مصروفات التشغيل في قائمة الدخل

يركز القسم التالي من بيان الدخل على مصاريف التشغيل التي تنشأ خلال المسار العادي لإدارة الأعمال. وتشمل النفقات التشغيلية كل شيء من رواتب الموظفين إلى ورق التواليت في دورات المياه المكتبية؛ البحث والتطوير إلى فواتير الكهرباء؛ نسخ الورق إلى خطوط الهاتف للشركات والإنترنت عالية السرعة.

القاعدة العامة للإبهام: إذا لم تكن المصروفات مؤهلة كتكلفة للبضائع المباعة، وهذا يعني أنها لا ترتبط مباشرة بإنتاج أو تصنيع سلعة أو خدمة، فإنها تخضع لقسم نفقات التشغيل في بيان الدخل .

هناك عدة فئات، وأكبرها يعرف باسم البيع، والمصاريف الإدارية العامة، ولكننا سوف نصل إلى ذلك لاحقا في هذه المقالة.

سواء كنت مستثمرا جديدا في محاولة لدراسة التقرير السنوي للشركة و 10 K، صاحب العمل فحص العمليات الخاصة بك، أو رجل أعمال النظر في شراء أو بدء مشروع جديد، فهم دور نفقات التشغيل أمر حيوي لنجاحك. وهذا يشمل تطوير فهم قوي لنموذج أعمال الشركة وكيف يلعب ذلك في نقاط القوة التنافسية.

على سبيل المثال، لدى بعض الشركات نموذج خدمة عملاء عالي الجودة، يعتمد على جعل تجربة العميل غير عادية. وهذا يعني أبدا وجود الهاتف رنين أكثر من مرتين قبل أن يتم الرد عليها، استباقي حل المشاكل أو تقديم اقتراحات، وصديقة للعملاء على مستوى أكثر شخصية، وكذلك القيام بكل ما هو ضروري لجلب ابتسامة على وجه العميل.

وهذا يؤدي عادة إلى ارتفاع نفقات التشغيل على بيان الدخل، ولكن في المقابل، كنت غالبا ما تحصل على أعلى بكثير معدلات الاحتفاظ بالعميل والقدرة التسعيرية. وتركز الأعمال التجارية الأخرى على نموذج التكلفة العظمي، الذي يعمل بنفسه، والذي يؤدي إلى أن تكون النفقات التشغيلية مجرد جزء من تلك التي يتم العثور عليها في المنافسين عند قياسها كنسبة مئوية من الإيرادات.

كلاهما يمكن أن يكون الطريق إلى النجاح، تماما كما يمكنك بناء ثروة تدير فندقا فاخرا مثل فندق ريتز كارلتون أو من خلال تشغيل سوبر 8، الذي هو أكثر تواضعا في مكان إقامته. واحدة من أكبر البنوك في أمريكا تشتهر عمدا تشغيل النفقات حوالي 10٪ إلى 15٪ أعلى من المنافسين لأن المديرين التنفيذيين والمساهمين يعتقدون أن خطوط أقصر جنبا إلى جنب مع وجود وجها لوجه في المجتمع يؤدي إلى ودائع "ستيكيير" . أن الناس سوف ترغب في استخدامها بدلا من الناس عبر الإنترنت أو عبر الشارع. وتتحدث النتائج عن نفسها لأن هذه المؤسسة المالية الخاصة هي موضع حسد القطاع المصرفي التجاري وتمول معظم ميزانيتها العمومية بتكلفة بضع عشرات من النقاط الأساسية.

بشكل عام، كنت ترغب في العمل مع الإدارات التي تسعى جاهدة للحفاظ على نفقات التشغيل منخفضة قدر الإمكان ضمن نموذج الأعمال التي يتبعونها، دون الذهاب منخفضة جدا فإنها تبدأ في تلف الأعمال الأساسية من خلال وضع الشركة على نحو فعال في التصفية. مرة أخرى، من المهم أن نفهم نموذج العمل من أجل قياس ما إذا كانت نفقات التشغيل الخاصة بها منخفضة جدا أو مرتفعة جدا. للعودة إلى البنك الذي استخدمته للتو كصورة توضيحية، فإن الرئيس التنفيذي السابق الشهير لن يشتري الموظفين في المقر شجرة عيد الميلاد، ويقول لهم أنه ليس من وظيفة المساهمين لدفع ثمن الزينة.

من ناحية أخرى، كانت المكاتب الفرعية دائما على ما يرام، مضاءة جيدا، ومجهزة جيدا. يتعلق الأمر بتحديد أولويات النفقات التي تؤدي إلى عوائد أعلى على حقوق الملكية.

التكلفة والتكاليف التشغيلية للوكالة

أحد أكبر التحديات التي تواجه السيطرة على النفقات التشغيلية هو خطر يعرف باسم تكلفة الوكالة. النسخة القصيرة: تكلفة الوكالة هي الصراع المتأصل بين المالكين والمديرين. أولئك الذين يعملون في الأعمال التجارية هي دائما تقريبا تريد مكاتب أجمل، والمزيد من الأمناء، ومرافق أفضل، أجهزة الكمبيوتر أسرع، وجبات غداء مجانية، أو أي شيء آخر يمكن أن يتصور. هذه هي أسهل للسيطرة إذا كان لديك الأعمال التجارية الصغيرة ولكن الخيارات الخاصة بك محدودة إذا كنت تملك أسهم في شركة كبيرة. عليك أن تثق بأن مجلس الإدارة قد اختار الإدارة التي تبحث عن مصلحتك.

هذه الصفحة جزء من درس الاستثمار 4 - كيفية قراءة بيان الدخل. للعودة إلى البداية، راجع جدول المحتويات.