انقر على إمكانية توجيه الموظفين

علاقة التوجيه هي الفوز لجميع الأطراف: الموظف الذي يسعى إلى معلمه، والموجه، والمنظمات التي تستخدم زوج التوجيه. تحتاج مقنعة؟ وهنا السبب في التوجيه يجعل من المنطق التجارية. البحث عن معلمه؟ وإليك كيفية العثور على التوجيه، والاستفادة من التوجيه، والنجاح مع التوجيه.

أجريت مقابلة مع بيث كارفين، الرئيس التنفيذي لشركة نوبسكوت، وهي شركة عالمية للتكنولوجيا تركز على المجالات الرئيسية للاحتفاظ بالموظفين وتطويرها، لاكتشاف المزايا والفرص التي تحدث نتيجة للتوجيه.

سوزان هيثفيلد: بيث، هل يمكن أن تصف بإيجاز تجربتك مع التوجيه لقرائئي. لقد كنا على دراية بعملك مع مقابلات الخروج على موقعي في الماضي.

بيث كارفين: شاركت في التوجيه في عام 2003 من خلال المشاركة في نشرة نقاش الموارد البشرية (شرم). (يجب أن تكون عضوا في زيارة.) بعض الملصقات العادية كانت تحاول ربط أولئك الذين لديهم خبرة أقل في الموارد البشرية لبعض من كبار المتخصصين في الموارد البشرية. كان هناك الكثير من الاهتمام في التوجيه لذلك أصبح من الواضح بسرعة أنه سيكون على قدر كبير من العمل لتتناسب مع الناس يدويا.

نظرت حولي لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من التكنولوجيا التي يمكن استخدامها لتوجيه ملامح ومطابقة. لم يكن هناك الكثير المتاحة آنذاك، لذلك عرض رئيس التكنولوجيا نوبسكوت لبناء التكنولوجيا بالنسبة لنا. نوبسكوت تبرع بها لمجموعة نقاش الموارد البشرية. في غضون أسبوعين فقط من الإفراج عنهم، تم تأسيس أكثر من 100 التوجيه.

كانت مثيرة.

وكنا قد تركناها في ذلك ولكن في الوقت نفسه، كان هناك هذا التقارب مذهلة بين التوجيه والخروج المقابلات. وكنا نرى مرارا وتكرارا أن المسائل التي تم تحديدها في مقابلات الخروج يمكن حلها أو التقليل منها عن طريق استخدام التوجيه. كان حقيقيا "آها!" لحظة بالنسبة لنا.

الآن، بعد سبع سنوات، يتم استخدام تكنولوجيا التوجيه لدينا من قبل الشركات والجمعيات في جميع أنحاء العالم.

هيثفيلد: هل هناك أي خصائص للموجهين أو متطلبات العلاقات الإرشادية، بغض النظر عن تلك المذكورة عادة، التي ستوصي بها؟

كارفين: هناك خصائص محددة تجعل من معلمه جيد. جيد الموجهين ذكية، مشجعة، سخية، وصادقة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن أفضل المرشدين عادة ما يكونون مباشرة، ويحملون توقعات عالية ويكونون على استعداد لتقاسم رأس المال الاجتماعي. سمة المفضلة المطلقة هي معلمه الذي يمكن، لاستخدام كلمات أرسطو، "إشعال الموهبة". أرسطو يعتقد أن كل شخص كان داخلهم المواهب التي لا نائمة. معلم كبير هو الشخص الذي يمكن أن تصل في والافراج عن المواهب الخفية.

مزايا التوجيه

هيثفيلد: لقد قلت أن الفرد الذي لديه معلمه يمكن أن نتوقع أن تكسب ما بين 5، 610 و 22 $، 450 أكثر في السنة من الموظفين الذين ليس لديهم معلمه.أنا مروحة ضخمة من التوجيه ولكن لم أر قط قياسات مثل هذا الدعم التوجيه قبل. يرجى تبادل البحوث التي دفعت هذا الاستنتاج حول التوجيه.

كارفين: وجدت الأبحاث المبكرة في الثمانينيات أن الإرشاد العلمي ساهم في التقدم الوظيفي والارتياح والتحصيل.

الأرقام المحددة التي ذكرتها تأتي من دراسة مثيرة جدا للاهتمام أجريت في عام 1995 من قبل الأستاذين جورج دريهر من جامعة إنديانا وتايلور كوكس، الابن من جامعة ميشيغان. كانوا يدرسون العرق والجنس، والخبرات التوجيه لمعرفة كيف أثرت التعويضات لخريجي ماجستير إدارة الأعمال.

وأظهرت نتائج أبحاثهم أن خريجي الماجستير في إدارة الأعمال الذين أقاموا علاقات التوجيه مع الرجال البيض كان ميزة التعويض السنوية على أولئك الذين ليس لديهم توجيه العلاقات من 22 $، 454. وقد تبين أن قضية الجنس معقدة إلى حد ما ولكن تتعلق معلمه الذكور البيضاء والوضع المتصور والشرعية والوصول إلى شبكاتها الاجتماعية والاتصالات غير الرسمية.

نود أن نعتقد أنه إذا أجري البحث اليوم كنا ما زلنا نرى ميزة التعويض التي ذكرت دريهر و كوكس ولكن أنه سيكون هناك بغض النظر عن العرق ونوع الجنس من معلمه.

المفتاح حقا هو وجود معلمه الذي هو على استعداد لتقديم وإشعار للمنتخب في الدوائر القيادية العليا.

كيفية الحصول على التوجيه: 5 خطوات للعلاقة الإرشادية

هيثفيلد: معظم القراء ليس لديهم برنامج توجيه رسمي في منظماتهم. كيف يمكن للموظف الفردي الوصول إلى معلمه وإيجاده؟ أنا أفكر أن أفضل نهج قد لا يكون ليقول لمدير كبير، "مهلا، سوف تكون معلمتي؟ "

كارفين: أود أن أقترح نهجا متعدد الجوانب باستخدام هذه الخطوات الخمس.

• حدد لماذا تحتاج إلى معلم. يمكن أن تتضمن أسباب التوجيه ما يلي:
  - التوصيلات، والمقدمة، والرؤية
  - مهارات العمل، ومعرفة الصناعة، ومهارات الإدارة، ومهارات الاتصال
  - المساعدة في تحديد الأهداف
  
  - الدعم النفسي الاجتماعي لضغوط العمل والأسرة والتمييز والتصدي لخيبة الأمل وتطوير الثقة بالنفس
• ضع في اعتبارك من قد يكون له خصائص معلم جيد ويمكنه أن يساعد في تلبية احتياجاتك المحددة في علاقة التوجيه.
• أنشئ خطة للتوعية للعثور على معلمك.
  - تحقق من وجود برنامج إرشادي للشركات مع قسم الموارد البشرية أو التدريب الخاص بك
  - تحديد ومعالجة أحد كبار القادة
  - البحث داخل منظمات المجتمع
  - شبكة المؤتمرات والمؤتمرات
  - أسك للإحالات داخل مجموعات الصناعة
  - التواصل مع وسائل الاعلام الاجتماعية مثل تويتر وينكدين
  - اعتبر شخص تحترمه بشدة لدى صاحب عمل سابق
• تقرر كيف سوف تقدم نفسك وطلب التوجيه صلة.
  - اتصل معلمه المحتملة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والاجتماع، وسائل الاعلام الاجتماعية، أو بريد إلكتروني.
  - تضمين في المقدمة الخاصة بك: السبب المحدد كنت تعتقد أن هذا الشخص سوف تجعل معلمه جيدة بالنسبة لك، وأنك تفهم أن الشخص مشغول، وسوف تتوقع فقط كمية معقولة من الوقت منهم، والمناطق التي ' د مثل التركيز على الإرشاد، وفوائد كونه معلمه.
• المتابعة والمتابعة والمتابعة حتى تحصل على رد موجهك المحتمل على طلبك لبناء علاقة التوجيه.

تعيين توقعات معقولة حول التوجيه

هيثفيلد: ماذا يمكن أن يتوقع موظف معقول من علاقة التوجيه؟ على نهاية مشاركة منخفضة؟ على النهاية الأكثر من المرغوب فيه؟

كارفين: مبلغ المشاركة المطلوبة يعتمد على هدف (أهداف) التوجيه. على سبيل المثال، قد تتطلب التوجيهات التي تركز على المسار الوظيفي أو التواصل أو الرعاية التزاما كبيرا من الوقت في البداية مع وضع خطة للإرشاد.

قد تتطلب التوجيهات المكرسة للدعم النفسي والاجتماعي أو للمساعدة في حل تحديات محددة نهجا أكثر تفرقة استنادا إلى الاحتياجات التي تنشأ. وعلى أية حال، ينبغي أن يخطط الموجهون والموجهون إلى التواصل مرة واحدة في الشهر على الأقل. قد يتحول ذلك إلى 2-3 مرات في الشهر أو مرة واحدة في 6 أسابيع لكنه دليل جيد.

يجب على المرشد والمنتخب أيضا أن يخطط لبضع ساعات في الشهر من الوقت المكرس للتوجيه التي سيتم تنفيذها بشكل فردي. يمكن للمتابعين متابعة استراتيجية تمت مناقشتها في اجتماعات التوجيه. يجب على المرشدين الفرشاة على مجال معين من الاهتمام، وخلق أنشطة التعلم أو تنسيق الاجتماعات لتقديم المتلقي إلى الزملاء.

هيثفيلد: ما الذي يجب على الموظف مع معلمه تقديمه إلى العلاقة الإرشادية للعلاقة لتحقيق النجاح لكل من الموجه والموجه؟ (ماذا يحتاج الموظف إلى إعادته؟)

كارفين: أحد الأمور المثيرة (والمثيرة للدهشة!) حول التوجيه هو أن المرشدين يكسبون بقدر المستفتيين. لقد قمت بإنشاء قائمة من أفضل عشرة أسباب ليكون معلمه الذي يحدد بعض هذه الفوائد.

فوائد محددة من التوجيه

هيثفيلد: في تجربتك، كيف استفادت العلاقات الإرشادية الموجهين والموجهين؟ يرجى حصة القصص التي من شأنها أن تساعد القراء فهم إمكانيات الحصول على وتقييم علاقة التوجيه.

كارفين: بالإضافة إلى التطوير الوظيفي، وزيادة الرواتب، والترقيات، والرؤية، وبعض النتائج الأخرى تشمل ما يلي.

• زيادة الثقة
• فهم أكبر للمنظمة
• مهارات شحذ
• شبكات موسعة
• مساعدة في مشاكل محددة

قصة بسيطة ولكنها مهمة جاءت لي من منتي الذي كان يكافح مسار حياتها المهنية. كان لديها الاختيار بين وظيفتين وظيفيتين مختلفتين جدا داخل شركتها. كانت عالقة حقا على أي واحد لاختيار. لم يسلم لها معلمها الجواب، "خذ هذا واحد".

بدلا من ذلك، طلب معلمه الأسئلة الصحيحة في مثل هذه الطريقة أنها كانت قادرة على تحديد أفضل مسار للعمل لنفسها. قالت لي إن إرشادات معلمها لها تداعيات كبيرة على مستقبلها. وقالت إنها غير متأكدة من أنها كانت ستصل إلى أفضل نتيجة دون المساعدة، ولديها الآن إطار لكيفية اتخاذ قرارات صعبة.

وفيما يلي بعض الاقتباسات من منتيس الآخرين:

• "لقد كانت تجربة رائعة.كان معلمتي قادرا على مساعدتي في أخذ الوقت لفهم نقاط القوة والضعف لدي، لكتابة خطة للمستقبل القريب وما بعده، لفهم ما سيحتاج للوصول إلى هناك ومناقشته مع مدري. في كثير من الأحيان لا نأخذ الوقت من جداولنا المزدحمة للقيام بذلك. لقد أعجبت كثيرا بالطريقة التي تمكن بها معلمتي من إرشادني. "
• " لقد كانت تجربة تغيير الحياة. لقد اكتسبت وجهة نظر أنني ببساطة لم يكن لدي من تلقاء نفسها. أعطتني جلسة توجيهية واحدة ما يكفي من المواد لمدى الحياة من العمل! معلمتي رائعة! "
• " كان لدي نظرة مبسطة جدا أو عرض خاطئ للمسار المهني والتطوير الوظيفي. ساعدني مرشدوني في فرز الخيارات، وساعدوني في رؤية أشياء لا أرى نفسي، وأجابت على أسئلتي. إنها بالتأكيد تجربة إيجابية جدا بالنسبة لي. سأوصي بشدة برنامج معلمه للناس ".

سأضيف أيضا أن التوجيه يخلق مزايا ليس فقط للالمعلم والموجه ولكن أيضا للشركة التي يعمل معلمه والمعلم.بدء أو توسيع التوجيه المؤسسي برنامج يمكن أن تفعل عجائب للحفاظ على الموظفين والالتزام والتنمية والتخطيط التعاقب.