الزي الرسمي في التجزئة: جيد أم سيئ؟

واحدة من أكبر الإحباطات هي المشي إلى متجر بيع بالتجزئة وعدم القدرة على معرفة من هم الموظفين والذين هم العملاء. أزعجني كثيرا، قررت أن أعرف ما إذا كان لي فقط أو إذا شعر الآخرون بنفس الطريقة وإذا فعلوا، كيف أثر ذلك على تجربة العملاء في المخزن؟

لذا أجرينا دراستنا الخاصة، ووجدنا أن العملاء يفضلون الزي المدرسي في الواقع.

في بعض الحالات، كان الزي الرسمي بسيطا مثل علامة الاسم، ولكن فقط إذا كان الموظف يرتدي العتاد الذي يمكن أن تحصل في المخزن. في الواقع، كان هناك تأثير كبير على تجربة العملاء. حصلنا على طن من القصص من الإحباط الناس مع عدم القدرة على العثور على موظف - فقط لاكتشاف كان هناك موظف؛ لم يستطعوا أن يقولوا من الطريقة التي كان يرتديها.

العديد من تجار التجزئة يخطئون مع الموظفين الألفيي التفكير أنهم بحاجة إلى السماح لهم "التعبير عن الفردية الخاصة بهم." المشكلة هي، في حين أن هذا قد يكون جيدا للموظف، فإنه يؤثر على تجربة العملاء وتجربة العملاء هو أهم جزء من متجرك.

خلاصة القول، مظهر الموظفين و الزي المناسب له تأثير على قرار الشراء. إحصائيا، الزبائن أكثر عرضة للشراء من موظف في الزي الرسمي. منح الزي يجب أن يكون أنيق، ضغط ونظيفة، بطبيعة الحال.

ملاحظة جانبية: على الرغم من أنه ليس جزءا من نطاقنا الأصلي، اكتشفنا أيضا أن الزي السيئ كان له أيضا تأثير على دوران الموظفين. إذا كان الموظف يشعر بالحرج من الزي الرسمي، فإنهم يبحثون عن وظيفة أخرى.

فيما يلي أفضل 5 ممارسات لزي الملابس بالتجزئة في متجرك.

1. التناسق. يجب أن تكون وصفي جدا في اللباس الخاص بك.

إذا الجينز على ما يرام، ثم ما هو نوع من جان؟ هل تريد اللباس الجينز في الظلام أكثر قتامة أو تلاشى الجينز بخير؟ هل يمكن أن تكون "مشتتة" أم أنها تحتاج إلى البقاء تقليديا؟ أكثر تحديدا كنت، والمزيد من الثبات سيكون لديك في مظهرك. بلوس، وأسهل هو لإدارة. لا ترغب في تنفيذ قانون اللباس فقط لقضاء 30 دقيقة من يومك "تفسير" ما إذا كان الجينز أو السراويل أو التنانير الموظفين يرتدي هي في "رمز".

2. التعرف . يجب أن تكون كبيرة تبدو بسهولة التعرف على العملاء. وبعبارة أخرى، الزي الموحد هو جيد فقط إذا كان ينظر إليه بسهولة على أنها موحدة. العديد من تجار التجزئة الملابس تتطلب من الموظفين لباس في الملابس التي تباع في المخزن. هذا هو في الواقع فكرة عظيمة. ومع ذلك، يجب أن يكون لديك علامة اسم أو معرف آخر يعمل هذا الشخص في المتجر.

3. مريحة . يتجاهل عدد كبير جدا من المتاجر هذه الحقيقة. إذا لم تكن مريحة لارتداء والعمل في، ثم الموظفين سوف يكرهون ذلك.وعندما يكرهون ذلك، فإنه يؤثر على حالتهم النفسية التي تؤثر في نهاية المطاف على تجربة العملاء. عملت في متجر بيع بالتجزئة مرة واحدة كان لديه قميص الذي كان قاسية جدا و "نشوي" أنه كشط على طول ذراعك. لم أستطع الانتظار لإخراجه. وأنا لم ارتدى ذلك خارج المخزن.

هل كان من السهل تسويق المحل بالنسبة لي لبسه، لا تعتقد؟

4. تناسب . تأكد من الزي الذي اخترته يناسب مجموعة كبيرة من الأشكال والأحجام الجسم. نظرة على "نموذج" شيء واحد، ولكن على موظفيك هو آخر تماما. ونحن نسمي هذا "مبدأ عارضة أزياء" - تبدو كبيرة على عارضة أزياء، ولكن عندما أحاولهم على …

5. أنيق. أشعر سيئة للموظفين في إن و برغر الذين لديهم لارتداء مثل هذه القبعة القبيحة. وأنا أعلم أنه هو تكريما للمتجر الأصلي، ولكن تلك القبعات كانت أجمل بكثير. ضع في اعتبارك أن موظفيك يريدون أن يفخروا بأماكن عملهم. الموظفين فخورون جدا من مظهرها. يرجى التأكد من أنها يمكن أن تفخر ارتداء الزي الخاص بك. فكر في الأمر بهذه الطريقة، عندما يذهب موظفوك إلى مكان ما لتناول الغداء، هل يشعرون بالحرج من الزي الذي يرتدونه؟

تحدث إلى موظفيك عن الزي الرسمي. السماح لهم المشاركة في الاختيار هو حافز كبير بالنسبة لهم.

بالتأكيد، الموظفين ليسوا متحمسين دائما عندما يطلب منهم ارتداء الزي الموحد، ولكن الحقيقة هي، إذا قمت بعمل عظيم من الجائزة والاعتراف، وسوف نرى بسرعة كيف الزي يساعد على تحسين أدائها،.