8 نصائح حول كيفية الحصول على نتائج من موظفيك

في بعض الأحيان، يتصور الأشخاص الذين لم يسبق لهم أن كانوا مديرين أن يكونوا مديرين إلى حد ما مثل الجلوس في كرسي جلد كبير وإصدار التصريحات. اليوم المعادل من كونه ملكا. والواقع أنه قد يكون هناك كرسي جلدي معني، ولكن الإعلانات قليلة ومتباعدة.

المسؤوليات خطيرة وثقيلة. حتى لو كنت الرئيس التنفيذي، هناك شخص كنت الإبلاغ عنها في - حالة الرئيس التنفيذي للمساهمين أو مجلس الإدارة أو مجرد حساب مصرفي الخاص بك - وجميع المديرين الآخرين لديهم مديرين فوق لهم أيضا.

إذا كنت مدير، تحتاج إلى الحصول على نتائج جيدة من موظفيك أو ستجد نفسك على أذنك. كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ حسنا، انها الكثير من العمل الشاق، ولكن قابلة للتنفيذ. وفيما يلي بعض النصائح والرحلات للحصول على أفضل عمل من موظفيك.

تأجير الناس الذين هم أفضل منك

تحتاج إلى توظيف أفضل الناس يمكنك أن تجد. ليس ذلك يجب عليك توظيف الكمال - الكمال غير موجود. تحتاج إلى البحث عن الناس العظيم الذي سوف يطلب منك الأسئلة، الذي سوف يشير إلى الأخطاء والذين سوف تعمل دون أن تحوم فوقهم. إذا كنت تدفع بشكل جيد، ستجد أنه من الأسهل لتجنيد الناس ذات جودة عالية.

عندما تجري مقابلات مع المرشحين، يجب أن تكون صادقا بشكل مؤلم حول المشاكل وفوائد العمل. لا أقول أن كل شيء هو الخوخ وكريم عندما، في الواقع، لديك مطالبة العملاء، والجداول الزمنية لا يمكن التنبؤ بها، والجميع أن تأخذ بدوره تنظيف الحمامات. تريد شخص يفهم ما يحصلون عليه عندما يأخذون الوظيفة.

سوف تحصل على أفضل يناسب إذا كنت صادقا.

إعطاء تدريب كبير

الكثير من المديرين مشغولون جدا، وغالبا ما يحصل التدريب الجديد على استئجار مقعد الخلفي. بالتأكيد، شخص يجلس مع موظف جديد ويظهر الموظف كيفية تسجيل الدخول إلى النظام وهذا، ولكن تأكد من أن يكون لديك مدرب مخصص أن الموظف الجديد يمكن أن تسأل كلما دعت الحاجة.

تدريب حول ثقافة الشركة وكذلك كيفية تشغيل النظم. إذا لزم الأمر، وإرسال الموظف الجديد إلى دورة تدريبية لتعلم النظم الخاصة بك. انها تستحق الوقت والجهد للحصول على شخص جديد تصل إلى سرعة في أسرع وقت ممكن.

تعيين أهداف واضحة

كيف يمكن أن تتوقع موظفيك أن يكونوا منتجين وفعالين حقا إذا لم تشرحوا بالضبط ما يفترض أن يحققوه؟ الكثير من المديرين السماح للموظفين بالتخبط ومن ثم الانضباط عندما الموظف لا ترقى إلى مستوى التوقعات أنهم لم يعرفوا وجود.

على سبيل المثال، إذا كنت تتوقع من موظفيك الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني في غضون ساعة، فقل ذلك صراحة. لا أقول، "مرحبا، ونحن نعتقد في استجابة سريعة لعملائنا. "هذا يمكن أن يعني أي شيء. إذا كنت ستحمل موظفا مسؤولا، فأنت بحاجة إلى إعلامهم بما تحاكم عليهم.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك أهداف مالية، أهداف الإنتاجية، أو أي شيء آخر كنت المطلوبة للقيام به، واسمحوا موظفيك يعرفون. في كل عام عند إجراء استعراضات الأداء وتحديد الأهداف الخاصة بك جعل الأهداف التي يمكن قياسها وقابلة للتطبيق.

تابع في اجتماعاتك العادية: 1 (تحتاج إلى تلك!)، وسترى النتائج بوضوح. سترى أيضا ما إذا كان شخص ما يكافح ويمكنك إما إصلاحه أو إنهاء الموظف على وجه السرعة.

وفي كلتا الحالتين، ستحصل على أداء رائع.

كن عادل

هل تريد الموظفين الذين يقدمون لك نتائج عظيمة؟ لا تفكر في اللعب المفضلة. القاضي على أساس عملهم. إعطاء جداول عادلة. نتائج المكافأة. إذا كان الموظف يصل إلى أهدافها لا تسحب مكافأة وعدت. إذا تجاوز الموظف أهدافها، لا تستجيب عن طريق زيادة الأهداف للعام المقبل دون رفع المقابلة و / أو مكافأة.

تقديم تعليقات

هل قام موظفك بحل شكوى عميل معقدة بشكل مرض؟ دعها تعرف أنك ممتن. هل المسمار؟ اسمحوا لها أن تعرف في نفس اليوم (والخاص) حتى أنها لا تجعل نفس الخطأ مرة أخرى. إعطاء ملاحظات الموظفين الخاصة بك وأنها سوف تعرف كيفية تحسين وما يعمل بشكل أفضل.

إعطاء الموظفين مهلة للقيام بعملهم

عندما كنت ميكروماناج، قد تحصل على نتائج دقيقة، ولكنك لن تحصل على العروض الرائعة.

إذا كان الموظف يقول أنها تحتاج إلى تدريب X من أجل حل مجموعة معينة من المشاكل، وترتيب لهذا التدريب. إذا قال موظف آخر أنها تريد تجديد التقارير الشهرية لجعلها متسقة في جميع أنحاء المنظمة، لا أقول، "لكننا فعلنا دائما بهذه الطريقة! "

إذا كنت تعتقد أنها فكرة سيئة، اطلب منها شرح أسبابها ثم الاستماع إليها. وهناك احتمالات أنها تعرف وظيفتها أفضل مما كنت تعرف وظيفتها. ما لم يكن لديك أسباب قوية للغاية (مثل تغيير التقارير تنطوي على تنفيذ جديد 25000 $ نظام)، والسماح لها تفعل ما تفعله أفضل - وظيفتها.

اسمع!

من أجل حب بيت، يرجى الاستماع إلى موظفيك. الاستماع إلى أفكارهم. تذكر أنك عملت بجد لتوظيف أفضل الناس يمكنك استئجار. ليس هناك نقطة في توظيف أشخاص طيبين إذا كنت تسير لعلاجهم مثل الروبوتات. فهي ليست الروبوتات. الاستماع إلى أفكارهم. التحدث معهم. الحصول على ملاحظاتهم.

إعطاء الائتمان

عندما يشيد رئيسك بقسمك لشيء ما، قل "شكرا جزيلا. جين، جون، و هوراس قام بعمل رائع. أنا سعيدة سوبر أن يكون لهم على الموظفين. "هذا يمكن أن يلهم موظفيك أكثر من مكافأة يمكن. (على الرغم من أنك يجب أن تعطي المكافآت كذلك.) لا تأخذ الائتمان نفسك. سوف يدرك رئيسك أن قيادتكم ساعدت جين وجون وهوراس على القيام بعمل رائع. أنت لا تحتاج إلى بات نفسك على ظهره.

وبالمثل، عندما يكون هناك خطأ، تحمل المسؤولية. نعم، عليك أن تتحمل المسؤولية عن سيئة وتعطي الائتمان للخير. سيعرف موظفوك أن لديك ظهرهم، وسيعملون جاهدين للحفاظ على الثقة التي منحتموها لهم.انها أفضل وسيلة للذهاب عن ذلك.