فيديو: الفرق بين الموارد البشرية وشؤون الموظفين 2024
أردت وظيفة في الموارد البشرية لأنك تحب الناس. فهمتك. ولكن، تروق الناس ليست كافية. هناك العديد من المهارات التي يحتاجها كل مدير للموارد البشرية ليصبح ناجحا حقا. هنا 10 منها - وليس واحد منهم هو في الواقع تروق الناس (على الرغم من أن لا يساعد).
1. الرياضيات
لقد وعدت أنك لن تضطر إلى القيام الرياضيات في الموارد البشرية. وهذا هو السبب الذي اخترته بدلا من المحاسبة. حسنا، آسف. في حين أنك لا تحتاج إلى القيام بقدر الرياضيات كما تفعل في المحاسبة، والكثير من العمل الامتثال يتطلب فهم متين للرياضيات والإحصاءات.
ستحتاج إلى هذه المهارات لتفسير تقارير العمل الإيجابي، وإنشاء تقارير دوران، وتحديد الرواتب، والتحدث بذكاء مع رجال الأعمال الذين يركزون على عدد كبير جدا. إن القياسات للتأكد من جدوى ممارسات الموارد البشرية وبرامجها أكثر أهمية من أي وقت مضى. لا تحتاج حساب التفاضل والتكامل المتقدمة (على الأرجح)، ولكن تحتاج إلى أن يكون مهارات الرياضيات جيدة.
2. التقسيم
التقسيم هو المهارة التي تسمح لك بوضع عملك في صندوق واحد وبقية حياتك إلى آخر، وألا يجتمع التوأم. لا تحتاج إلى جعل الفجوة شديدة، ولكن تحتاج إلى فصل العمل والحياة المنزلية إذا كنت تريد أن تنجح في الموارد البشرية.
لماذا؟ لأن مشاكل الموارد البشرية أبدا، من أي وقت مضى نهاية. لن يكون لديك يوما عندما يمكنك أن تقول، "لقد انتهيت. جميع الموظفين سعداء. جميع السياسات والإجراءات في الامتثال. وقد تلقى جميع المديرين التدريب المناسب. والجميع هو الحصول على طول جميل. " لن يحدث ابدا.
ستحتاج إلى القدرة على العودة إلى المنزل وعدم التفكير في العمل أو سوف تذهب مجنون.
3. الرحمة
لم يكن لديك مثل الناس، ولكن عليك أن تظهر الرحمة. الموظفين يتوقعون منك أن تستمع لهم ومشاكلهم. على الرغم من أنك لست طبيبا، إلا أنه يجب عليك أن تتصرف كجهاز واحد من وقت لآخر - على الأقل لفترة طويلة بما يكفي لتحدث الموظف في الاتصال ببرنامج مساعدة الموظف (إيب) للحصول على مساعدة حقيقية.
وهناك أيضا أسباب قانونية لماذا تحتاج إلى التصرف بحماس - انها في كثير من الأحيان القانون. انتهت والغرينز حتى دفع 180 ألف دولار لتسوية دعوى لإطلاق النار على موظف الذي أكل كيس من رقائق البطاطا دون دفع أولا. لماذا ا؟ لأن الموظف كان مصابا بالسكر وانخفضت نسبة السكر في الدم.
إذا كان موظف والجرين قد أبدى بعض التعاطف، كان يمكن أن يكون قد تبين أن الموظف لم يكن يسرق وتحتاج إلى الطعام للحفاظ على العمل. هذا هو مكان إقامة معقول في ظل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.
4. المعرفة القانونية
مديرو الموارد البشرية ليسوا محامين، كما أنهم لا يحتاجون إلى أن يكونوا محاميين. بيد أن الفهم الجيد لقانون العمل الأساسي أمر بالغ الأهمية للنجاح.ومثال على ذلك مثال الرحمة أعلاه، غالبا ما يواجه مديرو الموارد البشرية القرارات الفورية التي تترتب عليها عواقب قانونية.
عندما يمكنك أن تقول لا لطلب وعندما تحتاج إلى الانخراط في عملية تفاعلية، على سبيل المثال. أو، عندما يمكنك إطلاق هذا الشخص ولكن ليس هذا الشخص؟ مدير جيد للموارد البشرية يعرف أيضا عندما انها خارج عمقها وعندما حان الوقت للاتصال محام قانون العمل.
5. تعدد المهام
في بعض الشركات الكبرى، كل شخص في الموارد البشرية لديه وظيفة محددة واحدة مثل التدريب أو التعويض.
ولكن، في معظم الشركات، كنت مسؤولا عن أشياء كثيرة في نفس الوقت. تحتاج إلى التبديل ذهابا وإيابا في لحظة إشعار - لأن في كثير من الأحيان سوف تتعامل مع الأزمات.
عليك أن تكون قادرة على الابتعاد عن تقرير العمل الإيجابي في الوقت الراهن لمساعدة الموظف الذي حصلت للتو كلمة أن والدتها كانت في حادث سيارة ومن ثم العودة إلى التقرير، بعد 30 دقيقة.
6. فهم التأمين الصحي (وغيرها من المزايا)
واحدة من أكبر أجزاء حزمة التعويضات هي التأمين الصحي. الموارد البشرية هي وجه ذلك البرنامج للموظفين. نعم، فإن شركة التأمين نفسها سوف تساعد الموظفين بسعادة، ولكن تحتاج إلى فهم قوي لكيفية عمل خطط مختلفة لمساعدة الموظفين مع فوائدها.
إذا كنت من كبار المسؤولين في إدارة الموارد البشرية، فسوف تلعب دورا رئيسيا في اختيار خطط شركتك.
في هذه الحالة، ستحتاج إلى أكثر من فهم مستوى السطح لكيفية عمل الرعاية الصحية وغيرها من المزايا.
7. كيفية توظيف واستئجار
التوظيف والتوظيف هو أكثر بكثير من الحصول على الناس في الباب. كما انها وظيفة العلاقات العامة. لماذا ا؟ لأن كل مرشح سوف يسير بعيدا عن عملية طلبه مع مشاعر حول شركتك.
إذا كان المجند غير متجاوب، فسوف يهرب من مشاعر سيئة، وحتى لو كان هو الأنسب لعملك، فإنه قد لا يأخذ هذه المهمة لأن المجند كان غير فعال. فهم أين تجد المرشحين كبيرة، وكيفية تقديمها على متنها هو مهارة الموارد البشرية الحرجة.
8. إدارة الأشخاص
كمدير للموارد البشرية، قد لا يكون لديك أي تقارير مباشرة، ولكن عليك أن تفهم كيفية إدارة الأشخاص. عليك أن تدرب وتعمل كمحترم للمديرين. فستحتاج إلى مساعدتهم على إدارة شؤونهم. في بعض أدوار الموارد البشرية، عليك أن تكون بمثابة مدير بحكم الأمر الواقع لكثير من الناس، حتى لو لم تكن الشخص الذي يكتب تقييم الأداء السنوي.
9. التقدير
ليس مطلوبا من مديري الموارد البشرية بموجب القانون الحفاظ على سرية المعلومات (على الرغم من أن العديد من الموظفين يعتقدون أنهم). أنت لست محامي أو طبيب أو كاهن، ولكن عليك التعامل مع المعلومات السرية طوال اليوم. تحتاج إلى معرفة متى للمشاركة ومتى للحفاظ على سرية المعلومات.
على سبيل المثال، إذا كان الموظف يأتي إليك مشكلة صحية تؤثر على عملها، هل تخبر مديرها؟ إذا كنت تعرف أن الموظف هو الحصول على تسريح من الأسبوع المقبل، وقالت انها تذكر في السطر في الكافتيريا أنها وضعت عرضا لأسفل على منزل جديد، ماذا يجب أن أقول؟ هذه هي المشاكل التي تأتي في كثير من الأحيان في الموارد البشرية.تحتاج إلى معرفة كيفية التعامل معها.
10. كيفية اطلاق النار
اطلاق النار هو أكثر تعقيدا بكثير من قائلا: "اليوم هو يومك الأخير. "الهدف من إطلاق النار على الموظف هو أن يترك هذا الشخص الشركة ويتحرك مع حياتها. مدير جيد للموارد البشرية يفهم النصف الثاني من ذلك.
سيئة واحدة فقط يفهم النصف الأول. تحتاج إلى معرفة كيفية البقاء متوافقة قانونا، عادلة، والرحمة، ولكن أيضا التفكير من خلال الآثار القانونية المحتملة لكل عمل. تحتاج إلى معرفة ما تقوله وكيفية قوله، وكيفية دعم مدير من خلال إنهاء.
تعلم كل واحد من هذه المهارات يتطلب كتابهم الخاص. لا أحد منهم سهلة ولا أحد يدخل وظيفة الموارد البشرية مع القدرة على القيام بكل منهم بشكل جيد. ولكن، لتحقيق النجاح في الموارد البشرية، وهذه هي عدد قليل من المهارات التي تحتاج إلى العمل على و (نأمل) الكمال. إذا كنت تستطيع أن تفعل هذا، سوف تصبح مدير الموارد البشرية عظيم، وليس هذا ما كل الناس هر تسعى جاهدة لتحقيق؟
عادة المصادر الخارجية للموارد البشرية
تحتاج إلى معرفة كيفية التعامل مع الموارد البشرية الاستعانة بمصادر خارجية؟ بعض المهام الموارد البشرية هي الاستعانة بمصادر خارجية أكثر فعالية من غيرها. إليك الخطوات التي يجب اتخاذها.
أهمية الوصف الوظيفي للموارد البشرية
قبل أن تستأجر الموظفين تحتاج إلى كتابة المسمى الوظيفي. وهنا بعض المبادئ التوجيهية الأساسية للحصول على حق.
كيف يمكن للموارد البشرية أن تتجنب السخرية
العمل في الموارد البشرية، ترى الأفضل والأسوأ في الناس. هنا لماذا من السهل أن تصبح ساخرة عندما كنت تعمل في الموارد البشرية وخمس نصائح للتغلب على السخرية.