7 الكفاءات الأساسية التي يمكن أن تساعد التنبؤ النجوم

هل تريد فهم معنى الكفاءات الأساسية عند ارتباطها بالأعمال التجارية؟ انهم متشابكة بشكل وثيق في فهم وتوقع أي الموظفين سوف تصبح النجوم الخاصة بك.

كل عمل يحتاج إلى التخطيط للمستقبل، وهذا يعني معرفة في وقت مبكر من الموظفين لديهم إمكانات عالية ومن ثم تدريب وتدريبهم بحيث عندما يفتح موقف رفيع المستوى، لديك موظف على استعداد لتولي المسؤولية.

وبطبيعة الحال، هذا هو دائما مقامرة - كنت لا تعرف من سوف استقال بعد أن كنت قد أنفق المال تدريبهم - وكنت لا تعرف متى المواقف الصحيحة سوف تفتح. والأكثر إثارة للقلق هو أن الشخص الذي يقوم بدور النجم في وظيفة منخفضة المستوى قد يكون أو لا يملك ما يلزم لأداء مثل نجم في وظيفة على مستوى عال. تذكر، القيام بهذه المهمة يختلف عن إدارة الموظفين أو العمليات.

طريقة واحدة لمساعدتك على معرفة من هو أفضل وألمع الموظفين الآن هو التركيز على الكفاءات الأساسية. يمكن أن تتنبأ الذين قد تؤدي مثل نجم في المستقبل.

ما هي الكفاءات الأساسية؟

يتم تعريف مفهوم الكفاءات الأساسية كما هو مطبق في المنظمات في قاموس الأعمال على النحو التالي:

"قدرة فريدة من نوعها التي تكتسبها الشركة من مؤسسيها أو تتطور والتي لا يمكن تقليدها بسهولة. الكفاءات الأساسية هي ما يعطي الشركة واحدة أو أكثر من المزايا التنافسية، في خلق وتقديم قيمة لعملائها في مجاله المختار. وتسمى أيضا القدرات الأساسية أو الكفاءات المميزة. "

ماذا يعني ذلك لعملك؟ حسنا، أولا تحتاج إلى الجلوس ومعرفة ما يجعل شركتك شركتك. لماذا شركتك مختلفة و خاصة و ما يجعلها أفضل من منافسيك؟

ضع في اعتبارك أنه ما لم تكن شركتك كارثة كاملة وكاملة مع أي عملاء، فهناك شيء يمكنك القيام به أفضل من منافسيك.

تحديد تلك الأشياء والبحث عن الأشخاص الذين لديهم قدرات في تلك المجالات هو المفتاح لتحديد الأشخاص ذوي الإمكانات العالية لمنظماتكم.

تحديد 7 الكفاءات الأساسية الأساسية

قد تبدو عملية التعرف على علامتك التجارية وتسليماتك الفريدة غامضة وأكاديمية، لذلك توجد عدة أفكار لمساعدتك على البدء. وضعت القوى العاملة قائمة من 31 الكفاءات الأساسية التي يمكن أن تقفز التفكير الخاص بك.

فيما يلي سبع كفاءات أساسية حاسمة. في حين ليست الكفاءات الأساسية الوحيدة التي تريد موظفيك لامتلاك، يمكنك استخدام هذه كبداية لتطوير قادة المستقبل الخاص بك. تذكر، والأعمال التجارية ليست شيئا ثابت - إذا لم يكن لديك هذه الكفاءات الأساسية اليوم، وهذا لا يعني أنه لا يمكن تطويرها للمستقبل.

1. التواصل المكتوب

هل يتفوق عملك في شرح الأشياء عبر الكتابة؟ تعتمد العديد من الشركات اليوم على التواصل المكتوب للحصول على رسائلها عبر ما إذا كان ذلك من خلال مقترحات رسمية أو بلوق على موقع الشركة. الموظف الذي لديه مهارات الكتابة القوية ككفاءة أساسية يمكن أن يكون الشخص الذي لديه إمكانات عالية.

يمكنهم التواصل بشكل فعال وواضح دون خطأ، ويمكنهم كتابة محتوى موجه لتلبية احتياجات الجمهور الذي يتناولونه.

من الأسهل بكثير تحديد شخص منخفض أو متوسط ​​المستوى مع هذه المهارة وتدريبهم على الصفات القيادية الأخرى من أن يرسل التنفيذي إلى دورة الكتابة العلاجية.

2. بناء علاقات تعاونية

يعتمد كل نشاط تجاري على العلاقات - سواء كانت داخلية أو خارجية. شخص مع هذه الكفاءة الأساسية يساعد عملك. ما الذي يجعل العلاقة تعاونية؟ الموظف الذي يظهر القدرة على بناء علاقات تعاونية يعبر عن الاهتمام في الآخرين، يأخذ من الوقت للتعرف على زملاء العمل، ويدعم الآخرين في تحقيق أهدافهم، ويطور علاقات في اتجاهين.

هذه الكفاءة الأساسية أمر بالغ الأهمية لكل وظيفة من الإدارة إلى المبيعات، والتمويل، وخدمة العملاء، والموارد البشرية. الناس الذين ينجحون، نجومك، فهم أنه من أجل إنجاز مهمتهم العمل، يجب عليهم بناء علاقات تعاونية مع تحالفات الموظفين الرئيسية.

3. تجمع المعلومات التشخيصية

عندما تحدث مشكلة في مؤسستك، يقوم شخص ذو إمكانيات عالية بهذه الكفاءة الأساسية بتحديد حله بطريقة تحليلية. إنها لا تعمل على إصلاح المشكلة فحسب، بل تجمع المعلومات التي تشرح كيف حدثت المشكلة في المقام الأول.

وهذا ينطوي على التحدث إلى الناس، وطرح الأسئلة للحصول على المعلومات، وليس القفز إلى الاستنتاجات، واتخاذ قرار مدروس جيدا. هذه الكفاءة الأساسية أمر بالغ الأهمية خاصة لكبار القادة في الموارد البشرية وخدمة العملاء الأدوار. وكلاهما يتطلب جمع معلومات مكثفة، حتى في الحالات التي لا يكون فيها الناس على استعداد لتقديم الحقيقة بأكملها على الفور.

4. الخبرة الفنية

أصبحت هذه الكفاءة الأساسية أكثر أهمية. فكرة أن الشخص الذي هو في أعلى المنظمة يحتاج أن يكون لها رسائل البريد الإلكتروني المطبوعة خارج هو يضحك اليوم. ولكن الخبرة التقنية هي أكثر من ذلك بكثير - شخص مع هذه الكفاءة يبحث عن حلول تقنية للمشاكل المعقدة ولكن أيضا يدرك أن التكنولوجيا لا تحل كل شيء.

وهي تحافظ على التغيرات التكنولوجية في مجال عملها ولا تخشى تعلم مهارات جديدة. مع استمرار الخبرة التقنية في التغير بسرعة، فإن الشخص لديه هذه الكفاءة الأساسية فقط إذا كانت على استعداد للتعلم باستمرار. لذا، ابحث عن شخص من ذوي الدراية الفنية وليس خائفا من التغيير.

5. الثقة بالنفس

قائد ناجح يحتاج إلى الثقة في نفسه. الثقة بالنفس يعني أيضا أنه يمكنك الرد على التصحيح أو ردود فعل سلبية دون أن تصبح دمرت تماما.الموظف الذي لديه الثقة بالنفس يتحدث عند الحاجة ويبقي فمها مغلقا عندما ليس من الضروري بالنسبة لها أن يتكلم.

إذا كان الموظف على استعداد للتحدث ولكن ليس لإغلاق، وهذا ليس الثقة بالنفس. هذه علامة بالنسبة لك أن الشخص غير متأكد من أن أفكارهم يمكن أن تصمد أمام نقاش بسيط. أو أنها علم أحمر أن الشخص يشعر أن طريقهم هو الطريق الصحيح الوحيد. كما أنه ليس بناء الثقة بأن الفرد لديه الكفاءة الأساسية في الثقة بالنفس.

6. المصداقية الشخصية

حسنا، ستيف هو مندوب مبيعات كبير، ولكن كن حذرا، أو انه سوف تفريغ كامل عبء العمل عليك. هل عرفت شخصا من هذا القبيل؟ قد يكون هذا الشخص مهارات مبيعات كبيرة ولكن ليس شخصا تريد أن تضع على مسار عالية المحتملة. تحتاج إلى أشخاص صادقين وجدير بالثقة. شخص يعرف الجميع سوف تفعل الشيء الصحيح.

7. التفكير إلى الأمام

لكي تكون قائدا، عليك أن تفكر غدا. أن تكون جيدة في التفكير في اليوم يجعلك عامل جيد، ولكن التفكير نحو الغد يجعلك شخصا محتملا عالية. هذه الكفاءة الأساسية ينطوي على النظر في هذه الصناعة ككل، وليس فقط عملك أو القسم الخاص بك. وهذا يعني التطور المستمر. كنت ترغب في تعزيز موظف الذي يبين ما يجري الآن وكيفية التعامل مع الأشياء في المستقبل.

للقيام بذلك، تحتاج إلى تقديم معلومات واسعة، والخبرات التعلم، والفرص التنموية، والتوجيه من النجوم ذوي الخبرة الخاصة بك.

هذه هي سبع كفاءات أساسية تنطبق على معظم الشركات، ولكن هناك بالتأكيد غيرها التي قد تنطبق على لك. تحديد الكفاءات الأساسية التي هي الحاسمة لعملك. ثم نلقي نظرة على الموظفين الحاليين وتحديد أي الموظفين لديهم هذه المهارات ووضعها على المسار الخاص بك عالية المحتملة.

إذا رأيت أن عملك يحتاج إلى كفاءات ليس لدى الناس، فهذه هي الكفاءات التي تحتاج إلى البحث عنها عند توظيف الموظفين.

قد يكون إغراء لتوظيف فقط لتلبية احتياجات اليوم، ولكن إذا كنت تريد عملك أن يكون النجاح على المدى الطويل، ثم عليك أن تبحث عن وتطوير هذه الكفاءات الأساسية الموظف في جميع الإدارات.