حل المشكلات - كل شيء عن هذه المهارة الأساسية

ما هو حل المشكلات؟

حل المشكلات هو عملية التعرف على صعوبة أو تعقيد، وتحديد الحلول الممكنة، ومن ثم تنفيذ واحد. فالمشاكل تنشأ بانتظام في العمل، تماما كما تفعل في أجزاء أخرى من حياتنا. ويقدر أصحاب العمل الأفراد الذين يمكنهم حلها. الناس الذين يعملون في بعض المهن مطلوب أن يكون حلالا مشكلة قوية بشكل خاص، ولكن وجود هذه المهارة الناعمة سوف تجعلك موظف قيمة بغض النظر عن مهنتك.

الاعتراف عند حدوث مشكلة

قبل أن تتمكن من معرفة كيفية حل المشكلة، يجب عليك تحديد وجود واحد. إذا كنت على علم بما يجري من حولك، وسوف تسمح لك أن تلاحظ عندما يكون هناك شيء غير لائق. على سبيل المثال، فإن الانخفاض المفاجئ في المبيعات، ونقص في الإمدادات، أو زيادة في التغيب بين الموظفين الخاص بك وسوف تكون واضحة قبل أن يحصل بعيدا عن متناول اليد.

بمجرد أن تشعر شيئا خاطئا، سيكون لديك للبدء في تحليل هذه المسألة. من المهم أن نلاحظ، في هذه المرحلة، أنه ليس كل مشكلة تحتاج إلى أن تكون ثابتة. بعد تحليل دقيق حيث سيتم تقييم أهمية المشاكل والتهديدات المحتملة، سيكون عليك أن تقرر أي منها التخلي عن من أجل التعامل مع أكثر شدة. سوف تحتاج أيضا إلى التعرف عندما لا يمكن إصلاح المشكلة.

<3>>

الخروج من الحلول وتقييمها وتنفيذها

بعد أن تقرر أنك، في الواقع، لديك مشكلة فعلية يمكن، بل وينبغي حلها، مهمتك هي التوصل إلى الحلول الممكنة.

ارجع إلى ماضيك لتذكر كيف تعاملت مع حالات مماثلة. كما يقولون، ليست هناك حاجة لإعادة اختراع العجلة. إذا كان هناك شيء ناجح من قبل، قد يكون الآن كذلك. قد تحتاج أيضا إلى التوصل إلى حلول بديلة جديدة تعتقد أنها ستعمل.

وبمجرد الانتهاء من قائمة من الإصلاحات الممكنة، سوف تستخدم مهارات التفكير النقدي لتقييم كل من الخيارات الخاصة بك من أجل تحديد أي واحد سوف يكون أفضل النتائج.

بعد ذلك، سوف تنفذ الحل الذي اخترته. لا تزال هناك خطوة أخرى. سيكون لديك لمتابعة لمعرفة ما إذا عملت خطتك. إذا لم تفعل ذلك، سوف تحتاج إلى معرفة لماذا ثم حاول طريقة بديلة.

الوظائف التي تتطلب مهارات حل المشكلات

إذا كنت تتفوق في حل المشكلات، فهذه بعض الوظائف التي ستستفيد استفادة كاملة من خبراتك:

• الرئيس التنفيذي: المديرين التنفيذيين يوجهون جميع أنشطة الشركات والمنظمات التي تستخدمها. وهي تضع استراتيجيات وتضع سياسات لمساعدتها على تحقيق أهداف هذه الكيانات.
• القاضي: القضاة يرأسون المحاكمات وجلسات الاستماع، والتأكد من التعامل معهم بنزاهة بموجب القانون.
• علم النفس: علماء النفس تشخيص الاضطرابات النفسية والسلوكية والعاطفية في مرضاهم ومن ثم تقرر كيفية أفضل علاج لهم.
• عالم الرياضيات: علماء الرياضيات استخدام معرفتهم بالمبادئ الرياضية المتقدمة لحل مشاكل العالم الحقيقي.
• الاكتواري: يقيم الاكتواريون احتمال وقوع أحداث معينة لمساعدة أصحاب العمل على تقليل التكاليف المرتبطة بهم.
• محلل أبحاث العمليات : يستخدم محللو بحوث العمليات معرفتهم بالطرق الحسابية والتحليلية لحل المشاكل للشركات والمنظمات.
• مهندس زراعي: يستخدم المهندسون الزراعيون مبادئ رياضية وعلمية لحل المشاكل المتعلقة بالزراعة.
• مهندس الطب الحيوي: مهندسي الطب الحيوي تحليل ثم يقرر كيفية حل المشاكل التي لها علاقة مع البيولوجيا والطب.
• مهندس بيئي: مهندسون بيئيون يستخدمون معرفتهم بعلوم التربة والكيمياء والبيولوجيا لإصلاح المشاكل البيئية.
• الكيمياء الحيوية أو الفيزيائية الحيوية: علماء الأحياء و الفيزيائيون دراسة الكائنات الحية وعلاقتها بالبيئة، وتطبيق ما تعلموه لحل المشاكل العلمية المعقدة.
• وكلاء خاصون: وكلاء خاصون، يعرفون أيضا بالمحققين، يجمعون الحقائق والأدلة لمساعدتهم على حل الجرائم.
• علماء الأنثروبولوجيا: علماء الأنثروبولوجيا يجمعون معلومات عن أصل البشر وتطورهم وسلوكهم.
• محلل إداري: يساعد المحللون الإداريون الشركات على حل المشاكل التي قد تسبب لهم العمل بشكل أقل فعالية وكفاءة مما ينبغي.
• المهندس المعماري: المهندسين المعماريين تصميم المباني التي تلبي احتياجات الناس الذين يستخدمونها. كما أنها تتأكد من أن هذه الهياكل آمنة و جماليا.
• المحامي: المحامين، المعروف أيضا باسم المحامين، يمثل العملاء الذين يشاركون في القضايا الجنائية والمدنية.
• الأطباء: الأطباء أولا تشخيص الأمراض والأمراض، ثم يقرر كيفية التعامل معها.
• مدير المدرسة: مدير المدرسة يدير المدارس الابتدائية والمتوسطة والثانوية، مع التأكد من وصول الطلاب وأعضاء هيئة التدريس إلى الأهداف التعليمية.
• طبيب الأسنان: أطباء الأسنان تشخيص وعلاج الأمراض وغيرها من المشاكل مع أسنانهم وفمهم.
• رياضي مدرب: المدربين الرياضيين تدريب الرياضيين على المنافسة في الرياضة كفريق واحد أو بشكل فردي.
• أخصائي علاج الزواج والعائلة: يقدم أخصائيو الزواج والعائلة العلاج للأزواج والعائلات والأفراد الذين يعانون من مشاكل في علاقاتهم.
• عالم طبي: يقوم علماء الطب بإجراء البحوث لتحديد أسباب الأمراض وتطوير طرق الوقاية منها وعلاجها.
• مطور البرامج: يقوم مطورو البرامج بإنشاء تطبيقات تجعل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وأنظمة ألعاب الفيديو والأجهزة الإلكترونية الأخرى مفيدة.
• مدير أنظمة الكمبيوتر والمعلومات: يقوم مديرو أنظمة الكمبيوتر والمعلومات بتوجيه الأنشطة المتعلقة بالشركات والمنظمات.
• مربية: المربيات رعاية الأطفال، وعادة في منازل الأسر. وهم غالبا ما يكونون مسؤولين عن حل المشاكل التي تحدث في حين أن والدي هؤلاء الأطفال ليسوا في المنزل.