متى يمكن استدعاء ديون؟ - لوائح فدكبا

عندما يرن الهاتف في الساعة 8 صباحا، فإن آخر شخص تتوقع أن يكون عليه هو جهة تحصيل الديون. الشيء نفسه ينطبق على المكالمات الهاتفية في وقت متأخر مساء. قد تفاجأ أن تعلم أن جامعي الأعمال يعملون في إطار القانون إذا استدعوا في أي من هذه الأوقات.

قانون متى يمكن لجهات تحصيل الديون استدعاء

قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (فدكبا) هو القانون الاتحادي الذي يحدد المبادئ التوجيهية التي يمكن أن يستدعيها محصلو الديون:

• يمكنهم الاتصال بين الساعة 8 صباحا و 9 مساء بالتوقيت المحلي.
• يمكنهم الاتصال بك في العمل إذا كانوا لا يعرفون رفض صاحب العمل.
• يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى بعد تلقي خطاب وقف والكف عنك

هل يمكن لجلب الديون استدعاء عطلة نهاية الأسبوع أو العطل؟

ماذا عن عطلة نهاية الأسبوع والأعياد؟ لحسن الحظ، يتم إغلاق العديد من الشركات، بما في ذلك وكالات جمع، في عطلة نهاية الأسبوع والأعياد. على الرغم من أن فدكبا لا يحدد على وجه التحديد أي أيام من أيام جامعي الأسبوع يمكن ولا يمكن استدعاء، فإنه ينص على أن جامعي لا يمكن التواصل معك خلال الأوقات "التي ينبغي أن يكون من المعروف أن يكون غير مريح."

إذا كان جامع يدعو في وقت سيء، أقول ببساطة، "هذا ليس وقت مناسب" والسماح لهم معرفة على وجه التحديد ما هو الوقت المناسب. ويطلب من جهة تحصيل الديون أن تفي بطلبك، حتى وإن قمت بذلك شفهيا. لاحظ هذه المحادثة بما في ذلك التاريخ والوقت. لاحظ أيضا أي مستقبلي يدعو جامعي الديون يجعل لك في الوقت الذي قلت لهم هو غير مريح.

قد يكون لديك أسباب لمقاضاة جامع إذا استمر في الاتصال بك في وقت كنت قد ذكرت غير مريح بالنسبة لك.

لإيقاف المكالمات تحصيل الديون تماما، يمكنك إرسال خطاب مكتوب ووقف خطاب يطلب منهم التوقف عن الاتصال بك. كما أن سداد الدين أو اتخاذ ترتيبات الدفع سيؤدي إلى توقف جامعي المكالمات عن الاتصال بك.

قبل أن تدفع، تأكد من أن الدين هو لك وأنه ضمن الإطار الزمني الواجب إنفاذه قانونيا.

استخدم البريد المعتمد عند إرسال أي رسالة مكتوبة إلى جهة تحصيل الديون حتى يكون لديك دليل على رسالة الرسالة وتأكيد استلامها.

كم مرة في اليوم هل يمكن لجهاز تحصيل الديون الاتصال بك؟

لا يحدد فدكبا عدد المرات التي يمكن لجهة تحصيل الديون استدعاءها، e. ز. أسبوعيا أو يوميا أو عدة مرات في اليوم. ومع ذلك، فإنه يحظر جامعي من "مما تسبب في الهاتف لعصابة مرارا وتكرارا أو باستمرار لإزعاج" لك. لذلك، يجب على جامعي الديون عدم الاتصال بك مرة أخرى إلى الوراء، وخاصة على الفور بعد أن تحدثت معهم وانتهت المكالمة أو بعد أن كنت قد طلبت عدم الاتصال.

کیفیة التعامل مع مکالمات التحصیل المفرطة

إذا کنت تعتقد أن جھة الدین تنتھك القانون من خلال الاتصال بك خارج الأوقات المسموح بھا أو عن طریق الاتصال بمکالمات أکثر مما ینبغي، خاصة بعد إرسال خطاب وقف ورفض الرسالة لهم لوقف الدعوة، يمكنك الإبلاغ عنها إلى سف وولاية النائب العام.مع ما يكفي من شكاوى المستهلكين إما سلطة قد غرامة جامع الديون وتتطلب منهم لوقف انتهاك القانون.