تقنية إغلاق العلاقات

هناك تعبير قديم في المبيعات: إذا كان أشخاص مثلك، سيجدون سببا للشراء منك. وإذا كانوا لا يحبون لك، وسوف تجد سببا لعدم شراء منك. والحقيقة هي أن الناس يحبون التعامل مع الناس يحبون. في المبيعات، بغض النظر عن مدى صعوبة محاولة تقديم قيمة إذا احتمال الخاص بك لا يحب لك، فإنها على الأرجح لن يشتري منك.

تحاول صعبة جدا

ربما كنت تعرف الناس الذين هم مهووسين في محاولة للحصول على الجميع لمثلهم.

على الرغم من أنك قد أخبرتهم مليون مرة بغض النظر عن ما يفعلونه، لا أحد يحب الجميع. الناس يكرهون أشخاص آخرين لأسباب منطقية والتي لا معنى لها على الإطلاق.

بغض النظر عن المكان الذي قد تقع في رغبتك في أن يكون محبوبا، كل شخص لديه درجة من الرغبة في أن يكون محبوبا. المهنيين المبيعات لديهم سبب إضافي تريد أن يكون محبوبا. إن إعجابهم من قبل العملاء والعملاء يعني المزيد من المبيعات، والمزيد من فرص التقدم والمزيد من المال في حساباتهم. ومع ذلك، خطأ حاسم أن العديد من المهنيين مبيعات الصاعد جعل يحاول من الصعب جدا للحصول على عملائها لمثلهم.

عندما يحاول شخص ما الحصول على شخص مثلهم، فإنها غالبا ما تأتي عبر وهمية وغير صادقة. وإذا كان العميل يستشعر أن شخص المبيعات وهمية، فإن فرص أن يشتري منها ضئيلة جدا.

كن نفسك و كن احترافي

عندما يمكنك أن تكون نفسك المهنية، والعملاء سوف ندرك أنك حقيقية ومصداقيتك سوف تزيد على الفور.

هذا لا يعني أن تكون نفسك وسيلة مضمونة لإجراء عملية بيع، وإنما تسمح لك أن تكون أكثر راحة في العروض التي تواجه العملاء وأكثر استرخاء. وعادة ما ينظر إلى مهني المبيعات غير مريح على أنه إما شخص يفتقر إلى الثقة أو غير كفء. أي من هذه الصفات سوف تقدم حياتك المهنية المبيعات.

إغلاق بيع بناء على العلاقة

فكر في المرة الأخيرة التي طلب منك فيها شخص ما أن تفعل شيئا؟ ما لم يكن الطلب سخيفا أو واحد من شأنه أن يسبب لك الضرر، وربما كان لديك وقت صعب رفض الطلب. لماذا ا؟ لأن الطبيعة البشرية تأخذ أكثر من الناس لا يريدون الناس الذين يحبون لكره لهم. قول "لا" إلى طلب معقول يضع في موقف مرهقة. فمن الأسهل بكثير أن أقول "نعم" وتجنب العصبية التي تأتي جنبا إلى جنب مع تحويل صديق إلى أسفل.

يتم بناء علاقة مع مرور الوقت

الحصول على نقطة مع العملاء التي يشترون منك ببساطة بسبب علاقتك معهم يستغرق وقتا طويلا. وعلى الرغم من أن الوقت الذي يستغرقه وجود علاقة صلبة يختلف من شخص إلى آخر، يجب على المهنيين في مجال المبيعات عرض كل اجتماع مع العميل باعتباره فرصة ليس فقط لتقديم المزيد من القيمة حول منتجاتهم أو خدماتهم ولكن أيضا لبناء علاقة.

البيع للأصدقاء أيضا عيوبها التي تحتاج أيضا النظر فيها. فقط لأنك قد يكون لديك علاقة قوية مع العملاء، وحتى قد تنظر لهم صديق شخصي لا يعني أنه من الجيد لبيعها المنتجات أنها حقا لا تحتاج بسعر أعلى بكثير من ما كنت تهمة للآخرين.

ليس فقط هاتين الممارستين اللتين تعتبران سبلا رائعا لفقدان علاقتكما، بل يمكن أيضا أن تضر بسمعة الشبكات الخاصة بك.

التواصل من خلال علاقاتك

الشبكات المهنية مهمة، وغالبا ما تكون جزءا حاسما من نجاح المبيعات المهنية. إذا كنت قد وضعت علاقات متينة مع بعض العملاء، وكسب الإحالات والتواصل الشبكات غالبا ما يتحقق بسهولة. لقد كسبت علاقتك من خلال الثقة والسندات المشتركة. لقد أثبتت أنك محترف الذي يسلم قيمة. معظم أي شخص سيكون على استعداد، إن لم يكن سعيدا لتعطيك الإحالات وتعريف لكم لقاعدة الشبكات الخاصة بهم.

كلمة نهائية

ليس فقط اعتماد موقف بناء علاقات مع العملاء يحقق نتائج أكثر إيجابية، وسوف يساعد أيضا على بناء الثقة بالنفس، واحترام الذات والاحتراف.

قد يكون أيضا فائدة إضافية لكسب لك صديق مدى الحياة.