ما هي مقابلة البقاء مع الموظفين؟

يفضل إجراء مقابلة الإقامات مع مقابلة الخروج لأنك ستطلب من الموظفين الحاليين في مقابلة الإقامة لماذا يواصلون العمل لمؤسستك. في مقابلة الخروج، فوات الأوان لتحديد وحل المشاكل أو مساعدة الموظف الخروج الخاص بك تحقيق الأهداف انه أو انها سوف ترك للحصول على.

نتائج مقابلة الإقامة تعطيك معرفة حول ما يمكن أن تتحسن المنظمة وكيف يمكنك الاحتفاظ بك المتبقية، والموظفين قيمة الآن.

يمكنك أيضا معرفة ما تقوم به مؤسستك أو قسمك بشكل جيد عندما يحدد الموظفون ما يحلو لهم عن وظيفتهم الحالية وصاحب العمل.

البقاء مقابلات توفر فرص لبناء الثقة

مقابلة البقاء هي فرصة لبناء الثقة مع الموظفين وفرصة لتقييم درجة رضا الموظفين والمشاركة الموجودة في قسم أو شركة. ويفضل الموظفون العمل في بيئة تهتم بمعرفة وفهم أفكارهم واحتياجاتهم ومشاعرهم - خاصة عندما يرون أن الإجراءات تتم بعد سلسلة من مقابلات الإقامة.

يفضل إجراء المقابلات مع استطلاعات رضا الموظفين لأنها توفر محادثة ثنائية الاتجاه وفرصة لطرح الأسئلة ومتابعة الأفكار. كما أنها تتعامل مع السعادة الفورية للموظفين أو المخاوف، وليس مع كيف شعر الموظف الشهر الماضي أو خلال الربع الماضي أو السنة.

يمكنك أيضا طلب أمثلة تساعد في فهمك للعالم.

المسح يحبط الموظفين عندما يطلب منهم عددا كبيرا من الأسئلة المفتوحة التي تسبب لهم في الكتابة والنوع.

إذا قررت إجراء مقابلات مع موظفيك الأفضل أداء، فأنت تريد الاقتراب من العملية بعناية. إذا كان لدى مؤسستك ثقافة تشجع التواصل المفتوح وإشراك الموظفين، فهي أداة فعالة لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

كيفية الاقتراب البقاء مقابلات عندما تفتقر مؤسستك الثقة

إذا كانت مؤسستك تفتقر إلى الثقة والاتصال المفتوح، قد تكون مقابلات البقاء مضيعة للوقت أو الأسوأ، قد تحصل على إجابات سيئة تضللك في إجراء تغييرات غير فعالة. تقييمك لثقافة المؤسسة الخاصة بك في مجالات مثل دوران الموظفين والابتكار والمبيعات لكل موظف وطول العمر الموظف والحضور ومجموع المبيعات والربحية يخبرك قصة ما إذا كانت مؤسستك في وضع يمكنها من إجراء مقابلات البقاء.

قد تحتاج مؤسستك إلى استخدام استطلاعات رضا الموظفين المجهولة حتى تكون لديك الفرصة لتحسين العوامل التي من شأنها أن تجعل حاليا مقابلات البقاء غير مريحة للموظفين.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مناخ مؤسستك يفتقر إلى الثقة، قد ترغب في المشاركة في أنشطة بناء الفريق وبناء الثقة أولا.ثم، عندما يشعر الموظفين كما لو كنت جادا في تحسين بيئة العمل، وأنها شهدت تغييرات، يمكنك إضافة مقابلات البقاء.

جعل مقابلات البقاء فعالة

يرجى ملاحظة أنه إذا قررت مؤسستك إجراء مقابلات الإقامة، والموظفين سوف تبحث عن شيء للتغيير نتيجة لمشاركتهم. يجب أن تكون ملتزما بإجراء تغييرات إيجابية قبل إجراء مقابالت اإلقامة.

خلاف ذلك، نفس ما يعاني منه الموظفون عندما لا يحدث أي إجراء بعد استطلاعات رضا الموظفين سوف تصيبك في إجراء مقابلات الإقامة.

عند إجراء التغييرات، يجب عليك إبلاغ الموظفين بأن التغييرات هي نتيجة اقتراحاتهم وردودهم في مقابلات الإقامة. لن يقوم الموظفون بإجراء هذا الاتصال تلقائيا.

كيفية إجراء مقابلات

يجب على مدير الموظف إجراء مقابلات الإقامة. يمكن لموظفي الموارد البشرية المساعدة في المقابلات الصعبة، ولكن مقابلة البقاء يجب أن تشجع التواصل المفتوح بين الموظف ومديره. المدير هو الشخص الذي يمكن أن يكون أكثر سهولة تأثير على ظروف العمل اليومية للموظف.

قبل إجراء مقابلة إقامة، يحتاج المديرون إلى تدريب على كيفية إجراء المقابلة، والأسئلة التي يجب طرحها، وكيفية بناء الثقة، وكيفية الاستماع بفعالية.

سيساعد هذا التدريب المديرين على الاقتراب من مقابلة البقاء بفعالية وجعل الوقت المستثمرة أكثر إنتاجية.

يجوز للمدير تدوين الملاحظات خلال الاجتماع، ولكن يجب أن يكون التركيز على مقابلة الإقامة على المحادثة. يجب على المدير الاستماع بنشاط وإشراك الموظف في محادثة مفتوحة.

ابدأ المقابلة مع أسئلة عامة وسهلة الإجابة. كما تقدم المقابلة، يمكنك أن تسأل أسئلة أكثر صرامة بعد أن تم كسر الجليد. لست بحاجة إلى طرح جميع الأسئلة الموصى بها الموضحة أدناه.

حدد الأسئلة التي يبدو أنها الأكثر فائدة لمؤسستك. ما لم يكن لدى الموظف الكثير من الأفكار لتقديمها، يجب أن تستغرق المقابلة لمدة نصف ساعة إلى ساعة.

عندما تطلب من الموظف المشاركة في مقابلة إقامة، لا تتوقع أنه يمكنك أن تسأل الموظف لماذا أو إذا كان يفكر في ترك السؤال الأول. وهناك احتمالات أن يكون لديه أو لديها جوابا جيدا تدرب أن يترك أي الجسور حرق. ولكن، هذه الإجابة لن تعطيك المعلومات التي تحتاجها لمساعدة مؤسستك تصبح أكثر جاذبية للموظفين.

بعد إجراء مقابلات الإقامة بانتظام، سوف تجد الأسئلة التي تعطي المعلومات الأكثر فائدة من موظفيك. وبما أن الموظفين يرون أن منظمتهم تستجيب لشواغلهم واحتياجاتهم، فإن إضافة مقابلة البقاء إلى ترسانة الموارد البشرية من الأدوات سيكون لها أثر إيجابي على معنويات الموظفين.

كيفية التعامل مع البيانات التي تحصل عليها في البقاء مقابلات

إذا قررت مؤسستك الشروع في مقابلات البقاء، والموارد البشرية ينبغي أن توفر الفرصة للمديرين لمناقشة النتائج، وتبادل النتائج، والبحث عن أنماط في جميع أنحاء المنظمة، و وتبادل الأفكار المستقاة من الموظفين.

يسمح استخلاص المعلومات لمؤسستك بتحديد ما يجب أن يحدث في الإدارات الفردية وما سيكون من الأفضل لك التعامل معه بشكل منظم.

يجب الحرص على عدم تهاون كيف يشعر الموظفين في مقابلات إقامتك، قسمك أو مؤسستك. قد توافق أو لا توافق على الآراء المعرب عنها، ولكن مع ذلك، فهي الواقع الحالي للموظفين الذين يشاركون في مقابلات الإقامة. كما قال توم بيترز الشهير، "الإدراك هو كل شيء". هذا هو عامل مهم في أي تفاعل مع الموظفين.

سوف يؤدي استبعاد الردود أو جعل الأعذار أو أن تصبح دفاعية إلى تعطيل العملية لفهم رضا الموظفين والاحتفاظ بهم في مؤسستك. و، هذا هو الهدف، أليس كذلك؟ كنت ترغب في إنشاء مؤسسة من شأنها أن تحتفظ أفضل الموظفين. سوف مقابلات البقاء تساعدك على تحقيق ذلك.

عينة البقاء أسئلة المقابلة

يمكنك استخدام هذه الأسئلة عينة مقابلة مقابلة لتدريب المديرين وإجراء مقابلات الإقامة الخاصة بك لتحديد ما سوف تحتفظ الموظفين الأكثر مساهمة وقيمة الحالي.