار المورد، ومسائل نوعية المواد، وخصومات الموردين.

قياسات الأداء

يمكن قياس أداء وظيفة الشراء باستخدام مجموعة متنوعة من القياسات.

يمكن للشركة أن تقرر أي من قياسات الفعالية هذه ذات صلة بأداء إدارة المشتريات. يمكن أن تشمل القياسات:

• التوفير في التكاليف. إذا اشترت إدارة المشتريات عنصرا بسعر أقل مما كانت عليه في السابق، فإن ذلك يمثل وفورات في التكاليف. ويمكن أن يحدث ذلك عند العثور على مورد جديد، أو استخدام بند بديل أقل تكلفة، أو توقيع عقد جديد مع البائع، أو العثور على طريقة نقل أرخص، أو أن إدارة المشتريات قد تفاوضت على سعر أقل مع المورد الحالي.
• زيادة الجودة. عندما يتحسن عنصر ما من خلال استخدام مورد مختلف أو عن طريق التفاوض مع المورد الحالي، سيظهر التحسن في تقليل النفايات أو موارد الإنتاج.
• تحسينات الشراء. سوف تزيد الكفاءة في الطريقة المستخدمة في إدارة المشتريات من الفعالية. ويمكن أن تشمل هذه التدابير إدخال نظم التبادل الإلكتروني للبيانات، ونظم الشراء الإلكتروني، والمخزون الذي يديره البائع، ودفع تكاليف عمليات الاستلام.
• تحسينات النقل. عندما تتفاوض إدارة المشتريات مع شركة حاملة أو عدد من شركات النقل لتقليل تكلفة نقل المواد من المورد إلى مرافق الإنتاج، سيتم تخفيض تكلفة الوحدة من هذا البند. ويمكن استخدام هذا التوفير في التكاليف كمقياس للفعالية.

أداء الشراء

تم إجراء عدد من الدراسات حول أداء الشراء، وأشارت النتائج إلى أنه لا توجد طريقة واحدة تغطي كل إدارة شراء.

ومع ذلك، هناك عدد من التدابير الرئيسية التي وجد أنها مشتركة في تقييم الأداء. وهي توفير التكاليف، وجودة البائع، ومقاييس التسليم، وفعالية الأسعار، وتدفق المخزون.

وعلى الرغم من أن هذه التدابير الرئيسية شائعة، إلا أن الوزن الموضوعة على هذه التدابير ليس موحدا بأي شكل من الأشكال وسيختلف بين الصناعات والأعمال التجارية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن أهمية هذه التدابير للفعالية الشاملة لإدارة المشتريات تتغير مع مرور الوقت، وبالتالي تحتاج إلى تقييم وتعديل على أساس دوري.

تم تحديثها من قبل غاري ماريون، والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الخبراء.