نصائح لتحصيل ديون العملاء المستحقة

إن أفضل طريقة لتجنب مشاكل الفوترة هي وضع توقعات واضحة وخطوة منذ البداية حتى لا تكون هناك مفاجآت للعملاء: تطوير آلة تدفق نقدي تعمل بسلاسة من الحصول على مخزون للفوترة في الوقت المحدد على تقديم فواتير قابلة للفهم بوضوح، لتحديد الموعد النهائي للدفع. الجانب المظلم من الشمس. أنت مدين بالمال في الوقت الحالي، ودفع المتأخرة، وكنت بحاجة إلى القيام بشيء حيال ذلك.

كل عمل يحتاج إلى الحصول على أموال إذا كان يأمل في البقاء على قيد الحياة، ولك ليست استثناء. عدم دفع الفواتير في الوقت المحدد ليست فريدة من نوعها لعملائك. فكر في عدد الأشخاص الذين لا يدفعون خدمة الإيرادات الداخلية في الوقت المحدد، أو فاتورة الكابلات الخاصة بهم، أو بطاقتهم الائتمانية. فقط حوالي 71 في المئة من المستطلعين في دراسة واحدة أجريت في عام 2015 للمؤسسة الوطنية لتقديم المشورة الائتمانية تفيد أنهم يدفعون جميع فواتيرهم في الوقت المحدد. نضع في اعتبارنا، أيضا، أن الأفراد ليسوا الوحيدين الذين يسقطون قليلا وراء في دفع الفواتير الخاصة بهم. والشركات والمؤسسات الأخرى لا تدفع دائما في الوقت المحدد سواء. انها بالنظر إلى أن المحامين لن جمع كل ما فاتورة لل. وبالتالي، فإن مصطلح معدل تحقيق يشير إلى مبلغ المال الذي تحصل عليه الشركة فعلا من العملاء مقسوما على المبلغ الذي فواتير الشركة.

إذا كان العميل لم يستجب لرسائل البريد الإلكتروني أو الهاتف من موظفي الدعم الخاص بك، ما يعنيه ذلك هو أنك سوف تضطر إلى الحصول على الهاتف في محاولة للحصول على أموال.

وفيما يلي بعض النصائح لجمع الديون المستحقة للعملاء بشكل فعال.

• اعرف القانون والقواعد الأخلاقية في ولايتك القضائية، واحرص أيضا على تأمين التأمين الخاطئ. هدفك المباشر هو الحصول على أموال. أنت لا تريد أن تتهم بانتهاك أي قوانين تغطي تحصيل الديون. نضع في اعتبارنا أن نطاق بعض قوانين الدولة بشأن تحصيل الديون يمتد إلى أي شخص مستحق دين وغير محدود، كما هو الحال في قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة، لجامعي الديون من طرف ثالث والمحامين المعينين لتحصيل الديون. أنت لا تريد أيضا جهد جمع فاتورة الخاص بك لتتحول إلى تهديدات حول رفع دعوى ضد عدم دفع الرسوم، والتهديدات المضادة لتقديم التظلمات، أو ارتفاع معدل التأمين على الممارسات الخاطئة لأنك تحصل على الشركة الخاصة بك تشارك في عدد من النزاعات الفواتير. يجب أن تعرف قبل أن تتصل ما إذا كنت يمكن أن تهمة الفائدة للفواتير المتأخرة، وضع الامتياز على ممتلكات العميل، أو التوقف عن العمل حتى يتم الدفع. الحفاظ على أفضل النتائج في الاعتبار: الحصول على المال في حين البقاء في حدود القيود المفروضة على مختلف القوانين وقواعد الأخلاق.

• قم بإعداد نص وكتبه. كثير منا غير مريح مناقشة المال المستحق لنا، وتصبح غاضب أو غاضب أو عاطفي خلاف ذلك عندما يكون شخص ما التهرب الدفع هو طبيعي فقط.في لحظة من اللحظة، والتمسك النص يمكن أن تساعدك على البقاء هادئا للمحادثة. مرة أخرى، تذكر: سيناريو أفضل حالة هو أن العميل يدفع لك.
• الوقوف عند إجراء مكالمات جمع. سوف تشعر فقط أكثر موثوقية. سوف تريد أن تكون ألفا هنا. الرصاص بحيث العميل سوف تتبع لكم. قد تشعر أنك أضعف إذا كنت جالسا.
• الحفاظ على لهجة ضوء ولكن المهنية وحازما. الكثير هنا يعتمد على شخصيتك العامة وعميل العميل. قد تبدأ بالقول أنك تريد فقط لمس قاعدة لأنك تسير على حسابات القبض ولاحظت أنك لم تتلق بعد دفع من العميل للحصول على فاتورة المستحقة قبل سبعة أيام.
• استخدم الصمت بشكل فعال. وبمجرد ذكر الغرض من المكالمة، قد توقف لفترة أطول مما كنت عادة لإعطاء العميل الكثير من الوقت للرد.
• توقع الردود المحتملة من العميل وكيف سترد على تلك الردود. معظم الوقت، إذا كان العميل لديه المال، وقال انه سوف يدفع لك. ومع ذلك، فإن بعضنا كان لديه تجارب مع منظمات كبيرة إلى حد ما حيث أنها أخرت الدفع لأسباب أقل من شرعية مثل تطوير نظامها ". "بعضنا قد قيل أيضا من قبل المؤسسات الرئيسية أن الشيك هو في البريد، والشيك هو في الحقيقة في البريد الآن، وكان الاختيار فيديكسد عندما، في الواقع، لم يحدث أي من تلك الأحداث حتى الآن. لذلك، إذا كان العميل يقول "الشيك في البريد"، قد يجيب أنك سوف تبحث عنه على مدى الأيام القليلة القادمة، والدعوة مرة أخرى يوم الجمعة إذا لم تكن قد تلقت ذلك. إذا كان العميل يعترف بعدم وجود ما يكفي من المال لدفع الفاتورة، ومناقشة إمكانية دفع جزئي.
• متابعة خطاب تأكيد أو بريد إلكتروني يلخص الاتفاق الذي تم التوصل إليه في محادثتك. نضع في اعتبارنا: جرعة من الذنب جنبا إلى جنب مع أعمال الثبات الخاصة بك. بعض الناس قد تكون مصدر إلهام لدفع لك فقط لأنهم يريدون لكم من ظهرهم. كما أنهم يشعرون بالحرج بسبب سلوكهم.
• مكافأة نفسك بعد المكالمة. هذه المحادثات صعبة. يمكنك التنزه سيرا على الأقدام، وتسمح لنفسك ببعض ركوب الأمواج على الإنترنت، أو الاستيلاء على لاتيه فول الصويا. ثم الحصول على قرن وطلب الهاتفي العميل المقبل.

جمع الفواتير هو مهارة، وهو واحد أن المحامين يمكن أن تتطور مع مرور الوقت. هم بحاجة الى؛ دون دفع، فإنها قد تقدر قريبا مهارات الدائنين في أكوانهم الخاصة.