النصوص البرمجية للهاتف التي تعمل من أجل المبيعات

عندما تجيب على الهاتف ويبدأ التسويق عبر الهاتف من الطرف الآخر بشكل واضح وقراءة روبوتيا من نص برمجي، فإن الرغبة في قول "لا شكرا" وشنق الهاتف يكاد لا يقاوم. قليل من الأشياء سوف إيقاف احتمال أسرع من سماع يقرأ مندوب مبيعات من الهاتف النصي. ولكن هذا لا يعني أن استخدام السيناريو يساوي ضعف الدعوة الباردة.

فكر في آخر فيلم جيد شاهدته.

يبدو أن الممثلين يتكلمون ويتفاعلون تلقائيا. كل ما قالوه، وقد ظهرت بشكل طبيعي من ما كان يحدث من حولهم. ومع ذلك كانت هذه الجهات الفاعلة تستخدم بالتأكيد السيناريو! والفرق هو أن نصوصهم كانت مكتوبة باستخدام اللغة التي تبدو طبيعية، وكانت الجهات الفاعلة تقديم تلك الكلمات المختارة بعناية في حين نقل المشاعر المناسبة.

قد لا تكون مهاراتك في التمثيل على مستوى أفضل من هوليوود، ولكن لديك فائدة واحدة لا يشاركونها. يمكنك كتابة النصوص الخاصة بك باستخدام الكلمات والعبارات التي تأتي بشكل طبيعي لك! ليست هناك حاجة إلى "التصرف" إذا كان لديك برنامج نصي مكتوب جيدا، لأن الكلمات على الصفحة هي نفس الكلمات التي من المحتمل أن تقول تلقائيا. ولكن عن طريق كتابة تلك الكلمات في وقت مبكر، لن يكون لديك ما يدعو للقلق حول فقدان القطار الخاص بك من الفكر أو التحسس الملعب الخاص بك.

معظم البرامج النصية الهاتف تفشل لأنها مكتوبة مثل الأدب المبيعات.

تلك العبارات الملساء والمصقولة والمقنعة تعمل في كتيب أو حتى بريد إلكتروني، ولكن يتحدث بصوت عال أنها سوف ستيلتد والاصطناعية - أو ما هو أسوأ، البقعة و "مبيعات ذ. "يجب أن يكون نصوص الهاتف سليمة تماما كما تفعل عندما تتحدث عرضا. كما كنت أكتب السيناريو، التمسك الكلمات التي تستخدمها كل يوم في محادثة عادية، بما في ذلك توقف، شظايا الجملة وحتى في بعض الأحيان اه. "إذا كان لديك مشكلة في كتابة برنامج نصي في هذا النمط، شريط نفسك أثناء أد-ليب مكالمة الباردة، ومن ثم تشغيل الشريط وكتابة ما قلته بالضبط كما قلت ذلك.

ثم استخدم هذا المحتوى الأساسي كأساس للنص الذي سوف يبدو وكأنك تفعل على أفضل المكالمات الباردة الخاصة بك.

إذا كنت جديدا على المبيعات وزميل من ذوي الخبرة هو نوع ما يكفي لتبادل نص الهاتف لها معك، كن حذرا من إجراء تغييرات كبيرة. هو معبأة النصي الذي ناجحا للغاية لمندوب مبيعات زميلك مع تقنيات المبيعات المفيدة واللغة مقنعة. كنت أفضل حالا من ممارسة مع هذا السيناريو حتى يبدو الطبيعي بدلا من اعتماد الصياغة الخاصة بك. مرة واحدة كنت قد حصلت على بعض الخبرة مع الدعوة الباردة ومعرفة ما يعمل، يمكنك ان تعطي لنفسك قليلا أكثر من ذلك بكثير لتغيير النصوص الموجودة.

يجب أن يتضمن نص الهاتف الجيد كل جزء من المكالمة، من 'مرحبا' إلى 'وداعا. "كما واجهت اعتراضات المكالمة الباردة المشتركة، يمكنك صياغة الردود المفضلة لديك وتضمينها في الجزء السفلي من البرنامج النصي.احرص دائما على استخدام القلم عند الاتصال بحيث يمكنك طرح أي اعتراضات جديدة تواجهها مع ردك.

حتى أفضل الهاتف النصي سوف تحصل على قديمة في نهاية المطاف. سوف تأتي مع طرق جديدة وأكثر فعالية للاستيلاء على مصلحة احتمال والحصول على هذا التعيين. أو يمكن للزميل أن يقرضك النصي البارد، مع بعض اللغة القوية التي تريد استخدامها بنفسك.

وبما أن شركتك تطلق منتجات جديدة وتغير المنتجات الموجودة، فستحتاج إلى تعديل عبارات المنافع لتتناسب مع تفاصيل المنتج الجديدة. أفضل طريقة لتحديد التغييرات التي يجب الاحتفاظ بها والتي يجب تجاهلها هي تجربتها. عندما يكون لديك تغيير كبير كنت تفكر في السيناريو الخاص بك، استخدم صياغة جديدة على 25 المكالمات الباردة … ثم التبديل إلى البرنامج النصي القديم وإجراء 25 مكالمة أخرى. إذا كان الإصدار الجديد يحصل على مزيد من التعيينات من الإصدار القديم خلال هذا الاختبار، يجب أن تبقي التغيير.