التواصل غير اللفظي - الاستماع مع عينيك

هل هناك أي شك في أي وقت مضى في رأيك حول مزاج زميل في العمل لدى وصولهم إلى العمل؟ التواصل غير اللفظي هو الشكل الوحيد الأكثر قوة للاتصال. أكثر من صوت أو حتى الكلمات، والاتصالات غير اللفظية يوجه لك في ما هو على العقل شخص آخر. أفضل التواصل حساسة لقوة العواطف وأفكار التواصل غير شفهي.

تتراوح الاتصالات غير اللفظية من تعبير الوجه إلى لغة الجسد.

لفتات، وعلامات، واستخدام الفضاء هي أيضا مهمة في التواصل غير اللفظي. الاختلافات متعددة الثقافات في لغة الجسد، والتعبير الوجهي، واستخدام الفضاء، وخاصة، والإيماءات، هي هائلة وفسيحة إلى سوء التفسير.

لقياس خبراتك في تفسير الاتصالات غير اللفظية، خذ هذه الأسئلة غير الشفهية أسئلة تفسير الترجمة من جامعة كاليفورنيا في سانتا كروز. كل وصلة يؤدي إلى أسئلة مسابقة التصويرية والتفسيرات.

واحدة من أطرف - بعد أحزان - التبادلات غير اللفظية لقد شهدت أي وقت مضى وقعت في مكتب أمين السجل في جامعة كبرى. حاول طالب متعدد الجنسيات أن ينقل مشكلته إلى أنثى أقدم سنا. لقد هاجم باستمرار يلوح يديه لتتابع اتصاله.

حاول تضييق المسافة بينه وبين موظف الجامعة الذي أبقى على الاحتفاظ به للحفاظ على قدرته المرغوبة من الراحة في المسافة.

وبحلول نهاية المحادثة، كان الطالب يطاردها طول قمة العداد التي لا تزال تحمل بيديه بقوة. قالت لي الموظف في وقت لاحق إنها كانت مرعبة من الطالب الذي كان يحاول فقط أن يقول لها أنه قد دفع بالفعل مشروع القانون الذي كان قد تلقاه للتو من الجامعة.

وأشارت دراسة واحدة في جامعة كاليفورنيا إلى أن ما يصل إلى 93 في المئة من فعالية الاتصالات تحدده الإشارات غير اللفظية. وأشارت دراسة أخرى إلى أن تأثير الأداء تم تحديده بنسبة 7 في المئة من الكلمات المستخدمة، و 38 في المئة من حيث جودة الصوت، و 55 في المئة من الاتصالات غير اللفظية.

إذا كنت ترغب في إخفاء مشاعرك أو رد فعلك المباشر على المعلومات، فاحرص على إيلاء اهتمام وثيق لسلوكك غير اللفظي. قد يكون لديك صوت والكلمات تحت السيطرة، ولكن لغة جسدك بما في ذلك أصغر تعبيرات الوجه والحركة يمكن أن تعطي الأفكار والمشاعر الحقيقية بعيدا. خصوصا إلى قارئ المهرة من الإشارات غير اللفظية، ومعظمنا من الكتب المفتوحة حقا.

بغض النظر عن وضعك في العمل، فإن تحسين مهاراتك في تفسير التواصل غير اللفظي سيضيف إلى قدرتك على مشاركة المعنى مع شخص آخر. معنى مشترك هو تعريف الاتصال. التفسير الصحيح للاتصال غير اللفظي سيضيف عمقا لقدرتك على التواصل.

نصائح لفهم الاتصالات غير اللفظية

• الاعتراف بأن الناس التواصل على العديد من المستويات. مشاهدة تعبيرات الوجه، والاتصال العين، الموقف، والحركات اليد والقدمين، وحركة الجسم والتنسيب، والمظهر والمرور لأنها المشي تجاهك. كل لفتة هو توصيل شيء ما إذا كنت تستمع مع عينيك. تصبح معتادا على مشاهدة الاتصالات غير اللفظية وقدرتك على قراءة الاتصالات غير اللفظية سوف تنمو مع الممارسة.
• إذا كانت كلمات الشخص تقول شيئا واحدا واتصاله غير اللفظي يقول آخر، فأنت متعود للاستماع إلى التواصل غير اللفظي - وهذا عادة ما يكون القرار الصحيح.
• تقييم المرشحين للوظائف بناء على اتصالهم غير اللفظي. يمكنك قراءة مجلدات من كيف يجلس مقدم الطلب في بهو الفندق. التواصل غير اللفظي أثناء المقابلة يجب أن يوضح أيضا مهارات المرشح ونقاط القوة والضعف والشواغل بالنسبة لك.
• دقق في التواصل غير اللفظي أثناء التحقيق أو أي وضع آخر تحتاج فيه إلى حقائق وتصريحات قابلة للتصديق. مرة أخرى، قد اللفظي تكشف أكثر من الكلمات المنطوقة الشخص.
• عندما تقود اجتماعا أو تتحدث إلى مجموعة، عليك أن تدرك أن الإشارات غير اللفظية يمكن أن تخبرك:
  - عندما تحدثت لفترة كافية،
  - عندما يريد شخص آخر التحدث،
  - مزاج الحشد ورد فعلهم على ملاحظاتكم.
  استمع إليهم وستكون أفضل زعيم ومتحدث.

فهم التواصل غير اللفظي يحسن مع الممارسة. الخطوة الأولى في الممارسة هي الاعتراف بقوة التواصل غير اللفظي. أنا متأكد من أن لديك مشاعر الأمعاء أن ما قاله لك شخص غير صحيح. الاستماع إلى الأمعاء الخاص بك.

جنبا إلى جنب مع حياتك الخبرات والتدريب والمعتقدات وكل ما يشكل ماضيك، انها الخبير الداخلي الخاص بك على التواصل غير اللفظي.