محاولة الاستعانة بمصادر خارجية التجارة الإلكترونية تنفيذ الطلبات

عندما ينمو نشاطك التجاري الإلكتروني إلى النقطة التي لا يمكنك فيها تجميع الطلبات وشحنها بنفسك، فقد حان الوقت للنظر في الاستعانة بمصادر خارجية في تنفيذ طلبك. توفر مستودعات الوفاء للشركات الصغيرة فرصة للتنافس مع "الكلاب الكبيرة". دعونا نلقي نظرة على فوائد معظم مستودعات الوفاء تقدم لأصحاب الأعمال الصغيرة.

تخزين وإدارة المخزون

يتم تخزين المخزون خارج الموقع، مما يتيح لصاحب الأعمال الصغيرة لتخزين مجموعة متنوعة وكمية أكبر من المخزون.

مركز الوفاء سوف تتلقى وتنظيم المخزون الخاص بك. معظم لديها تطبيق على شبكة الإنترنت حيث يمكنك تسجيل الدخول وعرض المخزون الحالي الخاص بك، وكذلك، وتاريخ كل بند.

تنفيذ الطلب التلقائي

عادة ما تقبل مستودعات الوفاء طلبات الشحن عبر تطبيق قائم على الويب، عن طريق إرسال الفواتير أو إرسال جداول بيانات بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى المستودع. عند استلام طلبات الشحن، يتم تعبئتها تلقائيا وشحنها إلى العملاء. معظم مستودعات الوفاء لديها تطبيق على شبكة الإنترنت حيث يمكنك تسجيل الدخول لعرض حالة أمر. بعض المستودعات حتى يخطر الزبائن من أرقام تتبع النظام الخاصة بهم.

معالجة الإرجاع والتداول

في عالم التجارة الإلكترونية، حيث لا يستطيع المستهلكون فحص المنتجات قبل شرائها، فإن العوائد والتبادلات شائعة. وتقوم مراكز الوفاء بإدارة العوائد والتبادلات من خلال فحص البنود التي تم إرجاعها.

ثم يتم وضع العناصر مرة أخرى في المخزون أو في سلة البند التالفة.

مجانا يمكنك أن تنمو عملك

الوقت الذي كنت تنفق عادة أوامر التعبئة والتغليف، وتتبع المخزون، والتعامل مع العوائد، ويمكن الآن أن تركز على تنمية عملك. استخدم هذا الوقت لتوسيع خط المنتج أو تحسين موقعك على الويب أو الترويج لنشاطك التجاري أو التوسع في أسواق جديدة.

يمكنك العثور على مراكز الوفاء عبر الإنترنت أو في دليل الهاتف المحلي. على الرغم من أن جميع مراكز الوفاء الطلب تقدم نفس الخدمات الأساسية، وأساليبهم الفردية والتكاليف سوف تساعدك على اختيار واحد على الآخر.

(تابع)

عند اختيار خدمة الوفاء بالطلبات، ضع في الاعتبار ما يلي:

الموقع

توجد مستودعات تنفيذ الطلبات في جميع أنحاء البلاد. من المهم تحديد مستودع قريب من عملائك من اختيار مستودع قريب من نشاطك التجاري. على سبيل المثال، إذا كان المستودع الخاص بك يقع في ولاية كاليفورنيا، ومعظم الزبائن موجودون على الساحل الشرقي، فإن معدلات الشحن الخاص بك ستكون أعلى مما لو كان لديك مستودع يقع في كانساس.

مراكز الوفاء تقع في وسط البلاد سوف تكون قادرة على السفينة إلى كل من السواحل الشرقية والغربية لأسعار مماثلة.

الحجم

تتراوح مستودعات الوفاء من الشركات الصغيرة مع عدد قليل من الموظفين إلى الشركات الكبيرة مثل يو بي إس. حدد خدمة الوفاء التي يمكن أن تلبي احتياجاتك الوفاء الطلب اليومي. هل لديك أوامر متسقة كل يوم أو تفعل أوامرك السنبلة؟ إذا كان لديك أوامر ارتفاع، تأكد من اختيار مركز الوفاء التي يمكن التعامل مع عبء العمل الإضافي ولا تزال السفينة أوامر ضمن الجدول الزمني المتفق عليه.

خيارات الشحن

معظم مراكز الوفاء تقدم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن. تأكد من أن خدمة الوفاء التي تحددها تقدم لك جميع خيارات الشحن التي تقدمها حاليا لعملائك وخيارات الشحن التي قد ترغب في تقديمها في المستقبل.

وقت الدوران

كل مستودع للوفاء به سياسته الخاصة فيما يتعلق بتجهيز الطلبات. على سبيل المثال، بعض مراكز الوفاء سوف السفينة جميع الطلبات التي تصل قبل 01:00 في نفس يوم العمل.

إذا كنت تفوت الموعد النهائي 1pm، يتم شحن الطلب في يوم العمل التالي. قد يؤثر ذلك على عملائك إذا تم وضع أمر في اليوم التالي بعد الساعة 1 مساء. في هذه الحالة، الشحن في اليوم التالي تبين أن الشحن لمدة يومين.

إدخال الطلبات

يمكن أن تكون طرق إدخال الطلبات مهمة جدا عند النظر في خدمة الوفاء.

تشمل أكثر الطرق شيوعا:

• إعادة توجيه فواتير الطلبات الفردية إلى المستودع
• إدخال كل طلب على نظام مركز الاستيفاء
• إرسال بريد إلكتروني إلى جدول بيانات إكسيل مع جميع الطلبات مرة واحدة في اليوم

كل الأسلوب له تأثير مختلف على عملك. على سبيل المثال، يمكنك توفير المال عن طريق إدخال الطلبات يدويا إلى تطبيق يستند إلى الويب، ولكن يمكن أن يكون مملة إذا كان عملك ينمو إلى النقطة التي لديك المزيد من الطلبات من لديك الوقت للدخول. قد تدفع أعلى سعر لإرسال البريد الإلكتروني تلقائيا كل فاتورة الفردية إلى المستودع، ولكن قد يكون من المفيد تكاليف إضافية للحصول على أوامر شحنها عند وصولها. الشحن في نفس اليوم يمكن أن تعطيك حافة على منافسيك. ومن ناحية أخرى، إذا كان لديك عدد كبير من الطلبات، فلن ترغب في إدخال كل طلب بشكل فردي إلى نظام مستند إلى الويب، وقد لا ترغب في دفع الرسوم الإضافية المترتبة على إرسال طلبات فردية بالبريد الإلكتروني إلى المستودع. إذا كنت لا تمانع في الشحن في يوم العمل التالي، فيمكنك إرسال جدول بيانات يحتوي على جميع طلباتك مرة واحدة في اليوم. اختر مستودع يقدم طريقة إدخال طلب تلبي احتياجات نشاطك التجاري وتتناسب مع ميزانيتك.

الاتصالات

الاتصالات هي جزء مهم من كل الأعمال التجارية.

سيكون هناك أوقات عندما تحتاج إلى الاتصال مركز الوفاء لتعديل عنوان العميل أو إلغاء أمر. حدد مركز الوفاء الذي يتوفر عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يجب أن لا تضطر إلى الانتظار أكثر من بضع ساعات لعودة البريد الإلكتروني أو الاتصال من مركز الوفاء.

معدل الخطأ

سوف تحدث أخطاء. بعض العملاء سوف تتلقى البنود خاطئ أو البنود سيتم شحنها إلى عنوان الفواتير بدلا من عنوان الشحن. عند إجراء المقابالت مع مراكز اإلحتمال المحتملة، اسأل عن معدل الخطأ وكيفية معالجتها.على سبيل المثال، هل يصدرون بطاقات دعوة أوبس لالتقاط العنصر غير الصحيح والدفع مقابل شحن عنصر بديل؟ هل سوف السفينة البند استبدال بمعدل أسرع لتعويض العملاء؟

التكاليف

يعمل كل مركز الوفاء بموجب جدول دفع مختلف.

بعض استخدام جداول انزلاق وتتطلب العقود في حين أن الآخرين تهمة في النظام أو لكل بند مع أي عقود. سوف يتم أيضا فرض رسوم أساسية لتخزين المخزون الخاص بك في المستودع ورسوم إضافية في البليت أو لكل بند. تأكد من أن لديك فهم واضح لتكاليف مركز الوفاء وأية عقود.

عند اختيار مركز الوفاء، إنشاء قائمة مرجعية من الميزات التي ترغب. مقابلة عضو من موظفي المستودع وكذلك مراجع الشركة للتأكد من أن مستودع تلبية احتياجات التجارة الإلكترونية المتنامية الخاص بك الأعمال. عند الاستعانة بمصادر خارجية وفاء النظام، والوقت الذي عادة ما تنفق أوامر التعبئة والتغليف، وإدارة المخزون، والتعامل مع العوائد، ويمكن الآن أن تركز على تنمية عملك. استخدم هذا الوقت لتوسيع خط المنتج أو تحسين صورتك عبر الإنترنت أو الترويج لنشاطك التجاري أو توسيع نطاقه في أسواق جديدة.

نبذة عن الكاتب
بدأت دانا هندرسون زيب الطفل من أجل تزويد الآباء مع معلومات التدريب قعادة شاملة ومجموعة كبيرة من المنتجات التدريب قعادة. لمزيد من المعلومات، زيارة. zipbaby. كوم.

حقوق الطبع والنشر 2004 دانا هندرسون. كل الحقوق محفوظة.