نظرة عامة على نظم الإبلاغ الإداري

نظرة عامة على التقارير الإدارية

كما تقترح العبارة، فإن نظم إعداد التقارير الإدارية تستحوذ على أنواع البيانات التي يحتاجها مديرو الشركة لإدارة النشاط التجاري. وعادة ما تكون أنواع البيانات المالية المعروضة في التقارير السنوية في صميمها. ومع ذلك، فإن نظم إعداد التقارير اإلدارية القوية ستضع البيانات على مستويات أكثر تفصيلا مما تقدم إلى الجمهور المستثمر. على سبيل المثال، يمكن إعادة صياغة النتائج المالية الإجمالية لشركة الخدمات المالية إلى بيانات الأرباح والخسائر التي ينتمي إليها:

- <>>

• المنظمة (مثل القسم أو وحدة الأعمال أو الإدارة)
• المنطقة الجغرافية
• المنتج
• شريحة العملاء
• عملاء محددون (سواء من الأفراد أو المؤسسات)

وفي الوقت نفسه، فإن المقاييس المالية، مثل الإيرادات والمصروفات والأرباح، هي بالكاد الشاغل الوحيد لنظم الإبلاغ الإداري. وفي أفضل الشركات، تستخدم أيضا لتعقب مجموعة متنوعة من المتغيرات غير المالية التي تهم الإدارة، مثل:

-

• عدد العملاء
• العملاء > العملاء و / أو الحسابات
• أصول العملاء في الحجز
• صافي الأموال الجديدة المودعة أو المسحوبة من قبل العملاء
• الأداء الاستثماري لأصول العملاء تحت الإدارة

المصممون والمستخدمون لهذه الأنظمة

يميل المراقبون وكبار المسؤولين الماليين إلى تخصيص قدر كبير من وقتهم لتصميم وتنفيذ وصيانة وتعديل نظم إعداد التقارير الإدارية، فضلا عن رصد وتحليل إنتاجهم ، والتوصية بدورات العمل للإدارة استنادا إلى هذا التحليل.

غالبا ما يكون موظفو تكنولوجيا المعلومات والإدارة الإداريون شركاء أساسيين مع المديرين الماليين والمحللين الماليين في تطوير وصيانة نظم الإبلاغ الإداري.

ديسكتوب فيرسوس مينفريم

ومع ذلك، في كثير من الحالات، يتم إنشاء نظم الإبلاغ الإداري والحفاظ عليها بدقة باستخدام الحوسبة المكتبية، التي بنيت في جداول البيانات إكسل وتعمل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية، بدلا من المبرمجة في البيئات المركزية.

في الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، أسباب استخدام الحوسبة المكتبية (غالبا ما تتطلب كميات وافرة من المدخلات البيانات اليدوية) عموما ذات شقين.

أولا، تكاليف التطوير والصيانة تميل إلى أن تكون أقل بكثير من التطبيقات المركزية.

ثانيا، تتيح بيئة الحوسبة المكتبية المزيد من المرونة في تغيير الخوارزميات الحسابية وأشكال التقارير أكثر من تطبيق نموذجي قائم على الحاسوب الكبير. هذا هو اعتبار حيوي في بيئات الأعمال الديناميكية حيث هيكل الشركات وعروض المنتجات والعمليات التجارية والأساليب التحليلية و / أو متطلبات الإبلاغ هي في حالة تدفق مستمر، أو حيث تكون الإدارة عرضة لطرح الأسئلة غير القياسية أو مخصصة بشكل متكرر من المحللين الماليين.

الأتمتة في مقابل العمليات اليدوية

ما يسمى نظم الإبلاغ الإداري، في كثير من الشركات، غالبا ما تعتمد اعتمادا كبيرا على العمليات اليدوية، وبعيدا عن أن تكون كاملة (أو حتى في المقام الأول) الآلي؟ على سبيل المثال، العديد من التقارير التي تنتهي في مكاتب المديرين التنفيذيين قد تكون في الواقع جداول بيانات مأهولة يدويا مع البيانات وتهيئتها من قبل الموظفين. وبهذا المعنى، فإن نظم الإبلاغ الإداري غالبا ما تكون، بمعنى أكثر صرامة، عمليات أكثر من نظم المعلومات حيث أن هذه العبارة مفهومة عموما.

تطبيقات التقارير الإدارية

غالبا ما تكون نظم إعداد التقارير الإدارية أدوات هامة لتقييم أداء المنظمات والمديرين، وأحيانا من مستوى الموظفين ذوي المستوى الأدنى. يمكن أن تكون النتائج محددات رئيسية للتعويض، مثل وضع برك المكافأة. على سبيل المثال، رئيس وموظفي وحدة الأعمال قد يكون مكافآتهم مدفوعة من الأرباح التي نظام الإبلاغ الإداري ينسب إلى تلك الوحدة. وبالمثل لمدير المنتج، إذا كان لدى الشركة نظام متطور لقياس ربحية المنتج. أيضا لمدير التسويق لتطوير وربحية قطاع معين من العملاء، إذا تم قياس أداء تلك الشريحة.

العوائق التي تحول دون تطوير نظم الإبلاغ الإداري

تتمثل المشكلة الشائعة في تطوير نظم الإبلاغ الإداري في أن البيانات اللازمة لاستكمال التقرير السنوي للشركة، النموذج 10-K، النموذج 10-Q، الإقرارات الضريبية للشركات والتقارير إلى الهيئات التنظيمية (من بين الدوائر الخارجية الأخرى)، قد لا تكون مفصلة بما فيه الكفاية أو في شكل مناسب لإجراء أنواع التحليلات (بعضها المذكورة أعلاه) أن الإدارة قد تحتاج إلى تقييم الشركة وخطوطها التأسيسية للأعمال، وضبط الاستراتيجية اتجاه.

التقارير الإدارية عبارة عن مصطلح شامل لهذه الأنواع من التحليلات التي تستخدمها الإدارة داخليا، بدلا من الإبلاغ عنها إلى كيانات خارجية (مثل الجمهور المستثمر، وسلطات الضرائب، والهيئات التنظيمية).

القضايا التحليلية الرئيسية

غالبا ما يواجه تطوير نظم الإبلاغ الإداري عقبات تتعلق بالقضايا التحليلية الرئيسية مثل:

• منهجيات تسعير التحويل الداخلي
• إسناد النفقات العامة للشركات إلى المنتجات الفردية أو العملاء
• تجزئة التغيرات في أصول العملاء إلى التأثيرات المنفصلة للتغيرات في أسعار السوق (أي أداء الاستثمار) وصافي الودائع والسحب

وفي معظم الحالات، تكون هذه التحديات التحليلية قابلة للطرق المتعددة، كل منها له عيوب خاصة به ، وليس متفوقة بشكل واضح في جميع الحالات.