التحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي مثل عالم الأنثروبولوجيا

يستمد مصطلح "نيتنوغرافي" اسمه من الإثنوغرافيا والصافي - كما هو الحال في "الإنترنت". "الإثنوغرافيا هو شكل من أشكال البحوث النوعية التي أجراها الباحثون الذين يدخلون - وجمع البيانات داخل - السياق الثقافي أو الاجتماعي الذي هو محور دراستهم. وتشارك الإثنوغرافيا وشبكة التنبيغ مجموعة من السمات: كلا النهجين لدراسة السلوك البشري وصفية (لا تجريبية)، واستخدام أساليب متعددة، قابلة للتكيف مع سياقات مختلفة، وغامرة في الطبيعة.

"طريقة تفسيرية وضعت خصيصا للتحقيق في سلوك المستهلك من الثقافات والمجتمعات الموجودة على شبكة الانترنت. "(كوزينيتس، 1998).

الإثنوغرافيا و نيتنوغرافي

الإثنوغرافيا هو النهج الأنثروبولوجي النوعي القوي الذي يعتبر "كاديلاك" من البحوث الاجتماعية. وعادة ما يستبدل باحثو السوق وسائل أقل تكلفة لإجراء البحوث، مثل المقابلات المتعمقة أو مجموعات التركيز. إن مزايا استخدام النيتنوغرافيا عبر الإثنوغرافيا، أو مجموعات التركيز، أو المقابلات المتعمقة هي تكلفة أقل، وأقل طاغية، وأساليب أكثر طبيعية (كوزينيتس، 2009).

يتعارض النيتنوغرافيا مع الاتجاه الحالي لتحديد وسائل الإعلام الاجتماعية، وإنتاج الرسوم البيانية والرسوم البيانية على أساس الطرق العديدة التي يتم رصد الشبكات الاجتماعية وتحليلها. كلمة نيتنوغرافي، التي تصف ببراعة العلاقة بين البحوث الإثنوغرافية التقليدية والسلوك الحر للناس على شبكة الإنترنت، وقد صاغه الدكتور روبرت V. كوزينيتس، أستاذ التسويق ورئيس قسم التسويق في كلية ششوليش لإدارة الأعمال في جامعة يورك .

- 3>>

وسائل الاعلام الاجتماعية و نيتنوغرافي

البحوث وسائل الاعلام الاجتماعية تخضع لنفس التحيزات مثل أي شكل آخر من أشكال البحث. يميل الباحثون إلى الوقوع في المخيم الكمي أو المعسكر النوعي، وكذلك العملاء الذين يقومون بتكليف وشراء نتائج أبحاثهم في وسائل التواصل الاجتماعي. كما هو الحال مع الكثير من البحوث النوعية، يتم توجيه النيتنوغرافي لدراسة المعاني المدركة والرمزية، وأنماط استهلاك المستهلكين عبر الإنترنت، وغيرها من المعلومات الثقافية في السياق الاجتماعي للبيئات الرقمية (كوزينيتس، 2010).

يستخدم النيتنوغرافيا أيضا لدراسة ظاهرة المؤانسة على الانترنت - نتيجة لتبادل المعلومات عبر الإنترنت.

تحدث حركة وسائل الاعلام الاجتماعية عموما دون وساطة. وعلى هذا النحو، فإن هذا السلوك الحر الذي يعبر عن تصورات صادقة وآراء صريحة يوفر مجموعة من البيانات التي يمكن اتباعها على المدى الطويل، مما يمكن الباحثين من تتبع وتقدير التغيرات على مر الزمن، واستخدام أدوات التحليل وأساليب لتوليد رؤى. ومثلما يتضمن البحث الإثنوغرافي تحليلا لأنماط الاتصال والمحتوى ضمن السياقات الاجتماعية على الإنترنت، فإن هذا النشاط هو أيضا أسلوب تحليل نيتنوغرافي.ووفقا لكوزينيتس) 1990، ص 366 (، "تتمتع هذه الفئات االجتماعية بوجود" حقيقي "للمشاركين فيها، وبالتالي لها آثار تبعية على العديد من جوانب السلوك، بما في ذلك سلوك المستهلك. "

توفر مجتمعات التواصل الاجتماعي الشبكات العديد من الفرص للمشاركين للتأثير وإعلام بعضهم البعض عن المنتجات والخدمات والعلامات التجارية (مونيز أند O'Guinn 2001). ويدعم الإنصاف في العلامة التجارية بقوة من قبل الدعوة المستهلك (ألمكيست أند روبرتس، 2000)، وهو عامل لا تضيع على الشركات التي تسعى العلامة التجارية رفع. يتم وضع نيتنوغرافي فريد من نوعه بين وسائل البحث وسائل الاعلام الاجتماعية لتوليد رؤى الثقافية من البيانات السياقية بدلا من البيانات الكمية.

يتم إجراء اختبار النيتنوغرافيا في ست خطوات متداخلة، على غرار مراحل البحوث الإثنوغرافية: وضع خطة بحثية، وإنشاء مدخل، وجمع البيانات وتثليثها، وتحليل البيانات وتفسيرها، وضمان المعايير الأخلاقية، والإبلاغ عن نتائج البحوث وما يرتبط بها من رؤى.

لعرض سليديشار على نيتنوغرافي، انقر هنا.

المصادر

جينغا، دايوتشو (2013)، على خطى كوزينيتس: نحو استنساخ نيتنوغرافي جديد. جورنال أوف إنترنيت أبريسياتيون ، ب. 418-419.

كوزينيتس، روبرت V. (1998. في نيتنوغرافي: الانعكاسات الأولية على التحقيقات أبحاث المستهلكين في مجال الثقافة الإلكترونية "، في جوزيف ألبا ويسلي هاتشينسون، (إدس)، التقدم في أبحاث المستهلك، المجلد 25. بروفو، أوت: رابطة

كوزينيتس، رف (2010). نيتنوغرافي: سلاح المسوق السري.

ورقة بيضاء.

مونيز، A.، Jr. أند O'Guinn، تك (2001)، مجتمع العلامات التجارية. مجلة أبحاث المستهلك .