أشياء لا تفعل أثناء الاتصال البارد

في حين توجد العديد من طرق التنقيب في الوقت الحاضر - بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى البريد الحلزوني - فإن الاتصال البارد عبر الهاتف لا يزال الأسلوب الأساسي الذي يستخدمه معظم مندوبي المبيعات. وذلك لأن الدعوة الباردة يعمل فقط أفضل. طرق التنقيب الأخرى يمكن أن تكون فعالة للغاية، لكنها تميل إلى يستغرق وقتا أطول لنقل شخص ما من الرصاص إلى العملاء. لمندوب مبيعات في عجلة من امرنا، والدعوة الباردة هي الطريق للذهاب.

إلا أن بعض مندوبي المبيعات أبلغوا عن نقص تام في الاتصال البارد الناجح. ما الذي يحدث هنا؟ من المحتمل أن يقوم هؤلاء البائعون بعمل واحد أو أكثر من أخطاء الاتصال البارد الشائعة أدناه.

لا يكفي وقت الهاتف

بعض مندوبي المبيعات يشعرون أنهم ينفقون كل وقتهم التنقيب، من دون نتائج. ولكن ما يفعله هؤلاء البائعون فعليا هو قضاء كل وقتهم في الاستعداد للدعوة الباردة، دون القيام فعلا الكثير من الدعوة الباردة. ويقومون بتجميع قوائم العملاء المحتملين، والبحث عن العملاء المحتملين، والذهاب إلى بيانات إدارة علاقات العملاء، والتحدث إلى العملاء الحاليين للحصول على التعليقات، والبحث عن العملاء المحتملين على الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك. البحث قبل الدعوة لها بالتأكيد مكانها، ولكن إذا كنت تنفق المزيد من الوقت البحث مما كنت تنفق فعلا على الهاتف مع الآفاق، وحان الوقت لخفض الأنشطة التحضيرية واستثمار ذلك الوقت على الهاتف.

عدم التأهل

الطريقة الوحيدة لتحديد أي من الخيوط هي الآفاق الفعلية هي التأهل لهم.

يمكنك، بالطبع، الانتظار للتأهل حتى كنت في الواقع في موعد المبيعات. ومع ذلك، إذا كنت لا تفعل على الأقل مؤهل قليلا عبر الهاتف، وسوف ينتهي الأمر هدر كمية مذهلة من الوقت لقاء مع الناس الذين ليسوا آفاقا فعلية. وبالنظر إلى أن الوقت هو المورد الأكثر ثمينة مندوب مبيعات، وكنت أفضل قبالة مع 30 ثانية لطرح بضعة أسئلة أساسية خلال المكالمة الباردة.

البيع أثناء المكالمة

نقطة المكالمة الباردة ليست إجراء عملية بيع. النقطة هي الحصول على احتمالك للموافقة على اجتماع، والتي سيكون لديك اهتمامه الكامل، ويمكن أن تبدأ في الواقع بيع له. خلال المكالمة الأولية، فإنه من المستبعد جدا أن احتمالك سوف تصبح مهتمة بما فيه الكفاية لشراء. إذا حاولت بيع خلال المكالمة الباردة، كل ما عليك القيام به هو إعطاء آفاق الخاص بك عذر أن أقول "أنا لست مهتما" وشنق.

إهمال ويفم

توقعاتك لا يهمك أنك بحاجة إلى إجراء عملية بيع. انهم يفكرون في مشاكلهم الخاصة، وليس لك. لذلك إذا فشلت في إظهار ويفم أثناء المكالمة الباردة، قد تفقد حق احتمال ثم هناك. تذكر، والغرض بأكمله من الدعوة الباردة هو الحصول على احتمال المهتمين. والاحتمال لن تكون مهتمة في ميزات المنتج الخاص بك.

فتحت ضعيف

عند إجراء مكالمة باردة، لديك بضع ثوان فقط للقبض على مصلحة احتمال.لأنه بمجرد إدراك احتمال أن هذا هو دعوة الباردة، وقال انه يتوقف الاستماع. تحتاج إلى بيكيه اهتمامه في الثواني القليلة الأولى حتى أنه عندما يدرك كنت مندوب مبيعات، وقال انه لا يزال مفتون بما فيه الكفاية لتريد أن تسمع أكثر من ذلك. حتى قبل حتى لمس الهاتف، صياغة نفسك عبارة افتتاحية قوية.

لا تختتم المكالمة

معظم مندوبي المبيعات يعرفون أنه من المهم إغلاقه من أجل الالتزام باحتمال الشراء. ولكن قد لا تدرك أن لديك أيضا لإغلاق احتمال على تحديد موعد. حتى لو كان لديك تقنية الدعوة الباردة فعالة والاحتمال هو مهتم، وقال انه ربما لن تتطوع لتلبية معكم وسماع أكثر من ذلك. بعد أن كنت قد فتحت فتاحة الخاص بك، أجاب على بعض الأسئلة، وإسقاط بعض الحقائق المثيرة للاهتمام، وفعلت قليلا من التأهل، وحان الوقت لطلب التعيين تماما كما كنت أسأل عن بيع.