ستة سلوكيات بوس التي تدفع أعضاء الفريق الخاص بك بونكيرس

كان الزعيم الأقدم الذي عملت معه مهندسا رائعا مع عشرات براءات الاختراع لائتمانه للمنتجات المنقذة للحياة. إذا كانت هناك قاعة مشاهير للأشخاص الذين لا نعرف من الذي أنقذ عشرات الأرواح مع اختراعاتهم، صورته ستكون بالقرب من المدخل. وكان له أيضا بعض العادات الإدارية المثيرة للاهتمام التي امتدت إعجابنا العميق واحتراما لنقطة الانهيار.

فضل استمارة غضب مفتوحة لاستدعاء له التوابع إلى مكتبه. بدلا من استخدام الهاتف أو الاستيقاظ من نفسه والمشي إلى مساحات عملنا، وقال انه سوف ترك مع صرخة خارقة الأذن، "أرتت! ! ! ! "أو" سوووزززان! ! ! "مضمونة لخلق زيادة الأدرينالين للجميع في المكتب، ولا سيما الضحية المقصود.

تم سحب أكثر من بضعة أكواب من القهوة في طفرة الطاقة التي أعقبت هذا الاستدعاء العدواني إلى مكتب القائد العظيم.

كانت العادة الرائعة الأخرى لهذه العبقرية الحميدة هي قمع مساهمات الموظفين في اجتماعات الشعبة مع الوضوء "لا تتحدث عندما يكون اجتماعي. " هذا سوف يتبع دائما ردود الفعل بعد بضعة أيام، " أنت بالتأكيد لم يكن لديك الكثير لتقوله في اليوم الآخر. " المتلقي غير المتعمد من هذه التعليقات ترك الكلام مرة أخرى ، لعدم وجود أي طريقة للرد بذكاء على التوجيه المتناقض.

أخيرا وليس آخرا، في ما كان نقطة منخفضة في الهوية الذاتية في مسيرتي، هذا الرجل يرافق مجموعة من أعضاء فريقه حول المعرض التجاري في الصناعة، وقدم لنا في كل مكان تحول "مجموعة صغيرة من تشيكليتس". لست متأكدا إذا كان يشير إلى الحلوى أو شكل من أشكال الدجاج الشاب، ولكن بغض النظر، كان

في حين أن فوائد العمل والتعلم من هذا الفرد تجاوزت في نهاية المطاف الألم الذي تسببه إدارته المراوغات، بالنسبة للكثيرين منا، العادات السيئة رئيسنا هي منتهكي الروح المعنوية الحقيقية. وهنا ستة من أكثر السلوكيات مزعج قد ترغب في النظر في التخلص من مجموعة أدوات الإدارة الخاصة بك.

ستة السلوكيات غوار أنتيد أن تدفع فريقك بونكيرس:

1. تصفية كل قرار من خلال جدول بيانات

لقد عملت لأكثر من عدد قليل من أنواع الشركات التي لا يمكن التفكير دون الرجوع الخلية C26 أو بناء أوراق عمل معقدة كاملة مع الجداول المحورية. نعم، فهم الأرقام هو جزء من العمل، ومع ذلك، وجهة نظر من جدول البيانات يحجب الواقع والنتائج في عالم جميل ودقيق أن حقا لا يخرج. والحقيقة يقال، يمكن لأي شخص أن يصل إلى النتيجة التي يحتاجونها في جدول البيانات ببساطة عن طريق تعديل خلاق الأرقام.

تغيير السلوك: نعم، قم بتشغيل الأرقام الخاصة بك، ولكن انظر من الشاشة، وامتصاص الحقائق والفروق الدقيقة في الوضع، والاعتراف بأن جدول البيانات هو مجرد وجهة نظر واحدة وأداة واحدة. لا تستخدمها لتشويه الواقع، وتهدئة المخاوف الواقعية بشأن المخاطر أو بناء مستقبل لن تظهر أبدا.

2. المشاركة في السعي الحثيث للدقة الزائفة

عملت مرة واحدة في تكتل عالمي حيث طلب كبار المديرين رؤية واضحة وواضحة عن خطة العمل على أساس ثلاث سنوات. في حين أن هذا لا يبدو غبيرا بأغلبية ساحقة، ومستوى التفاصيل المطلوبة شملت في عمق المبيعات الشهرية والنفقات التوقعات لكل شهر تمتد من السنوات الثلاث كلها.

كما قد تتخيل، هذه الأوهام بعيدة المدى كانت عادة لتصبح ميزانيات السنة اللاحقة على الرغم من الانفصال الكامل عن واقع السوق في هنا والآن. ومعظم الشركات تكافح بدقة تتجاوز الربع المقبل. معظم مديري المبيعات النضال مع التوقعات لهذا الشهر.

تغيير السلوك: الاعتراف بأن الوقت والطاقة التي يستهلكها السعي السخرية من الدقة الكاذبة تحرق الوقت الحرج لاستراتيجيات التكرير، وتلبية العملاء واستكشاف فرص الابتكار. السعي لبناء العمليات التي تحسن دقة التنبؤ ونعم، عقد فرقك مسؤولة إلى خطط البناء التي لها أساس في الواقع، ولكن ترك السعي من أجل الدقة الزائفة.

3. التوقف عن اتخاذ القرارات

كان لي فرصة مربكة للإبلاغ إلى اثنين من كبار المسؤولين التنفيذيين في مرحلة ما من حياتي المهنية.

كانت ماري مديرة سريعة لاتخاذ قرار مع وجهة نظر مفادها أنه لم يحدث شيء بدون قرار، وكانت القرارات الخاطئة تصحح في الغالب بسهولة للمضي قدما. نظيرها بوب، كان غير قادر على تحديد مكان الذهاب لتناول الغداء وبالنسبة لقرارات العمل، فقد تأرجح لعدة أشهر على أصغر القضايا. تخيل متعة عندما عبرت قضيتي حدود كل من هؤلاء الزعماء. وازدهر فريق ماري، وخفض أعضاء فريق بوب إلى اجتماعات سرية وقرارات سرية تجنبت انتباهه ببراعة.

تغيير السلوك: قبول أن القرارات هي الحياة الدم من الإجراءات على فريقك. التركيز على تطوير مهاراتك في اتخاذ القرارات من خلال التعلم وتوظيف عمليات متعمدة لجمع وتقييم البيانات وخيارات الإطار وتقييم المخاطر. إشراك أعضاء فريقك في العملية وحيثما أمكن، تفويض سلطة اتخاذ القرار. فقط لا تحتجز فريقك رهينة لعدم قدرتك على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.

4. يتصرف مثل سحلية جسر متجعد

في البحث عن كتابي الأول، تعلمت من أقل من الاغراء التسمية: "تجعد الجسر سحلية جسر" في واحدة من الشركات حيث كنا مقابلات مع المديرين. حافظت هذه التجزئة الخاصة على سطح السفينة العلوي في مخازنهم مخبأة من عرض العملاء من قبل المرايا في اتجاه واحد. "جسر السحلية: في السؤال كان المدير الذي سيجلس هناك كل يوم مراقبة كل خطوة من الموظفين على الأرض في حين شرب القهوة ثم كتابة المذكرات عنيفا على خطأهم. وبطبيعة الحال، فإن هذه الشخصية لم تغامر أبعد من المرحاض ولم يكن لديك فكرة حقيقية ما كان عليه أن يتعامل حقا مع العملاء في المخزن.

تغيير السلوك: بدلا من العمل كناقد، شارك مع فرقك، لا سيما في تفاعلهم مع العملاء. قضاء بعض الوقت في التعلم وممارسة مهارات التدريب وتعلم فن تقديم ردود فعل بناءة فعالة. و لا تنسى ردود فعل إيجابية كذلك. الرائدة من على ارتفاع هو استراتيجية متأكد من النار لتدمير المصداقية.

5. تجنب المناقشات الصعبة

تم استدعائي لتدريب المدير التنفيذي الذي ناضل من أجل مواجهة القضايا الصعبة. وقالت انها كانت من الناحية الفنية المختصة وخبرة لا يصدق ومتعلمة جيدا، ومع ذلك، لها النفور من أي وقت مضى الحديث عن مشاكل الأعمال أو التحسينات اللازمة كان يقود إسفين بينها وفريقها. وكان الوصف المشترك لنهجها، "هذا موضوع هام وسوف نتحدث تماما عن ذلك في الوقت المناسب. " كما قد تتخيل، لم يكن الوقت مناسبا تماما.

تغيير السلوك: توفير فرصة كبيرة لأعضاء فريقك للتعبير عن المخاوف وتبادل الأفكار حول التحسينات. في حين أن بعض المحادثات قد تكون صعبة، دورك هو تقديم الدعم والمساعدة في هدم الحواجز أمام التقدم، وليس أن يكون الحاجز.

6. تخزين ردود الفعل ثم إلقاء كل ذلك مرة واحدة

هذا مدير معين هو الذي يظهر في مراجعة الأداء السنوي الخاص بك وتفريغ كل ما فعلت خطأ بدءا من الفترة الزمنية التالية مباشرة في العام الماضي الاستعراض. هذا "تفريغ شاحنة" ردود الفعل ليس فقط لا قيمة لها، ولكن ديموراليزينغ إلى المتلقي.

تغيير السلوك: إدراك أن التغذية المرتدة لها مدة صلاحية قصيرة. وتذكر أن الغرض من التغذية المرتدة هو القضاء على أو تحسين السلوكيات السلبية في مكان العمل وتعزيز السلوكيات الإيجابية. تقديم ردود الفعل على مقربة من السلوك لوحظ ممكن ودائما التركيز على السلوك على الأعمال التجارية، وليس الشخص.

خلاصة القول:

دور المدير هو التحدي وبصراحة انها ليست مسابقة شعبية. ومع ذلك، كل واحد منا لدينا المراوغات عندما يتعلق الأمر الانخراط مع الآخرين. سوف يتم خدمتك بشكل جيد للبحث عن بعض ردود الفعل موضوعي على عادات الخاصة بك والسعي للقضاء على تلك التي تؤكد موظفيك دون داع. بعد كل شيء، أنت جميعا على نفس الجانب تأصيل لنفس الفريق.