ميزة تنافسية: التعريف، طرق بورتر 3

ميزة تنافسية هي ما يجعلك أفضل من المنافسة في عقول العملاء. تم تطبيق هذا المصطلح لأول مرة على الشركات، لكنه يعمل لأي شخص، من الموظفين إلى البلدان.

قبل وصف ميزتك التنافسية، يجب أن تعرف هذه المحددات الثلاثة.

1. فائدة. سواء كان ذلك جيدا أو خدمة، يجب أن تكون واضحة على فائدة يوفر المنتج الخاص بك. يجب أن يكون الأمر الذي يحتاجه العملاء حقا والذي يقدم قيمة حقيقية . يجب أن تعرف ليس فقط ميزات المنتج الخاص بك، ولكن أيضا مزاياه كيف أنها تستفيد الزبائن. وهذا يعني أن تكون دائما على بينة من الاتجاهات الجديدة التي تؤثر على المنتج الخاص بك، وخاصة التكنولوجيا الجديدة. على سبيل المثال، كانت الصحف بطيئة في الرد على توافر الأخبار المجانية على شبكة الإنترنت.

1. السوق المستهدف. من هم زبائنك؟ عليك أن تعرف بالضبط الذي يشتري منك، وكيف يمكنك جعل حياتهم أفضل. هذه هي الطريقة التي خلق الطلب، وسائق كل النمو الاقتصادي. وانتقلت السوق المستهدفة للصحف إلى كبار السن الذين لم يكونوا مرتاحين للحصول على أخبارهم عبر الإنترنت.
2. مسابقة. وهذا أكثر من مجرد شركات أو منتجات مماثلة. ويشمل أي شيء آخر يمكن للعميل القيام به لتلبية الحاجة التي يمكن الوفاء بها. وتعتقد الصحف أن منافساتها صحف أخرى حتى أدركت أنها شبكة الإنترنت. قاتلوا للتنافس مع مزود الأخبار التي كانت فورية ومجانية.

لكي تكون ناجحا، يجب أن تكون قادرا على التعبير عن فائدة التي تقدمها إلى السوق المستهدف وهذا أفضل من المنافسة >. هذا هو ميزتك التنافسية. يجب تعزيز هذه الرسالة في كل اتصال لعملائك. وهذا يشمل الإعلان والعلاقات العامة، ومساعدة المبيعات.

بل إنه يشمل واجهة المتجر والموظفين.

إذا كنت موظفا، فعمل كما لو كنت في عملك بنفسك. هذا لأنك. التواصل الخاص بك ميزة تنافسية في مظهرك، سيرتك الذاتية والمقابلة الخاصة بك. مرة واحدة كنت قد حصلت على وظيفة، مواصلة التواصل صالحك في أداء العمل الخاص بك.

مايكل بورتر و الميزة التنافسية المستدامة

فقط لأن الشركة هي الشركة الرائدة في السوق الآن، لا يعني أنها ستكون إلى الأبد. يجب على الشركة إنشاء أهداف واستراتيجيات وعمليات واضحة لبناء ميزة تنافسية مستدامة. ويجب أن تكون ثقافة الشركات وقيمها متماشية مع تلك الأهداف. من الصعب القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد. هذا هو السبب في عدد قليل من الشركات يمكن أن تخلق ميزة تنافسية مستدامة.

في عام 1985، كتب أستاذ مدرسة الأعمال بجامعة هارفارد مايكل بورتر

ميزة تنافسية. هذا هو كتاب كلية إدارة الأعمال النهائي حول هذا الموضوع. حدد بورتر الطرق الثلاث الأساسية التي تحققها الشركات لتحقيق ميزة مستدامة. فهي قيادة التكاليف، والتمايز، والتركيز. وحدد بورتر هذه الاستراتيجيات بالبحث عن الشركات.

قيادة التكلفة

تعني أنك تقدم قيمة معقولة بسعر أقل. وتقوم الشركات بذلك من خالل التحسين المستمر للكفاءة التشغيلية. وهذا يعني عادة دفع العمال أقل. ويعوض البعض عن طريق تقديم مزايا غير ملموسة مثل خيارات الأسهم أو المزايا أو الفرص الترويجية. ويستفيد آخرون من فوائض العمالة غير الماهرة. ومع نمو هذه الشركات، يمكنها استخدام وفورات الحجم والشراء بكميات كبيرة. وول مارت وكوستكو أمثلة جيدة على قيادة التكاليف. ولكن في بعض الأحيان يدفع العمال أقل من تكلفة المعيشة. وتزيد قوانين الحد الأدنى للأجور من مزاياه.

التمايز

يعني أنك تقدم فوائد أفضل من أي شخص آخر. يمكن للشركة تحقيق التمايز من خلال توفير منتج فريد أو عالي الجودة. طريقة أخرى هي تسليمه بشكل أسرع. والثالث هو التسويق بطريقة تصل إلى العملاء بشكل أفضل. يمكن للشركة التي لديها استراتيجية التمايز أن تتقاضى قسطا من السعر. وهذا يعني أنه عادة ما يكون هامش ربح أعلى. عادة ما تحقق الشركات تمايزا مع الابتكار أو الجودة أو خدمة العملاء. الابتكار يعني أنك تلبي نفس الاحتياجات بطريقة جديدة. مثال ممتاز على هذا هو أبل. كان جهاز إيبود مبتكر لأنه سمح لك بتشغيل أي موسيقى تريدها بأي ترتيب.

الجودة تعني أنك تقدم أفضل منتج أو خدمة. تيفاني يمكن أن تهمة أكثر لأن المستفيدين يرون أنها أفضل. خدمة العملاء يعني الخروج من الطريق لإسعاد المتسوقين. كان نوردستروم أول من يسمح بالعودة دون أي أسئلة.

التركيز

يعني أنك تفهم وتخدم السوق المستهدف بشكل أفضل من أي شخص آخر. يمكنك استخدام إما قيادة التكاليف أو التمايز للقيام بذلك. مفتاح التركيز هو اختيار واحد السوق المستهدفة محددة. في كثير من الأحيان انها مكانة صغيرة أن الشركات الكبيرة لا تخدم. على سبيل المثال، تستخدم البنوك المجتمعية استراتيجية التركيز للحصول على ميزة تنافسية مستدامة. وهي تستهدف الشركات الصغيرة المحلية أو الأفراد ذوي الثروات العالية. يتمتع جمهورهم المستهدف بالمسة الشخصية التي قد لا تتمكن البنوك الكبيرة من تقديمها. هم على استعداد لدفع أكثر قليلا في الرسوم لهذه الخدمة. وتستخدم هذه المصارف نموذجا للتمايز في استراتيجية التركيز. كيف تستخدم البلدان ميزة تنافسية

يمكن للبلد أيضا خلق ميزة تنافسية. انها تسمى ميزة تنافسية وطنية أو ميزة نسبية. على سبيل المثال، تستخدم الصين قيادة التكاليف. وهي تصدر منتجات منخفضة التكلفة بمستوى جودة معقول. ويمكن أن تفعل ذلك لأن مستوى معيشتها أقل، لذلك يمكن أن تدفع عمالها أقل. كما أنه يحدد قيمة عملتها، اليوان، بقيمة أقل من الدولار.

بدأت الهند كقائد للتكلفة ولكنها تتحرك نحو التمايز.ويوفر العمال المهرة والتقنية والناطقين باللغة الإنجليزية بأجر معقول. كما غيرت اليابان ميزتها التنافسية. في 1960s، كان زعيم التكلفة التي تفوقت في الالكترونيات الرخيصة. وبحلول الثمانينات، تحولت إلى التمايز في العلامات التجارية ذات الجودة، مثل لكزس.

ميزة أمريكا النسبية هي الابتكار. شركات الولايات المتحدة تجلب منتجات مبتكرة لتسويق أسرع من غيرها من البلدان. مثال رائع هو وادي السيليكون، ميزة أمريكا المبتكرة. أمريكا مبتكر جدا لأن لديها قاعدة مستهلكة واسعة وثرية. فإنه من السهل لاختبار أفكار المنتجات الجديدة والعمل على الخلل في المنزل. مرة واحدة ناجحة، انهم تسويقها في جميع أنحاء العالم.

عمار بهيده يجعل نقطة جيدة في

ذي فينتوريسوم الاقتصاد: كيف الابتكار يبقي الازدهار في عالم أكثر ارتباطا . حتى لو بدأت الولايات المتحدة تتخلف عن الدول الأخرى في إنتاج المهندسين، فإنه لا يزال أفضل في جلب الابتكارات إلى السوق. لمزيد من المعلومات، انظر كيف الموارد الطبيعية تعزيز ميزة أمريكا.