هل تعرف مراحل تطوير الفريق؟

حاولت المنظمات استخدام الفرق لسنوات عديدة بدرجة من النجاح أو لا شيء على الإطلاق. كانت جنرال موتورز تحاول تطوير فرق مشاركة الموظفين (إي) على الأقل في وقت مبكر من 1980s بالتعاون مع واو.

في محاولة لمعرفة سبب فشل العديد من الفرق في تحقيق أهدافها والمساهمة في النجاح الشامل لمنظمتهم، أصبح تطوير الفريق موضوعا ساخنا.

تقليديا، يمر الفريق بخمس مراحل من التطور.

كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق تقدم تحديات خاصة بها لمجموعة من الناس الذين يسعون جاهدين للعمل معا بنجاح من خلال تشكيل فريق متماسكة.

يمكن للفريق والمنظمة اتخاذ إجراءات محددة في كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق لدعم نجاح الفريق في إنجاز مهمة الفريق. فقط من خلال دعم الفرق الخاصة بك من خلال كل مرحلة من مراحل تطورها سوف تحقيق الغرض الذي شكلت الفريق.

مع نظرة مدروس في كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق، يمكنك حل مشاكل الفريق قبل أن تعطل نجاح وتقدم الفريق. لا يمكنك التعامل مع الفريق نفسه في كل مرحلة من مراحل تطوره لأن المراحل تملي إجراءات دعم مختلفة.

الأهم من ذلك، في كل مرحلة، يجب أن يتكيف سلوك الزعيم مع الاحتياجات المتغيرة والنامية للمجموعة. فالقائد الفعال الذي يريد أعضاء الفريق الآخر اتباعه أمر لا غنى عنه عندما تحاول المجموعة التقدم من خلال المراحل المشتركة بين معظم الفرق.

قائد، عموما، تقارير أيضا إلى مدير. يجب على المدير، بصفته الراعي للفريق، أن يفهم الدعم الذي يحتاجه الفريق في كل مرحلة من مراحل التطوير. هذا الفهم أمر بالغ الأهمية لنجاح الفريق.

مراحل نموذج تطوير الفريق

تم تطوير النموذج المستخدم لأول مرة من قبل الدكتور بروس توكمان الذي نشر مراحله الأربعة لتطوير الفريق: نموذج التشكيل والاقتحام والتدبير والنموذج، في عام 1965.

د. يبدو أن توكمان أضاف مرحلة الخامسة، تأجيل، خلال 1970s.

ومن المثير للاهتمام، في عملي مع فرق، كنت قد وصلت إلى استنتاج مفاده أن المرحلة الخامسة من تطوير فريق إما التحول أو النهاية. لذلك، لقد دربت العملاء على المرحلة الخامسة إلى الأبد. وكان ذلك قبل استنتاجي أن الدكتور تاكمان أضاف أيضا في وقت لاحق المرحلة التي دعا إلى التأجيل.

مراحل تطوير فريق

فيما يلي المراحل الخمس لتطوير الفريق مع الإجراءات المقترحة لدعم أفضل فريق.

• تشكيل: مجموعة من الناس معا لتحقيق الغرض المشترك. وسيعتمد نجاحهم الأولي على معرفتهم بأسلوب عمل بعضهم البعض، وتجاربهم في الأفرقة السابقة، ووضوح المهمة المسندة إليهم.
  كراع لك ، دورك هو مساعدة أعضاء الفريق على التعرف على بعضهم البعض سواء كنت تقدم أنشطة بناء الفريق أو مجرد الاستماع الأذن.
• العاصفة: الخلاف حول المهمة، والرؤية، وسبل التعامل مع المشكلة أو المهمة ثابتة في هذه المرحلة من التطور. ويجمع هذا النضال مع حقيقة أن أعضاء الفريق ما زالوا يتعرفون على بعضهم البعض، ويتعلمون العمل مع بعضهم البعض، ويزدادون دراية بالتفاعل والتواصل بين أعضاء المجموعة.
  كراع ، مرة أخرى، دورك هو مساعدة أعضاء الفريق على التعرف على بعضهم البعض سواء كنت تقدم أنشطة بناء الفريق أو مجرد الاستماع الأذن. ساعد قائد الفريق على توضيح كل من هذه المهام حتى ينجح الفريق.
• نورمينغ: قام الفريق بوعي أو بدون وعي بتشكيل علاقات عمل تمكن من تحقيق أهداف الفريق. وقد وافق الأعضاء بوعي أو دون وعي على الالتزام بمعايير جماعية معينة، وأصبحوا يعملون في العمل معا.
  كراع، اسأل عن تحديثات دورية من الفريق. تحقق بانتظام من تقدم الفريق على فترات متفق عليها والخطوات الحاسمة على الطريق إلى خاتمة ناجحة.
• أداء: العلاقات، عمليات الفريق، وفعالية الفريق في العمل على أهدافه هي متزامنة لإنشاء فريق يعمل بنجاح. هذه هي المرحلة التي يتقدم فيها العمل الحقيقي للفريق.
  كراع، اسأل عن تحديثات دورية من الفريق. مساعدة في حل المشاكل وتقديم المدخلات حسب الحاجة. تأكد من أن أعضاء الفريق يتواصلون مع جميع الأطراف الأخرى المناسبة في مكان عملك. أنت لا تريد أن يعمل الفريق في فراغ.
• تحويل: فريق يؤدون بشكل جيد أن أعضاء يعتقدون أنه هو الفريق الأكثر نجاحا لديهم خبرة من أي وقت مضى؛ أو
  النهاية: أكمل الفريق مهمته أو غرضه، وحان الوقت لأعضاء الفريق لمتابعة أهداف أو مشاريع أخرى. (تأجيل)
  بصفتك راعيا، تأكد من أن الفريق يحدد حفل نهاية. وسواء أكانوا يستجوبون المشروع وناقشوا كيف يمكن للفريق أن يكون أكثر نجاحا أم أنهم يأمرون بالبيتزا فقط، فستحتاج إلى وضع علامة واضحة على الفريق أو المشروع.

لا يتحرك كل فريق من خلال هذه المراحل من أجل وأنشطة مختلفة مثل إضافة عضو فريق جديد يمكن إرسال الفريق إلى مرحلة سابقة في حين تم تأسيس العضو الجديد.

طول الفترة اللازمة للتقدم خلال هذه المراحل يعتمد على خبرة الأعضاء، والدعم الذي يتلقاه الفريق، ومعرفة ومهارات أعضاء الفريق. هذه هي اثني عشر عوامل محددة يجب أن تكون موجودة لفريق لتحقيق النجاح.

تنطبق هذه المراحل على الفرق التي من غير المتوقع أن تبقى إلى الأبد. في حالة فريق الإدارة، وفريق وسائل التواصل الاجتماعي، وفريق خدمة العملاء، وهكذا دواليك، تنطبق نفس المراحل على هذه الفرق المستمرة إلا أن النهاية لا تحدث.

الغرض من تشكيل الفرق

الغرض من إنشاء فرق هو توفير إطار من شأنها أن تزيد من قدرة الموظفين على المشاركة في التخطيط وحل المشاكل واتخاذ القرارات لتقديم خدمة أفضل للعملاء.زيادة المشاركة تعزز ما يلي:

• فهم أفضل للقرارات،
• المزيد من الدعم والمشاركة في خطط التنفيذ،
• زيادة المساهمة في حل المشكلات واتخاذ القرارات،
• المزيد من ملكية القرارات والعمليات والتغييرات .

لكي تتمكن الفرق من الوفاء بالدور المقصود منها لتحسين الفعالية التنظيمية، من المهم أن تتطور الفرق إلى وحدات عمل تركز على هدفها أو مهمتها أو سبب وجودها. وهم يفعلون ذلك من خلال التقدم بشكل فعال من خلال مراحل تطوير الفريق المبينة هنا.

المزيد حول بناء الفريق

• كيفية بناء فرق عمل ناجحة
• كيفية بناء ثقافة العمل الجماعي
• الفرق الخمسة تحتاج كل منظمة