سلسلة القيادة - التعريف والتحديات

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن سلسلة القيادة؟ وتصف سلسلة القيادة الطريقة التي تقوم بها المنظمات، بما فيها المؤسسات العسكرية، والمؤسسات الدينية، والشركات، والهيئات الحكومية، والجامعات، عادة، ببناء علاقات الإبلاغ الخاصة بها.

يشير الإبلاغ عن العلاقات إلى هيكل تنظيمي يتم فيه وضع كل موظف في مكان ما على مخطط تنظيمي.

يقدم الموظفون تقاريرهم إلى الموظف المذكور أعلاه على الخريطة التنظيمية.

عندما يرفع كل موظف تقاريره إلى موظف آخر، يتم التحكم في القرارات والاتصال بإحكام وتدفق سلسلة القيادة من خلال المنظمة. هذا هو بنية تقليدية متعمدة لسلسلة القيادة في المنظمات التي ترغب في السيطرة بشكل صارم على نشر المعلومات وتخصيص السلطة والسيطرة.

في سلسلة القيادة التقليدية، إذا نظرتم إلى العلاقات التي عرضت على الرسم البياني التنظيمي، فإن الرئيس أو الرئيس التنفيذي هو الموظف الأعلى في سلسلة القيادة. ويحمل الموظف المسؤول عن إعداد التقارير مباشرة السطر الثاني من المخطط.

يتم عرض الموظفين المباشرين للإبلاغ عنهم في السطر الثالث وهكذا من خلال علاقات الإبلاغ في المؤسسة. في كل مستوى من مستويات المنظمة تتحرك أسفل سلسلة القيادة، تتضاءل سلطة اتخاذ قرارات ذات مغزى.

هذه الطريقة الهرمية لتنظيم تدفق المعلومات، واتخاذ القرار، والسلطة، والسلطة، يفترض أن كل مستوى من مستويات المنظمة يخضع لمستوى التقارير.

المصطلحات مثل المرؤوس للإشارة إلى الموظفين الإبلاغ ومتفوقة للإشارة إلى الموظفين الآخرين تقرير، مثل المديرين، هي جزء من اللغة الهرمية التقليدية والتفكير.

القيادة والسيطرة هي جوهرية في سلسلة القيادة داخل المنظمات. المزيد من متابعة سلسلة القيادة يقع عملك، والمزيد من السلطة والسلطة، وعادة المسؤولية والمساءلة، لديك.

الهياكل الهرمية التقليدية لها إيجابيات وسلبيات حول كيفية عملها في المنظمات.

الجوانب الإيجابية لسلسلة القيادة

• توجد علاقات واضحة في الإبلاغ مع الموظفين المعينين المسؤولين عن نقل المعلومات وتوفير التوجيه وتفويض السلطة والمسؤولية.
• كل موظف لديه مدرب واحد مما يخفف من مشكلة تعدد الأساتذة والاتجاه المتضارب في سلسلة القيادة.
• يتم تحديد المسؤولية والمساءلة بشكل واضح ويتحمل كل مدير مسؤولية الإشراف على مجموعة من الموظفين الذين يؤدون وظيفة.
• لا يتم الخلط بين الموظفين حول من يذهب إلى الموارد، والمساعدة، وردود الفعل.
• توجد بعض البساطة والأمان عند تنظيم الأشخاص والعلاقات في سلسلة متسلسل هرمي منظم وغير متحكم به.
• سلسلة القيادة تتصل للعملاء والموردين الذين الموظف الذي هو المسؤول عن ما القرارات في تفاعلهم. الألقاب الوظيفية، التي تحدد كل مستوى من مستويات المنظمة، ومواصلة نقل السلطة والمسؤولية لأصحاب المصلحة التنظيمية والغرباء.

التحديات التي تواجهها منظمة قيادة القيادة

• نشأت سلسلة القيادة في التفكير في عصر صناعي عندما كان العمل ينطوي على أنشطة أكثر صراحة، وأقل من المعلومات، وخيارات الاتصال محدودة، وصنع القرار والسلطة وضعت بوضوح في أيدي عدد قليل من الأفراد في أو بالقرب من أعلى مخطط تنظيمي.
• تعاني منظمات اليوم من عدد كبير من خيارات الاتصال، وأكثر صعوبة من الناحية الفكرية، والوظائف القائمة على المعلومات، والحاجة إلى اتخاذ قرارات أسرع. وسلسلة القيادة، من نواح عديدة، تعيق هذه الخيارات والاحتياجات التنظيمية الجديدة.
• عندما تكون المعلومات متاحة في كل مكان، فإن الترتيب الهرمي الذي يضمن التواصل بين القرارات والمعلومات المطلوبة من قبل مستويات مختلفة من الموظفين أمر لا لزوم له لنشر المعلومات.
• الحاجة إلى المرونة واتخاذ قرارات أسرع في بيئة عمل رشيقة يتطلب من الموظفين التواصل مباشرة مع جميع مستويات المنظمة. الانتظار لعدة أيام لرئيس تكون متاحة غير مقبول إذا كان حاجة العميل يذهب غير أخدمة أو تباطؤ عمل الموظف. يجب أن يكون الموظف قادرا على التحدث مع رئيسه أو رئيسه أو اتخاذ القرار من تلقاء نفسه.
• إذا كانت الرغبة في تطوير الموظفين الذين يمكن أن تستجيب فورا لاحتياجات العملاء، لأن العملاء تتطلب الفورية في هذا العالم سريع الخطى، يجب أن يكون الموظفون قادرين على الحصول على المعلومات فورا واتخاذ القرارات دون إشراف لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب الطريقة.
• لم تعد الوظائف محددة بشكل صارم، كما أن التوقعات الحالية تعزز تمكين الموظفين، والاستقلالية، وسلطة اتخاذ القرار بالقرب من المكان الذي توجد فيه الحاجة إلى القرار.

قد لا يزال الترتيب الهرمي قائما لتسهيل التنظيم والإبلاغ عن العلاقات كما هو مبين في سلسلة القيادة على المخطط التنظيمي. ولكن الخطوط والصلابة السابقة غير واضحة.

في الماضي، إذا التحق الموظف بمديره لصالح التحدث مع رئيسه، تلقى الموظف اتصالا واضحا بأن سلسلة القيادة كانت في مكانها لغرض.

في حين أن المنظمات لا تزال تحتفظ ببعض آثارها، فإن سلسلة القيادة أكثر صعوبة بكثير عندما يتم تداول المعلومات بحرية، والتواصل سهل جدا مع أي عضو في المنظمة.

أصبح نطاق السيطرة على المدير الفردي أوسع مع عدد أكبر من موظفي التقارير مما كان عليه في الماضي.

هذا التغيير يجبر المدير على السماح باستقلالية أكبر. وقد أوضحت التكنولوجيا التسلسل الهرمي أكثر من ذلك لأن المعلومات متاحة في كل وقت لأي موظف.وتشهد العديد من المنظمات قيمة صنع القرار اللامركزي.

وضع القوة

ضمن مفهوم سلسلة القيادة، لا تزال سلطة الموقف تلعب دورا في المنظمات. انها نتاج ثنائي من التنظيم الهرمي التقليدي.

على سبيل المثال، طلب مشرف قسم الجودة في شركة تصنيع صغيرة أن يصبح مدير الجودة في شركتها. وكان سببها المعلن للتغيير في العنوان هو أنه إذا كانت مديرا، فسيتعين على الناس الاستماع إليها والقيام بما تريده.

هذا هو المشرف الشاب، الذي لا يزال يتعلم كيفية إنجاز العمل من خلال أشخاص آخرين، ولكن تصورها أن أكبر عنوان من شأنه أن يحل مشاكلها كانت مثيرة للقلق.

في مثال آخر، طلب من موظف جديد أن يرسل مذكرة بسؤال ومهلة نهائية لمديري مستوى نائب المدير العام في منظمتها. أثار الطلب ساعة من العمل على ملاحظة بسيطة لأنه كان يذهب إلى أكبر وأهم الناس في الشركة .

علوم الإدارة الحديثة تستكشف خيارات أخرى لتنظيم وتقديم خدمة العملاء في هذا العالم الجديد الشجاع. ولكن، في هذه الأثناء، حتى أصغر المنظمات تراجع مرة أخرى على سلسلة القيادة التقليدية، والنماذج الهرمية للمنظمة.

المستقبل يحمل الأمل في الهياكل التنظيمية المبتكرة التي تحاكي بشكل أفضل احتياجات الموظفين والمنظمات، والسوق. ولكن التفكير الهرمي، وسلسلة القيادة، وعزو السلطة إلى الموقع والألقاب لا تزال موجودة.

بالإضافة إلى ذلك، ستشاهد عبارة تسلسل الأوامر المشار إليها في المنظمات على أنها تسلسل هرمي، ترتيب ترتيب، وقوة موضع.

أكثر المتعلقة بأسماء الوظائف والرسوم البيانية التنظيمية

• نائب الرئيس: العنوان والمسؤوليات