المراجعة والتصنيفات التأمينية

إستات إنسورانس ريفيو: هل ألستيت ذي رايت كومباني فور يو؟

تقدم ألستات التأمين من خلال شبكة من الوكلاء المحليين، وهذا الهيكل يسمح لهم لتقديم حلول التأمين الشخصية على أساس معرفة وكلاءهم من المجتمعات المحلية التي تخدمها. تأسست شركة التأمين ألستات في عام 1931 ويخدم أكثر من 16 مليون أسرة أمريكية. شركة ألستات هي واحدة من أكبر شركات التأمين في العالم وأكبر شركة التأمين على الممتلكات والمصابات (P & C) المملوكة للقطاع العام في الولايات المتحدة.

تقدم شركة ألستيت للتأمين خطوط إنتاج في التأمين الشخصي تتراوح بين التأمين على المنزل وتأمين السيارات والتأمين على الحياة وغيرها من خطوط الإنتاج.

كيف مستقرة وموثوق بها هو التأمين ألستات؟

استنادا إلى تاريخهم الطويل، ألستيت لديه القدرة على تغيير مع متطلبات المستهلك الحديثة وتقديم المنتجات لتلبية الاحتياجات الحديثة. سنقوم بتغطية العديد من المجالات حيث تتم مراجعة الستاتي للاستقرار المالي والقوة، وكذلك رضا العملاء في مجالات مثل المطالبات وعرض المنتجات. انتقل لأسفل للتحقق من التقييمات والمراجعات التي كنت الأكثر اهتماما في التعلم عن ألستات.

-

تصنيفات ألستات عبر استطلاعات مختلفة: التقييمات المستندة إلى المستهلك

على الرغم من أن شركات التأمين تقوم بعمليات خدمة العملاء الداخلية الخاصة بها وتطرح استبيانات رضا العملاء، فمن الجدير بالملاحظة أن المستهلكين قادرون على نشر تعليقاتهم المستقلة على مواقع مختلفة أو حتى جوجل للشركات المحلية.

ينبغي الرجوع إلى هذه المراجعات عند النظر في خيار التأمين. ومن المفيد أيضا عرض الدراسات المستقلة التي تأخذ لمحة عن ما هي الانطباعات المعممة لشركات التأمين عبر مجموعة متنوعة من المجالات. أحد الأمثلة على الدراسة المستقلة هو سلسلة من الاستعراضات والتقييمات من قبل جد باور.

وفيما يلي تصنيفات من J. D. السلطة لالستات بالمقارنة مع شركات التأمين الأخرى في الدراسات الأربع التالية.

• أفضل
• أفضل من أكثر
• حول المتوسط ​​
• ذي ريست

ألستات راتينغ إن تأمين السيارات رضا المطالبات إجمالي

• ألستات التقييم العام: حول المتوسط ​​
• ألستات تقييم التقييم: أفضل من أكثر
• الستات عملية إصلاح تصنيف: حول المتوسط ​​
• ألستات خدمة التفاعل التقييم: حول المتوسط ​​
• > ألستات تأجير السيارات الخبرة التقييم: أفضل من أكثر من 999 <الستات المطالبات التسوية التقييم: حول المتوسط ​​
• النتائج العامة جيدة، وسجل أفضل من معظم في عدد قليل من الفئات الرئيسية ومتوسط ​​في بقية. يمكنك عرض الدراسة بأكملها هنا.
• مراجعة تقييم ألستات لمطالبات التأمين على الممتلكات

في دراسة مماثلة أجرتها شركة جي. دي باور، دراسة المطالبات الأمريكية للتأمين على الممتلكات (2016)، سجلت شركة ألستيت "حول المتوسط" في مطالبات التأمين على الممتلكات في جميع التقييمات. تم تقييم المجالات التالية في الاستعراض:

رضا العملاء بشكل عام

أول فقدان للإشعار

• التفاعل بين الخدمة
• عملية التقدير
• عملية الإصلاح
• التسوية
• للمطالبة، وبحق.
• يمكن أن تتحول مطالبة التأمين على الممتلكات إلى كابوس تأمين إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح وتخلق ضغطا خطيرا على المستهلك. إن مطالبات التأمين على المنازل يمكن أن تكون أقل من التوقعات على عدة مستويات، خاصة عندما لا يحصل الشخص على أفضل خيارات التغطية التأمينية. العيش من خلال مطالبة التأمين على الممتلكات أمر صعب للغاية، حتى لالستات لتلقي تقييمات متسقة في هذه الدراسة، ومراجعتها حول المتوسط ​​هو في الواقع مؤشرا لائقة جدا أنهم يحصلون على هذه المهمة. إذا كانت أعداد كبيرة من الناس في الاستطلاع كانوا بخيبة أمل أو غير راضين عن خدمة المطالبات أو وجدوا أنهم في عداد المفقودين التغطيات والتأييدات أو كانت غير مضمونة، وربما كان قد أظهرت في النتائج. وعموما، فإن استعراض آلستات استنادا إلى هذه البيانات يبدو جيدا.

ألستات كونسومر التقييم العام - تقييم العملاء في إنسورانس شوبينغ إكسيرينس

في هذه النظرة العامة عن تجربة العملاء الشاملة في مجال التأمين، تقدم ألستيت تجربة تسوق قياسية، كما هو موضح في دراسة جد باور إنسورانس شوبينغ 2016). ومن الجدير بالذكر أن الخبرة في عدد قليل من هذه الفئات يقودها الوكيل المحلي، وبالتالي فإن التقييمات ستستند إلى التجارب الفردية حسب المنطقة. على الرغم من أنه من المثير للاهتمام أن نرى كيف يقارن ألستيت مع بقية الشركات بشكل عام، وأعتقد أن رد فعل على هذا النوع من الاستعراض يجب أن تقوم على المزيد من الاتساق عبر الأسواق، وأود أن توازن هذا ضد الاستعراضات الخاصة بك وكيل محلي على مواقع مراجعة أخرى مثل غوغل يمكنها تحديد النتائج على الوكيل الفعلي الذي قد تتعامل معه.

ألستيت تجربة الشراء الشاملة راتينغ: ذي ريست

ألستات بوليسي أوفيرينغز راتينغ: أبوت أفيراج

• ألستات بريسينغ أوفيرينغز راتينغ: ذي ريست
• ألستات الوكيل المحلي راتينغ: أبوت أفيراج
• ألستات كال سينتر ريبريزنتاتيف راتينغ: ذي ريست
• ألستات إنسورر ويبزيت راتينغ: ذي ريست
• يمكنك أيضا الاطلاع على الصفحة الثانية من هذه المقالة لقراءة مراجعة ألستات التأمين عيوب محتملة.
• قيمة المطالبات خدمة التقييمات والتصنيفات لالستات

في مختلف الاستعراضات والتقييمات، لم يفوز ألستات بأي من جوائز J.D باور. ومع ذلك، عندما ننظر في تصنيفات المطالبات، فإنها بالتأكيد في المرتبة أعلى من تجربة التسوق بشكل عام. في بعض الحالات، تجربة تسوق شركة التأمين قد لا تكون بقعة، ولكن أود أن وضع المزيد من الوزن على رضا العملاء على تسوية المطالبات والمناولة حيث أن هذا هو المكان الذي يجب أن شركة التأمين أن تكون قادرة على تقديم أعلى خدمة لها.إذا كنت مسرور جدا مع تجربة التسوق، ولكن بعد ذلك الحصول على بخيبة أمل تماما في المطالبة، والقيمة ليست حقا هناك. وكانت التقييمات الخاصة بالستاتي في الاستقصاءات المتعلقة بالمطالبات المتعلقة بالادعاءات المتعلقة بمطالبات "جي. دي باور" متوسطة، ولم تشر إلى أية مسائل خطيرة تستند إلى تلك الدراسات الاستقصائية للمستهلكين. هذا ملحوظ. إذا كنت تستطيع المشي بعيدا عن المطالبة التفكير أشياء ذهب بخير وكنت حصلت على ما وعدت عند شراء بوليصة التأمين الخاصة بك، جيد جدا.

استعراض أنواع التأمينات ألستات عروض و قدرات خدمة العملاء

ألستيت تقدم مجموعة واسعة من المنتجات التي تسمح لهم بخدمة كاملة لعملائها في مجموعة واسعة من احتياجات التأمين. وهذا يوفر فرصة لبناء علاقات قوية مع وكلاء الستاتي، وفرصة جيدة لمزود خدمة التأمين الشباك الواحد. تقدم مجموعة ألستيت الواسعة من المنتجات ميزة محتملة للمستهلكين على شركات التأمين الأخرى التي توفر منتجات أقل. اقرأ المزيد عن هذا الجانب في القسم: "كيف يمكن لخدمة ألستيت بشكل دقيق؟".

ألستيت إنسورانس ديستريبوتيون نموذج مراجعة

يوفر ألستيت فرصة عادلة للمستهلك للحصول على المشورة المحلية ذات الصلة بالتأمين وخبرة الوكيل المحلي نظرا لأن شبكة التوزيع ومبيعات التأمين والخدمات تقوم على التأمين المحلي عملاء. على الرغم من أن التعامل مع وكيل قد يقدم عيوب في بعض الظروف، وقد نجحت الستاتي في خدمة العملاء لأكثر من 85 عاما وربما يرجع ذلك إلى تقديم الخدمات الكبيرة والقدرة على التكيف مع احتياجات المستهلكين التأمين مع مرور الوقت.

لأن ألستات يعتمد على الوكيل على المستوى المحلي، فإن النجاح الإقليمي في الخدمة يسترشد إلى حد كبير من قبل الوكيل الذي تتعامل معه، فإنه من المفيد التحقيق سمعة ونجاح شركة التأمين الخاصة بك في منطقتك، على سبيل المثال، في استطلاعات الرأي مثل هذا واحد، حيث ترى الاختلافات الرئيسية في الاختلافات اختيار المستهلك للحصول على أفضل تأمين السيارات حسب المنطقة. لأن الخدمة قد تعتمد على الأداء الإقليمي. توفر شركة التأمين المبادئ التوجيهية، الاكتتاب وعروض المنتجات، ولكن وكيلك دائما جزء للعب في كيفية المستهلك ينظر الخدمة.

ألستات إنسورانس راتينغس عبر أنواع التأمين

إن تصنيفات القوة المالية قوية ومستقرة عبر أقسامها.

فهم تقييم القوة المالية لتقييم آلستات التقييم العام

تشير تقديرات القوة المالية إلى القدرة المالية الفعلية لشركة التأمين على تقديم مستوى مالي أو قدرتها على الوفاء بالتزاماتها المالية. وفيما يلي تصنيفات ألستات في كل من أقسامها مع ثلاثة مقدمي تصنيفات مالية منفصلة. كما ترون، ألستيت مرتبة للغاية للقوة المالية في أسواق التأمين والقدرة. لا ينبغي الخلط بين تصنيف القوة المالية ل ألستيت كتعليق على تجربة عملية المطالبات الفعلية، وإنما يشير إلى ما إذا كانت الشركة قوية بما فيه الكفاية لدعم المخاطر المالية في التأمين التي اتخذتها.على هذا المستوى، تشير تقديرات ألستيت إلى أنها في وضع قوي للغاية لدفع المطالبات، والحصول على الدعم المالي للقيام بذلك في الظروف العادية. ومن المفترض أن تستخدم تصنيفات القوة النسبية ل ألستات كمؤشر على قدرتها على تقديم الخدمات المالية وتعكس حقيقة أنها واحدة من أكبر شركات التأمين كما هو موضح في القسم أعلاه: "كيف مستقرة هي ألستات". وهذا يعكس الإدارة المالية للشركة وهو جانب واحد فقط، وهو واحد مهم جدا من أي شركة الخدمات المالية.

ألستات تصنيف القوة المالية

أفضل تأمين A + (ثاني أعلى 16 فئة)

تصنيفات ستاندرد آند بورز AA- (رابع أعلى فئة من 22 فئة)

خدمة موديز للمستثمرين Aa3 أعلى من 21 فئة)

التقييم العام للتأمين على الحياة للقوة المالية

أفضل تأمين A + (ثاني أعلى 16 فئة)

تصنيفات S & P العالمية A + (خامس أعلى 22 فئة)

خدمة موديز للمستثمرين A1 (999)> أفضل تصنيف للتأمين A + (ثاني أعلى 16 فئة)

تصنيفات S & P العالمية وفقا لموقع آلستات: n / a

خدمة موديز للمستثمرين A1 (الخامسة) أعلى من 21 فئة)

تقييمات القوة المالية هي جانب هام من جوانب فهم إذا كانت شركة التأمين يمكن أن تجعل جيدة على المطالبات، ودفع خسائر كبيرة. ويصبح هذا الأمر ذا أهمية خاصة في حالة وقوع خسائر كارثية حيث تتأثر مساحات كبيرة وتودع مطالبات ضخمة في آن واحد.

ألستات شعار و مراجعة

اسم ألستيت معروف في أمريكا، شعارهم الأكثر نجاحا هو "أنت في أيد أمينة". هذا شعار يسهل التعرف عليها من قبل معظم الأميركيين مما يجعلها ناجحة جدا. ألستيت تعتمد بشكل كبير على الإعلان من خلال الإعلانات التلفزيونية الخاصة بهم جنبا إلى جنب مع الرعاية.

ألستات شكاوى مع مرور الوقت - التعليقات والتغطية الإعلامية

مثل أي شركة تأمين، كان ألستيت حصتها من الشكاوى التي اكتسبت اهتمام وسائل الإعلام.

كان ألستيت شكاوى العملاء الماضية من تقديم "قسط منخفض وجذاب" للحصول على عملاء جدد للتبديل إلى الستاتي. هذا هو ممارسة شائعة مع العديد من شركات التأمين، لذلك على الرغم من أنه يبدو غير عادل لزيادة الأقساط بعد أن حصلت شركة التأمين على عميل جديد، خصومات الأعمال الجديدة أو برامج الحوافز لكسب عملاء جدد ليست بالضرورة شيئا ينبغي للمرء أن تنظر سلبية إذا ما استخدمت في العقل .

الشكاوى ضد شركة الستاتي لم تؤثر بشكل كبير على وجود الشركة ولا تزال شركة ألستيت خيارا شعبيا للتأمين بسبب مجموعة واسعة من العروض والبرامج الخاصة مثل "الغفران عن الحوادث".

مراجعة التواجد الرقمي للعميل الخدمة عبر الإنترنت

تظهر ألستات أيضا التزامها بخدمة عملائها من خلال تقديم موقع كامل المواصفات يوفر للعملاء القدرة على القيام بأشياء كثيرة عبر الإنترنت، مع أهمها القدرة على إدارة مطالبات التأمين والفواتير.

هل شركة جيدة؟

تركز ألستات الأماكن على المسؤولية الاجتماعية للشركات وتعمل على إعادته في المجتمعات. وفقا لموقعهم ألستات، في عام 2014، أعطى مؤسسة ألستيت 12 $، 524، 420 للمنظمات غير الربحية في جميع أنحاء البلاد. كما أنها استثمرت في التكنولوجيا لمساعدة عملائها وتوفير قيمة مضافة للعائلات والعملاء، مثل مع التطبيق التي وضعت لمساعدة السائقين في سن المراهقة. ترعى ألستات أيضا أحداث مثل وي داي، لدفع التغيير وإلهام الشباب.

ألستيت يوفر فرص للتواصل مع العملاء على الشبكات الاجتماعية

أظهر استعراض حضورهم الاجتماعي المشاركة النشطة والتوعية. وقد بذلت ألستيت جهودا للتواصل مع المستهلكين وتوفير المعلومات عبر جميع المنصات الاجتماعية، بما في ذلك:

فاسيبوك

تويتر

لينكيدين

يوتوب

• أين هو أفضل مكان لشراء التأمين ألستات؟
• يوفر ألستات مختلف خطوط التأمين الشخصية مع الأكثر شعبية من السيارات، المنزل، والتأمين على الحياة.
• التأمين من ألستات يمكن شراؤها من قبل وكيل التأمين ألستيت المحلي أو عبر الإنترنت.
• جميع عملاء ألستيت لديهم حق الوصول إلى موقع كامل المواصفات حيث يمكنهم إجراء المدفوعات والإبلاغ عن المطالبات التي يمكن أن تكون ميزة كبيرة

هل أنت حقا في أيد أمينة مع ألستات؟

• عموما، ألستات تقدم مجموعة واسعة من المنتجات. قد تختلف خبرتهم التأمينية وتستند إلى قوة ومهارات الخدمة من العملاء المحليين وفريق الاستجابة المطالبات، ولكن الشركة نفسها الصلبة ماليا كما استعرضنا في تصنيفات القوة المالية أعلاه. وقد شهدت "ألستات" العديد من الركود، وشهدت حصة كبيرة من المطالبات. وقد تطورت ألستيت مع احتياجات المستهلكين لتقديم خطوط إنتاج متزايدة وتقديم الخبرات خدمة العملاء الرقمية. ألستيت ينطوي على نفسها في المجتمع. وعموما، ألستيت هي شركة تأمين جيدة ومستقرة. أي شركة تأمين سوف يكون لها تجارب صعبة ولكن على أساس المتوسط، ألستات على ما يرام، وهذا مؤشر على أنه إذا كنت التواصل علنا ​​وشراء المنتج الذي هو مناسبة لاحتياجاتك، أن لديهم القدرة على تقديم في المطالبة والعرض تجربة مرضية.
• إستات برودوكت ريفيو و القدرة على خدمة العملاء بشكل كامل
• جانب مهم من خدمة العملاء هو قدرة الشركة على الاستجابة لمجموعة واسعة من احتياجات العملاء. مجموعة واسعة من منتجات التأمين الشخصية عروض ألستيت يوفر فرصة للعملاء لتقديم خدمة كاملة عملاء التأمين الشخصية.

ألستات ريفيو: مزايا منتج واسع

يمكن أن تكون مزايا المنتجات المختلفة والعروض التي تقدمها ألستاتي ميزة في تجميع منتجات التأمين للحصول على تخفيضات، فضلا عن خلق فرصة لبناء علاقة قوية مع الوكيل الذي سيفهم صورة كاملة لاحتياجات التأمين الخاص بك والذي هو أكثر عرضة للقتال بالنسبة لك في حالة وجود مطالبة أو وضع صعب. وبالإضافة إلى ذلك، ألستيت يقدم أيضا مجموعة واسعة من التأمينات والدراجين.

التأمين على الطرق

التأمين على الطريق

التأمين على الطرق

التأمين على المستأجرين

• التأمين على التأمين
• التأمين على الدراجات
• التأمين على الأعمال <
• التأمين على المركبات
• التأمين على الحياة
• التأمين على الحياة
• التأمين على الحياة
• التأمين على التأمين
• التأمين والاستثمار
• التأمين التكميلي والصحي
• التأمين على الحياة < العيوب
• يعمل ألستات التأمين من خلال وكلاء الأسير، وبالتالي فهي ليست في وضع يمكنها من تقديم أي منتجات أخرى إلى جانب خط إنتاج ألستات. وهذا يعني أنه إذا كانت شركات التأمين الأخرى يمكن أن تخدم لك بشكل أفضل، وكيل الستاتي ليست في أي موقف لتقديم خيارات بديلة. يقتصر عامل ألستات على خط إنتاج ألستات. قد يقدم وسطاء التأمين ميزة على الوكلاء بشكل عام لأن لديهم إمكانية الوصول إلى العديد من منتجات التأمين ويمكن البحث ليس فقط المنتجات مع شركات مختلفة ولكن أيضا عبر التحقق من الأسعار. هذا يقال، وكلاء الستاتي لديهم الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات وبسبب وجودهم المحلي والتركيز على العملاء، فإنها يمكن أن توفر مجموعة جيدة من المنتجات والمشورة داخل الشركة.